在新乡的大厦里
“浦总，最近一周福来百货的营业额比之前暴增了10倍都不止。”助手说。
“是依靠什么促销手段？”浦飞文眉头一皱问。
“没有，唯一算得上促销就是，每天晚上8点后，他们的一些不利于储存的商品，像瓜果之类的会进行打折处理。”助手报备说。
“没有促销手段，是不是因为新开张，消费者图个新鲜的原因呢？”浦飞文凝望窗外，自己的丹维斯百货。
“听说是因为他们的服务非常好的原因。”助手不确定地说。
“服务？”浦飞文嘀咕：“先不管他们，先把接下来的国庆活动弄好。”
……
整个新乡的店铺基本都贴出“欢度国庆”之类的红幅。
丹维斯、世纪团华、沃尔码，新乡的各大百货公司都为此摩拳擦掌。
有展览豪车、车模的，有请乐队、舞团表演的，也有搭建大型军火模型的……
大商场有大商场的豪华，小商场有小商场的亲民。
而福来百货却显得非常低调，除了拉了红幅之外，似乎没有其他活动。
国庆前，张福来因为打不通罗北电话，特意派秘书找上门来，讨教该如何为国庆节做准备。
罗北只是淡淡说了一句：“国庆节给5薪吧，同时把我之前叮嘱你的做好就行。”
秘书一字不差地将罗北的话，带给了张福来。
张福来听了后不是虽然不是很理解，但张福来照做了。
国庆节的第一天到来了。
在南岳，节假日少不了喝早茶，一家大小，享受天伦之乐。
年轻人习惯晚起，便老人家早起先去占个桌子，要不然八九去到茶楼就肯定没有空位了。
花衣服大婶的一家也约了早起，去喝早茶。
花衣服大婶的儿子们很孝顺，大儿子6点便起床，去到酒楼占桌子。
九点的时候，花衣服大婶一家人在酒楼里，吃饱闲聊。
“待会我们一起去丹维斯广场那里逛逛呗，听说有豪车展览。”小儿子提议说。
“但世纪团华那里，有那些军火模型看，并且是按1比1复制的，外形与真的没有任何差别。”二儿子是个军事迷。
“妈，你想去哪里逛？”大儿子关怀地问。
“那就去福来百货吧。”花衣服大婶说。
“妈，那里真的有那么好吗？这几天你都在夸福来百货。”大儿子不解地问。
“当然好，去到你们就知道了。”花衣服大婶说。
花衣服大婶一家去到福来百货。
刚进超市的时候，花衣服大婶，便遇到大妈一家人：“你们也来了。”
“是的，幸亏我们来得早，待会来的人肯定要排队。”大妈笑着说。
“排队？”花衣服大婶疑惑地问。
“对啊，听说是为了保证顾客有更好的消费体验，人流过多的时候，超市就不让人进了。”大妈说。
“竟然还有超市，会限制客流量。”大婶的儿子意外地说。
“再说这福来百货，真的会来这么多人吗？”三儿子质疑。
但当他们进入到超市的时候，渐渐知道为什么，自家妈这么喜欢福来百货。
一切都太人性化了，服务员太体贴了。
即使人流这么多，导购员的服务一点都敷衍；超市环境甚至比自家还干净；商品的摆放时刻保持对称整齐，仿佛每个理货员都有强迫症似的。
“大哥，你怎么买了这么多面包，蛋挞？”二儿子看着自家大哥，提着一代面包。
“家里那几个小朋友不是都喜欢吃吗，我就多买点。”大儿子说。
“那为什么不去面包屋买呢？这超市的面包，不是一般都不新鲜吗？”三儿子说。
“很新鲜，重点是很干净。”大儿子说。
大哥领着他们去到烘焙食品区，一看。
摆放整齐的食物夹子、托盘，每个盘子上都是崭新干净的一次性食用纸。
花衣服大婶一家人，最终将三辆购物车都堆满了。
“你又缠着奶奶给你买果冻。”大儿子看见一袋果冻，训斥说。
“妈，你别给他乱买果冻这些零食，超市都喜欢用那些杂牌果冻，有很多香精、色素，对孩子健康不好。”大儿子收回语气对花衣服大婶说。
散装果冻、糖果之类的零嘴很受小朋友的欢迎。
但杂牌的果冻利润高，超市都喜欢用杂牌果冻去赚钱。
“喜郎、徐记、旺旺……。嘿，这次挑得不错，妈是你特意挑的吗？”大儿子一看都是大品牌。
“没有，就是每样都拿了几个。”花衣服大婶说。
“哦？”大儿子意外地嘀咕道。
大儿子忍不住再去了趟零食区，一看，所有零食没有一个是杂牌，都是有品质保证的大品牌。
“你们这里的零食都是这些品牌吗？没有一些小众的品牌吗？”大儿子忍不住问导购员。
“您好，我们老板说了，顾客既然选择到我们来着买东西，是相信我们，我们要把健康、品质良好的商品带给顾客。”导购员微笑说。
大儿子一听，忍不住又挑了一些果冻。
“妈，以后你给孙子们买东西，就来福来百货吧。”大儿子对自己妈说。
“你不说，我也会这样做。”花衣服大婶慈祥地笑着说。
“现在人这么多，结账岂不会要等很久？”三儿子突然想到说。
“三崽子，就不能有点耐心吗？不过这次你放心吧，不用排队。”花衣服大婶笑着训斥说。
一家人去到收银区，才知道为什么花衣服大婶说不用排队了。
收银台1号，2号，3号……36号，整整36个收银台同时开通。
不过，旁边有1个，2个……9个临时收银台。
整整45个收银台在服务，平均每个收银台的等候人在2个左右。
“这是我在节假日里，逛超市最舒服，最顺畅的一次。”二儿子忍不住赞叹说。
花衣服一家人，离开超市后，真的有不少人在等候进入超市。
“竟然真的有超市会拦顾客。”二儿子惊叹道。
“如果这么多人全都涌进超市，我们恐怕走出来都困难了。”大儿子说道。
在福来超市购物是一种什么体验，花衣服大婶一家的体验就是：就像逛亲人的超市一样，超市处处为自己着想。
