中层管理者的行动指南评论

不管是企业里的事项还是社会上的事务，都要有其诸如企业主管部门、行业主管部门、上级主管部门，每一个部门都有部门主管，每一个部门主管都有部门主管职责，都有其独特的工作内容和工作方法，本书是针对企业各部门主管专门打造和量身定做的培训教程，内容全面、案例新颖、实用性强，适读适讲，曾先后被多家企业人力资源部门和多家管理培训机构选为学习读本，至今仍为畅销的中层领导、中级主管或部门主管的培训选本。

本书与时俱进，探讨了民间资本拓展的路径和其所面临的新变化新挑战。作者用全景展现的笔法，让人们看蓟温州模式与资本市场接轨后的潮涨潮落，揭。示了炒房团等资本事件背后的真相，描绘了掌握巨大资本的“煤老板”众生群像，展现了他们沉浮游走于政策边缘的惊心动魄以及弱势草根突破成长瓶颈过程的波澜壮阔。同时，指出基于当前宏观政策下的企业和个人的出路。并大胆预测了未来财富的流向大趋势，告诉读者如何学会在危机中寻找转机过去发生的每一件事情，都成为关于温州投资历史的碎片。碎片是零散的，将这些碎片捡起来，镶嵌在民营经济崛起的图景上。于是我们看到了一个资本狂欢的时代。

本书从十个方面全面地介绍了企业的“留人”艺术，系统阐释了现代企业的“管人”秘诀。作者从结果出发寻找问题，结合中国特色的人情关系，给管理者上了一堂生动的“用人”课。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。

“朕一生追逐戎马，得了天下，却靠的是你的一副残骨！”最终我得了这天下，却失了你，那我要这天下又有何用！

相遇时，她高高在上，不可一世；而他落魄至极，是国中最下贱懦弱的戏子。 可他漂亮的笑容像乱刀划破了她身上所有的明亮，从此跋扈蜕成迎合，娇纵沉成卑微她为他行尽大逆不道之事，丧人格，叛祖训，毁家业，断退路。后来才知道，她只是他有意蛊惑的诱饵。卑微的外表下，他要的竟是她从不敢想的江山大业。而他的诱饵，也并不只她一个。当曾以为的情深不悔变成注定的烟云过客，她放下从前的刻骨爱意，揭竿而起，开始了一场痛快而盛大的爱情起义：这日三场没有退路的游戏，步步凶险却又偏执难舍。到底是爱能收服恨意，还是两人同归于尽，终是没法回头？

一位青春期骚动的少年在不小心中重生于异界且看他是如何成为一代神魂传说！

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大道三千，我欲登仙。红尘万丈，我自道心清澄。你言仙途已折不若草庐弄趣，我却愿对天明誓：做你双腿负你披荆斩棘，做你双目看天下争锋，九霄踏仙，连诀携手共登仙路！不负如来不负卿！

他们之间有过一段刻骨铭心且很不愉快的感情。然而久别重逢，她却什么都不记得了。时易毁了她的生活，害她在众人面前丢尽了脸，伤她身心，限她自由，还说恨她……但是……黎慕然就不明白了，既然恨她，那他为什么还要强行拉她去领证？脑子有病？

前世的苦恋，感动上苍，一只代表爱意的神秘手镯把她带回千年以前的大唐国，孟婆汤里所留下的记忆，她今生是否还记得起……妃子的嫉妒，公主的阴谋，他的误解，她能否安然渡过？

揭开千年隐藏的秘密，行走在乡村，完成师傅的夙愿

在最鼎盛时期，唐朝经济GDP高达世界总量的六成，领土面积是当今中国的两倍，300多个国家的人们怀着崇敬之心，涌入长安朝圣，2300多名诗人创造了无法逾越的文化盛世；然而事实上，如此繁荣的景象只持续了不到整个朝代一半的时间，大唐王朝的最后近百年间，连年内战，四处硝烟，黄河流域尸横遍野，千里无鸡鸣，万里无狗吠，落日的余辉下，是一望无际的地狱之国。翻开本书，中国历史上最著名的主角们：李渊、李世民、武则天、杨贵妃、唐明皇、李白、安禄山、黄巢……帝王将相，轮番上阵，诗人草寇，粉墨登场，紧锣密鼓，不容喘息，连演数场好戏：一场比一场令人血脉贲张！一场比一场起伏跌宕！一场比一场充满血腥和阴谋！

生不逢时，爱而不得，皆是命数。她死在他怀里时，他信命了，这辈子他未曾珍惜过她，也没有好好对过她，而这次呢，他活该，他彻底丢了她。后来人人都说他疯了，抱着一个尸体满世界跑，散尽家财去找让人复活的方法