竹宛宛

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

一代奇侠情剑侠侣归隐之后，江湖平静近十余年年，可是江湖必定是江湖。一场因为一块古玉引起江湖纷争，由此铺展开来，而少年成名的蓝千浩也卷入武林斗争之中。情剑侠侣后代江湖行，江湖又是风起云涌……

本书从做人做事的心态这一方面着手进行分析心态对于人生的重大意义和对于命运的重要性。内容基本涵盖了个人生活、工作、学习中几乎所有的心态问题。通过对比分析以及它们各自将产生好的或坏的影响，告诉读者如何防治坏心态以及如何培养建立好心态。保持健康的心态，从现在做起，克服悲观与消极，倡导乐观与积极，获取生活与事业的成功。让你的命运随着你的心态改变而改变。

今生，我方晨愿以人族之身！入你化魔池，受仙族洗礼，噬兽族之血。只为让你三族，再无出头之日！

五岁，他将她从死人堆里救出，承诺保护她一生。十八岁，他将她逐出师门，却又跟着她跳下悬崖。二十岁，他将剑刺入她的胸膛，然后服下断肠散。二十一岁，他和她被正派围攻，她为他变成魔头。铁链穿透琵琶骨，石牢锁住孱弱身，她被伤到体无完肤。这一次，换他用深情将她追回。

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女人一辈子最大的幸福就是拥有甜蜜的爱情、美满的婚姻。男怕入错行，女怕嫁错郎。女人生来是水做的。在婚姻的殿堂里，有的成了香水，有的沦为浑水，有的成了白开水，有的则被酿成了好酒，历久而弥香，越久越醇。对一个女人来说，能嫁一个好老公，是女人一辈子的福气。那么，凭什么才能嫁一个好老公呢？凭身材相貌？凭气质修养？那是自然！但是，光有这些还远远不够。你需要聪明、需要勇气。需要用精心策期的谋略来俘获男人。并善于经营感情。恋爱容易谈，嫁人可是件严肃事儿，情商、智商哪一样也不能少。本书分上、中、下三篇。教你端正思想。借你一双慧眼，提升你的魅力，为你全方位打造嫁个好老公的资本出谋划策。

清官，是指那些公正廉洁、克己奉公、惠及百姓的官员，也被人们称之为“廉吏”。在历朝历代，都有一大批著名的清官廉吏。如先秦时期的晏婴、乐喜，汉晋时期的召信臣、杜诗、吴隐之，隋唐时期的姚崇、宋璟、柳宗元，宋元明清时期的包拯、范仲淹、海瑞、于谦、张伯行等等。时移世易，万象更新，但历史上的清官有不少做法仍值得我们学习和借鉴。本书《中国古代清官传》从史籍、野史、传记和笔录中选择了105位代表人物，按其出生年代为序，各自成篇，汇编成册，希望它能帮助大家一起学习！

吴芽是一名大四快毕业的女大学生，一天醒来居然回到了高中的课堂里，那个她暗恋许久的男生居然也在……

莫铭城是沈慕清年少时最深的仰望。“沈慕清，你怎么这么坏？就算全天下的女人死光了，我都不会爱上你！”少年厌恶的眼神，决绝的话语，让她决定将这份仰望隐藏。“莫铭城，你不是说全天下女人死光了你都不会爱我吗？”“可全天下的女人不是没死光吗？我爱上你不是正常吗？”某人出尔反尔，丝毫不觉得脸疼！