白手打天下一百招评论

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

团队管理是对多人组织的管理，是一个综合性的课题。其中囊括了性格管理、领导能力、沟通能力、职业规划、心灵修炼等各个方面的内容，绝不是简单的团队建设，而是综合性的管理工作。早在400多年前吴承恩就通过一部古典名著《西游记》带给我们最好的诠释。作者通过分析《西游记》这部中国古代经典小说中的人物与故事情节，将读者所熟知的内容与其中所隐含的团队建设与管理经验紧密结合，通过对书中主要人物特点，以及在取经过程中的种种经历的分析，让读者重温经典，学以致用。

日本松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。松下电器跨越了地区和社会，在40多个国家开展着企业活动。其企业活动的范围不局限于生产，还开展包括服务和信息系统等解决方案在内的多种业务。本书介绍了松下的品牌文化、发展历程，讲述了松下的经营理念、选才原则、领导艺术、做人艺术、处世艺术等，这些基础构成了一个成功的跨国大企业。本书旨在为公司管理者提供成功案例，并让人反思，从松下的崛起中，我们可以借鉴哪些经验。

本书根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标，结合以工作过程为导向的课程改革要求，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写，将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理，便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目，以引导学生“学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。

这是互联网群星闪耀的时代，巨人们用最尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活，甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代，没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革，人们正试图赋予其精神和内涵，以期互联网能更好地为人类所用。本书作者采访了多位来自学界、商界、技术界的互联网领域顶尖人物，带来了最前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料，深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。在互联网时代，唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间，本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。

人事之间，难在说服；说服之间，成在心理。对于现代人来说，谁能够在有限的时间里采取最合理的方法打动对方的内心，用语言控制对方，谁就能拥有非凡的影响力。在生活中，我们需要说服的对象有很多，他有可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友或者是你应聘的主考官。并且，我们随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握说服的技巧，就难以达到让他人理解认可的目的。本书从八个方面对说服心理学进行了全面的阐述，用一个个鲜活的案例讲解了在我们生活中的各种成功说服他人的方法和技巧，帮助读者能够获得源源不断的支持和帮助，掌握自己的命运，甚至改变身边人的人生方向。

谁也想不到新丰化工厂的保密工作做得这样好，停车后的第三天，在厂部召开的例行检修会议上，厂长宣布，这次停车并不是要全厂大修，工厂倒闭了。单桥听到这个消息的时候，脑子里“嗡嗡”直响……单桥不是中层干部，没有参加检修会议，没有看到那天开会的情景。他只是听说，厂长宣布工厂倒闭的话音刚落，化工三车间主任老皮，首先站了起来。他双手颤抖着，口无遮拦地骂起来。厂都倒了，这些天，还他妈的假模假样的，检查老子的检修进度安排表，还他妈的每天对着我们上报的配件计划，说三道四的。

主宰横行在宇宙之中，战神争胜于外域天国之内。

张镜赶到现场时，郑语修正在和一个眼镜男打牌。两个大男人盘腿坐在地上玩小猫钓鱼，看见张镜走过来，郑语修高兴地一挥手：“张警官快来快来，三个人就可以斗地主了！”三分钟后，他被踹回警车里写检讨，就差抱着笔记本在车里哭了：“反正犯罪嫌疑人都跑光了，等你们来的时候，不打牌能干什么嘛？”张镜平静地关上警车的门，问旁边的黑框眼镜：“王静然，人什么时候跑的？”“挺久了，茶都凉了。”黑框眼镜说，“水里被人下了药，我醒来一看，整个厂房都空了——郑语修同志还是被我踹了两脚才醒过来的。”

杀手神医古武女王携强大空间穿越到一个小女孩身上，为报杀母之仇，隐身十年，惊艳回归！她含笑杀戮，唯独那个尊贵强大的男人爱她入骨。既然如此，她便一起沉沦，成就一世情深！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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校草陈默出车祸死了，苏小木跟同学一起参加他的葬礼。瞻仰遗容的时候，她一弯腰，脖子上的钻石坠子竟然好死不死地掉进了棺材里，落到了对方的两腿之间……苏小木咬着牙去捡，不料对方竟然醒来了！第二天，学校里就传遍已经挂了的校草陈莫，被苏小木摸醒的消息。

天雾山是一处避暑胜地，十七岁少女唐爱因为长居在山上的客栈又缺少父母的关爱而变得害怕接受新事物。热情乐观的席风将唐爱带出天雾山，在所有人排斥且怪异的眼神中替她周全护航。唐爱觉得席风是造梦者，弱小的她永远也变不成像席风那样阳光的人，可命运偏偏为他们互换身份。当所有人慢慢走近唐爱，发现她内心的单纯善良后，席风的秘密也随之被揭开。隐秘的身世、充满仇恨的暴躁性格，让他被家族所有人唾弃。然而当大家都远离席风的时候，唐爱却以一腔柔情包容他。他温暖过她，而她要以同样的方式，将从前的他带回来。