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第24章 塑造有力的领导形象(3)

总而言之,别人希望我们对他讲的东西都感兴趣,并希望我们的态度是友善的、良好的。作为一个成功的领导者,我们应该学习和具有这样的能力,注意生活中这些平常之需,在普通交谈中,多将心比心,说话时给人良好的态度,展现自己说话那种令人倍感亲切的魅力。

2?改掉一些说话的小毛病

人常谓,君子行大礼而不拘小节,特别作为领导者,只要把握住大方向,大事不马虎,有点小错误,完全不必要在意。岂不知正是这些不起眼的小节,让很多走上领导岗位的人停止了自己的脚步。

现代社会,有的人将轻浮视为洒脱,将放荡不羁视为追求个性。这种认识上的错误,使他在人生旅途上、事业岗位上犯了大忌,以致处处碰壁,而不自知。有的领导者在工作单位上班、下班,与人见面从来不先打招呼,即便人家问候,也迅速支吾过去,甚至故意将头扭向一旁。这种人获得了一点成绩,便更加我行我素旁若无人,结果不但损失了自己的领导威望,还使自己彻底成了孤家寡人。

不要小瞧了和别人沟通这一细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的内心里有思想和感情两个方面。心与心之间的轴要想系上轮带,最初的方法就是打招呼,由陌生到认识再熟悉,然后才是沟通、交流思想。如果连最简单的如"您好"、"再见"等日常的招呼也不会的人,怎么能称得上是一个成功的社会人士呢?人生活在社会上,还得受社会环境的制约和诱导,不可能不与周围的人接触,你不拘小节,难道你周围一般交往的人也不拘小节吗?

在交往时,言行举止往往与人的内心世界联系在一起,因此对于个人的言行举止,也必须注意。因为这些言行可能会使对方产生对你的好恶,从而在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是,尽量不要招致对方的不愉快,这种损人不利己的事情,一定要严加禁止,即所谓"严于律己,宽以待人"。我们总要时时反省、检视自己的举止言行,虽然只是一些小节,平时稍加注意才会让对方对你有好感。

有的人交谈过久就习惯使用口头禅,甚至时常讲"不可以"、"不行"这一类否定词语,这种人给人的印象多半不是很好。此外还有一种人服装不整、不注意卫生,给人不洁之感,或常做些不雅的动作,以及态度冷漠、公私不分等,都必须好好注意,加以改善。"入乡随俗",是一句大家都很熟悉的谚语,每个人的举止言行都是环境的产物,但人是能动可变的。要改造环境,首先必须适应环境。这点任何人都需要注意。

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