托尼一时语塞,竟然无言以对。
里克又说:“我们波兰制度不同,遇到这种事,我们一要发动群众,二要依靠组织,你这样单枪匹马地弄,在波兰就叫个人英雄主义了,你搞制度经济学,这都不懂?”
托尼一拍大腿,对呀,话丑理端,有道理,制度决定一切嘛。他山之石可以攻玉,托尼茅塞顿开,他不管赌场了,摇身一变,西装革履变成了政客,在大大小小的市议员家里进进出出,滔滔不绝坚韧不拔地进行院外游说。
工作是琐碎的,但效果是显著的,到了年底,市政府通过了议案,由政府代为偿还足球馆的建设贷款,由托尼一伙自筹资金维持日常运营。这就小菜一碟了,托尼、蓝博、福克斯,都快活难耐。
托尼一行说说笑笑又来到“第五站”,里克虽说立了功,态度还是一如既往的谦卑,没有居功自傲的样子,托尼很满意。这时托尼看见成都那帮取经的和尚也挤在人群里前来祝贺,就腆了肚子挤过去,笑一笑说:“资本主义和社会主义是两种不同的制度,但异曲同工,都可以搞成足球馆,明白?”
和尚们面面相觑,好像还是不明白。
雅各布的广告
就在托尼一帮人历尽艰辛地建设足球馆时,北美发生了一件大事,这是一场广告大战,由百事可乐挑起,对手是巨无霸可口可乐。对市场营销学而言,这场战争的重要程度是诺曼底之于二战,蒸汽机之于工业革命,今天搞市场营销的人,如果不知道这场战争的,一定是冒牌货。
策划这场战争的,就是温莎大学工商管理学院的青年教授雅各布。
雅各布祖上三代都是正宗的法国人,移民来到加拿大后,一直在那里生息繁衍,到雅各布父亲这一代,血统里混进了其他成分,雅各布的皮肤就带那么一点浅浅的咖啡色。
雅各布毕业于安大略的伦敦大学,后来到美国的哈佛,拿下了他的MBA,再后来就转回安大略,在温莎工商管理学院当了教授,讲授市场营销。
雅各布时年三十出头,英气勃勃。他的学位是哈佛的,含金量很高,但学位本身只是个硕士,并不算得高,比起托尼这些七八个博士在手的老家伙来说,他的学位还真有点卑微。但雅各布毫不在意,他学富五车,广交天下英雄,理论实战都有一套,令托尼、蓝博、福克斯等,都不敢低看他一眼。
雅各布率先提出了“好酒也要会吆喝”的营销理论,颠覆了“好酒不怕巷子深”的传统观念。他的道理很简单,好酒再吆喝吆喝,可以卖得更好,何必要端起架子坐等上门。
这理论直白,深刻,易学,大得人心,成都那拨取经的和尚对此理解得尤其深刻,并且很快引进了中国。中国的好酒多,今天都在大声武气地吆喝,都是得雅各布的真传。
雅各布也到“第五站”去,啤酒,鸡翅,聊天,但他从不到托尼的圈子里去,彼此敬而远之。
一天雅各布在“第五站”碰到一个大学同学,叫亨利,相见甚欢互敬啤酒后才知道,亨利在百事公司市场部就职,还是个小头目。两人一个搞实战,一个搞理论,本不相干,但毕竟是同学,惺惺相惜,加上啤酒一催,话就多起来,百事对可口可乐的广告之战,居然就这样在“第五站”萌出了衅端。
雅各布第二天来到亨利的办公室,倾听百事可乐的苦恼。百事那时刚刚降临人间,立足未稳,却无可避免地要面对着巨人可口可乐。相比之下,可口可乐是大象,百事是跳蚤,可口可乐是昆仑,百事是车前草。可口可乐高高在上睥睨群雄,走一步地动山摇,百事哪是对手。但百事为了生存,必须要想法叫可口可乐让出三尺地盘来。
雅各布笑笑,接着听。
百事当时有两个关键命门被可口可乐捏住,有点动弹不得,这两样一个是出身,另一个就是那个世人皆知的可乐配方。可口可乐自己的出身堂堂正正,追根溯源,亲生父母都有名有姓,有案可查。百事在这个事情上,就有点气短。关于百事的出身,有几个版本,有叛变说,分裂说,甚至有盗窃说,不一而足,但都跟可口可乐有关系。给人的印象,就像百事在可口可乐处偷师学艺,自感翅膀硬了,就飞了出来,跟师傅分庭抗礼。不管是哪个版本,百事自己都作声不得,有点名不正言不顺的味道。
再说那个大名鼎鼎的可乐配方,江湖上广为流传的说法是,秘方存放在瑞士一家银行,保险箱有七把钥匙,由七位董事分别掌管,七人合力,才能开启密码,打开保险箱。
七位董事不可能集体叛变,那样将毫无意义,所以秘方不可能外泄。
故事的真假姑且不论,百事却因此一筹莫展。吆喝都找不着调子,它不能吆喝说是自创,因为道不出父母的姓名,也不能吆喝是学的,因为你拿不到秘方。
亨利望着雅各布,一脸无奈。
雅各布冷冷地对亨利说:“这种出身论,英国人喜欢,我们法兰西有个拿破仑,哪管你这么多。”
三天后雅各布发动了第一战役,代号“CP”,意为“百事的挑战”。百事向全世界挑战,“谁能辨得出!”雅各布这一招叫作以假乱真,他不跟你纠缠出身和历史,只要大家知道可口可乐之外还有个百事可乐,就可以了。
挑战的形式很简单,大街上扯出横幅,上书“百事的挑战”五个大字。地上摆两个瓶子,一模一样,一个装可口可乐,另一个装的是百事可乐,外面看不出来,只看见1号瓶和2号瓶。来了人,就请你喝,咕嘟咕嘟喝完了,拿出问卷,问你三个问题,第一个,喝的“百事还是可口可乐”,让你猜,猜了就打钩;第二个,“喜欢哪一个,1号还是2号”,又打钩;最后一个问题,“平常喝什么,百事还是可口可乐”,然后再打钩。
前来迎战的人成群结队,一是图新鲜,二来不要钱,大家欢天喜地,还有打赌的,一时间热闹非凡。
可口可乐冷眼旁观,不动声色地看着这场产品大比拼,毫不惧怕,秘方在瑞士银行,可口可乐稳坐钓鱼台。
哪知道雅各布这里面还藏了一招“暗度陈仓”,他真正要比的,不是那罐水,是吆喝声。他在问卷里不露形迹地问了你两次“百事还是可口可乐”你必须想想百事,再想想可口可乐。以前你要饮料,只需说“来听饮料”,服务生自然拿来可口可乐,现在服务生必须问清楚,“百事还是可口可乐”你就必须想想百事,再想想可口可乐。百事如影随形,无声无息地随着可口可乐进入了千家万户,现在大家都知道,这虽是个双胞胎,却是两个人。
雅各布还有招,第二问,“喜欢哪一个”其实是个圈套,不管你选哪个,总有一半的人选到百事,二选一,半对半,概率使然。
还不止这些,阴谋最深的是第三问,如果你平常喝的是可口可乐,答题结果却是喜欢百事,这文章就变成“忠实的可口可乐饮者也喜欢百事”,而且不管你怎么选,总有一部分文章会变成这样。雅各布在这区区三个问题里布置了千军万马,任你精似鬼,也要喝洗脚水。
一个月后,“百事的挑战”落下帷幕,统计结果由一家中立的调查公司公布,显得客观、公正,但一定是意料之中。
调查结果显示,50%的被调查者喜欢百事,40%的可口可乐饮者选择了百事,果不其然。
亨利的销售量突飞猛进,亨利买了房,换了车,还换了个老婆,陪着他早出晚归。喝水不忘挖井人,亨利当然没有忘记雅各布,时不时地陪雅各布到“第五站”去,鸡翅,啤酒,聊天,亲密无间。
雅各布还是一如既往,备课,上课,改卷子,然后气定神闲地稳坐中军帐,他知道事情没完,还有飞来将。
果然,可口可乐反击了,广告铺天盖地而来。雅各布冷眼一看,觉得可口可乐似乎没有意识到问题的严重性,还在老调重弹,百年老号啊,独家秘方啊,七名董事管钥匙啊,雅各布觉得好笑。他打电话叫来亨利,特别吩咐不要带他那形影不离的老婆来,雅各布决定发起第二战役,此战代号“CN”,意思是“新一代的选择”。
“新一代的选择”针锋相对,有明确的主题,就是新一代,百事是新一代的产品,自然是新一代的选择,我不是百年老号,但我是新一代的选择,雅各布又巧妙地避开了出身的问题。
雅各布为第二战役准备了两组电视广告,各有机巧。
第一组广告里,一群年轻人刚搞完运动下来,汗津津精神焕发,兴冲冲阳光四射,“来听可乐”,广告里喊,老板搬出可口可乐,大家一起摇头,“不是这个,是那个,百事可乐!”老板恍然大悟,屁颠屁颠换出百事,然后是口号,男女青年高声呐喊“百事可乐,新一代的选择!”其中还夹带着童声,你看看,年轻人已经拒绝可口可乐了,百事可乐是新的时尚,可口可乐才是老人家的宝贝。“新一代的选择”造成一种可口可乐老态龙钟,正在消失的印象。
雅各布还不罢休,第二组广告更为露骨。雅各布安排了一个老教授带领一群娃娃到一座废墟去考古探幽,发现了一个可口可乐的易拉罐,娃娃们翻来覆去地看,却不认得,拿去问教授,这教授也翻来覆去地看,然后一脸迷茫地说,“这是何物,我也不认得。”广告里的教授表情夸张,广告外的雅各布手段更夸张,说的意思都一样,在不远的将来,可口可乐已是无人认得的陈古之物,静躺在废墟之中,代之而起的,就是那群娃娃人手一罐的百事可乐。
雅各布深知广告应有明确的针对性,这样看广告的人就会觉得“这是对我说”,有的广告对人人说,但人人都觉得“这是对他说”,事不关己,充耳不闻,这就是垃圾。所以雅各布的两组广告都在对年轻人说话,而且说得很清楚,老头们如果愿意听,当然也欢迎,但他不刻意说给老头们听。
多年后中国也有一次广告战,在雅各布的中国和美国弟子之间展开,产品是牙膏。美国弟子说自己的牙膏可以防蛀牙,而且目标是消灭蛀牙,为此还当众弄了实验,做了对比,一本正经,由不得你不信。牙病中你最怕哪种,当然是蛀牙,一听说美国牙膏可以防蛀牙,谁也不问真假,马上就买,反正每天要用。
中国弟子却嬉皮笑脸地说自己的牙膏百病可治,用了后身体健康,壮实如牛。这就扯远了,牙膏就是牙膏,刷牙用的,既不是大力丸,也不是百消丹。
结果百病可治败给了只防一病,雅各布的点评是,面面俱到,其实一无所有,要攻其一点,再及其余。
好汉全靠当年勇,雅各布当年两仗全胜,可口可乐再不是百年老号,而是个老态龙钟步履蹒跚的陈旧之物,只供喜欢怀旧的人把玩。
可口可乐慌了,以往面对百事这样的小东西,可口可乐是不屑一顾的,它觉得自己随时都可以掐死这只小跳蚤。谁承想两仗下来一看,鸟枪换炮,百事已经和自己平起平坐。可口可乐觉得自己轻敌了。
很多年后,有一家中国知名汽水也想打进美国,可口可乐知道后,吸取了当年雅各布之战的教训,严阵以待不敢大意,甚至准备了巨额资金,要将闯入的中国汽水全部加以收购,然后倒入太平洋,让美国市场永远见不到这个异想天开的小东西。遗憾的是,中国汽水当时不认识雅各布,因此在美国市场闯荡一阵后自动消失了,连名字都没有留下,可口可乐倒省了笔钱。
可口可乐现在要对付的是眼前这个精力充沛雄心勃勃的百事可乐。可口可乐万万没有想到,区区两个广告战就使百事站稳了脚跟,还顺便把自己搞得手忙脚乱,不知所措。一番深思熟虑之后,可口可乐决定从根本做起,改进自己的产品。百事有啥了不起,不过是稍微甜一点,迎合青少年,雕虫小技而已。可口可乐果断下令往自己的饮料里多加些糖,并在瓶上打了个“新”字,意思是新一代的新可口可乐。
可口可乐当时不知道,这一点点糖却差点真正毁掉了自己。
可口可乐加糖的消息被亨利探听到后又及时报告了雅各布。雅各布笑了。雅各布感到可口可乐已经完全乱了方寸,慌不择路,竟自己踏进了绝境。这一改好,百年老号啊,秘制配方啊,等等,以前所有的神话都不攻自破,成了废话。雅各布决定落井下石,再推可口可乐一把,他指示亨利发动了第三次战役,这次的代号是“CS”,意为“求变图存”,暗示可口可乐已经走投无路,到了求变以图生存的地步。
第三战役其实有点多余,雅各布的广告还没有制作完成,可口可乐周围已是骂声一片,口出恶言的居然全部是自己人,股东、顾客、经销商,无人不骂,骂可口可乐变节的,骂可口可乐SB的,还有直接骂它是狗日的。
第三战役的广告像一套教科书,列举了英国的宗教改革,日本的明治维新和中国正在进行的改革开放,历数了各国改革带来的好处,最后的结论是“不改革无以图生存”,还夸赞可口可乐识时务,是俊杰,把可口可乐说了个哑口无言。
面对自己人的一片骂声,可口可乐无可奈何,吃起了回头草,恢复了原来口味的可口可乐,命名为“经典可乐”。看着狼狈不堪的可口可乐,亨利风风火火地跑来报告雅各布,雅各布却打了个哈欠,已没了兴趣,他让亨利去找中国来的那拨取经的和尚,然后请和尚们上了电视,给可口可乐讲了个中国的古代寓言,叫作“邯郸学步”。
雅各布自己则找来大比例的地图,研究起了那个大洋对岸叫作中国的地方,几年以后,百事的蓝色海洋就淹没了那片古老的土地。
玫瑰玛丽的小日子
玫瑰玛丽本名就叫玫瑰玛丽,法国人,黑发碧眼,性格爽朗,因为抽烟的缘故,嗓音有点嘶哑。玫瑰玛丽是工商管理学院院长的秘书,院长叫汉斯,德国人。