玩转微时代评论

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书主要内容包括：O2O模式的另类实践者、海亮：全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修：一家汽车维修店的O2O尝试、车易安：O2O集成服务商、 波奇：从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋：做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬：化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历：信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川：医药O2O的造粉路等。

《带一本书做中层》由夏在伦编著，中层的能力越强，拥有的能力越出众，一个企业成功的概率就越大！做好中层不仅要会流汗，还要会“流”智慧。除了自身过硬的素质与能力，还要掌握科学的管理方法。用明确的目标，高效的管理，时间的优化，合理的人员配置，以及科学的绩效考核，有效的激励策略，切实的执行力，赢得企业的竞争力。成为优秀的中层，要懂得智慧的管理，而不是靠一人之力的蛮干。会营造良好工作氛围，能处理好各个方面的关系，组织得力、协调有度、用权灵活、管人有方的中层人员，才能构建一支高效的团队，使自己的工作游刃有余、卓有成效。

公司要做大做强，上市几乎是一条必经之路。随着国内经济环境的变化和一系列政策法规的颁布，中小企业的上市梦想不再像过去那样遥不可及。但是上市也并非易事，复杂的操作程序、众多的参与人员以及上市后将要面对的风险与责任都要求公司的高管和股东慎重对待上市这件事。

本书通过具体、生动的案例，汇集了近二十年全国企业管理的成功模式与经验，提供了一系列管理创新的新观念、新思维、新方法、新模式，深刻、精辟地归纳剖析了全国成功企业在成长过程中所进行的一系列自身的改革、完善和变化，以及由此得出的有关营销和管理的诸多宝贵经验和智慧结晶。

绚烂如繁花，闪耀似群星，但英雄总有归去之时，千古风流，终化尘土。不过，他们曾经那么轰轰烈烈地活过：大丈夫生于乱世，当提三尺剑立不世功——这足以感动我们，也足以慰藉英雄壮志未酬的雄心。

妈妈给孩子讲故事，追求的是用人去感染人、用事件去引导事件；孩子聆听故事，收获的是于一点一滴中对自我、对社会的反思。素质教育从来都不是一蹴而就的，而传授生命真理的励志故事是孩子获取新知、读懂大千世界的重要途径。每一个故事都是一本社会之书，每一个孩子也都是一本生命之书。讲你，讲我。讲故事；听你，听我，听故事。有时候。教育就是可以如此简单！在那些绘声绘色的故事中，妈妈种下的是正直善良的品格种子，结出的是令人欣喜的美德之果，这对于孩子的一生来说。

修炼的极至是什么，只是飞升神界而已吗？意外得到一本不完善的上古法诀乾坤典，从地球来到修真界，由心思单纯的小白，步步成长为各大势力间游刃有余的煞星，仙界遇天照大神，却是某国祖先，一怒下杀之。

两个人工作上的合作伙伴，但却从未见过面，机缘巧合下来到了同一家公司就职，楚顺风为化解曾经的误会，决定留下来照顾她，但事情往往适得其反。

《左牵黄右擎苍》是实力派作家邓一光的精品中篇小说集。其中《孽犬阿格龙》是当代中国最优秀最经典的中篇小说。讲的是10世纪六七十年代的事，两个年轻的知青在上山下乡的艰苦环境中，相恋、相爱了，但是他们逃不出当权者为他们布下的天罗地网，最后是棒打鸳鸯，天各一方，在他们的身边的那两只狗，也是在共同生活中产生了恋情，居然也上演了一幕忠贞不渝的爱情悲剧。

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现代英语文学已随着大英帝国的解体开始走进一个后殖民主义大放异彩的时代，《乔伊斯、萨伊德和流散知识分子》是作者戴从容在该领域长达15年的思考解读，特别关注英联邦国家的非英国本土作家的作品，并对文本精细解读，完美把握了现代英语文学后殖民主义的特征。

画室中50幅世界名画“泉”的临摹作已被隐形怪盗锁定，画面上的水瓶接连遭到莫名其妙的盗割，这其中究竟有何隐秘？痛心疾首的宝瓶经过一番调查，终于接近了真相，然而《瓶中之海》背后竟是今生无法承受之痛……

定数？天下间哪有一成不变之事？既然我有天大气运重生混沌，那么我偏不服这大道约束！后世屌丝穿越混沌，得灵宝，修神诀，教众徒。他们的目标只有一个，那就是超脱大道，建立一个属于自己的世界……

说第一遍时，妖娆耐心地劝解她，过去的已经过去了，下辈子做人时要认清这一点。第二遍时，妖娆佯装同情地拍拍她的肩膀，告诉她要坚强。但是那女孩儿似乎并没有准备就此打住：“我真——”皇甫妖娆真的是受不了这个祥林嫂了，毫不留情地打断了女子幽怨的诉苦，大声替她说道：“你真傻，你怎么能相信男人呢？你把他的甜言蜜语当成了永世不变的誓言，结果换来的却是这个下场！”那女子，嘴皮翻了翻，最终……