目录(共36章)
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第1章 前言
第2章 抢占先机——开局赢才能步步为“赢”(1)
第3章 抢占先机——开局赢才能步步为“赢”(2)
第4章 抢占先机——开局赢才能步步为“赢”(3)
第5章 利益为上——多谈价格少谈立场(1)
第6章 利益为上——多谈价格少谈立场(2)
第7章 利益为上——多谈价格少谈立场(3)
第8章 谈判太极——你来我往之中见功力(1)
第9章 谈判太极——你来我往之中见功力(2)
第10章 谈判太极——你来我往之中见功力(3)
第11章 软硬兼施——能屈能伸才是谈判智慧(1)
第12章 软硬兼施——能屈能伸才是谈判智慧(2)
第13章 软硬兼施——能屈能伸才是谈判智慧(3)
第14章 拉近距离——达成共识要有和谐氛围(1)
第15章 拉近距离——达成共识要有和谐氛围(2)
第16章 拉近距离——达成共识要有和谐氛围(3)
第17章 善于倾听——听得明白才能谈得到位(1)
第18章 善于倾听——听得明白才能谈得到位(2)
第19章 善于倾听——听得明白才能谈得到位(3)
第20章 精于提问——问得巧妙才能赢得绝妙(1)
第21章 精于提问——问得巧妙才能赢得绝妙(2)
第22章 跳出常规——出奇才能制胜(1)
第23章 跳出常规——出奇才能制胜(2)
第24章 机智救场——化解尴尬和对峙让谈判继续(1)
第25章 机智救场——化解尴尬和对峙让谈判继续(2)
第26章 机智救场——化解尴尬和对峙让谈判继续(3)
第27章 绕开误区——千万别踏入谈判雷区(1)
第28章 绕开误区——千万别踏入谈判雷区(2)
第29章 绕开误区——千万别踏入谈判雷区(3)
第30章 保持警惕——别被对方的话牵着鼻子走(1)
第31章 保持警惕——别被对方的话牵着鼻子走(2)
第32章 保持警惕——别被对方的话牵着鼻子走(3)
第33章 正和博弈——唇枪舌剑只为实现双赢(1)
第34章 正和博弈——唇枪舌剑只为实现双赢(2)
第35章 正和博弈——唇枪舌剑只为实现双赢(3)
第36章 参考文献
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