徐幼强

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

她本是手腕高深精明能干的江州第一千金，沈家下任家主，却在遭遇阴谋陷害后，一觉醒来失去所有记忆，只恍惚记得半个名字。他是一出生便被赋予厚望的明家大少，儿时的意外让他对任何女人都毫无感觉，洁身自好二十多年，他曾以为自己这辈子是要孤独终老了。一场精心谋划的暗杀，一次举手之劳的帮助，让本该背道而驰的两人开始有了交集。他们互生戒备，他们日渐熟悉，他们心生喜欢，他们毫不犹豫在一起。阴谋，算计，误会，陷阱，却慢慢向他们袭来......“爱，就一定要在一起吗？”她带着无尽的疲惫，缓缓开口问道。“如果相爱，却不在一起，这还算爱吗？”他语气坚定，口吻之间是绝不容她逃走的决心。--情节虚构，请勿模仿

这是一部关于如何提升销售业绩的成功励志书。全书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。

无数事实、经验和理性已经证明：好故事可以影响人的一生。而以我们之见，所谓好故事，在内容上讲述的应是做人与处世的道理，在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开，而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进好故事，阅读好故事，欣赏好故事，珍藏好故事，传播好故事，我们特编选了一套“故事会5元精品系列”以飨之。其选择标准主要有以下三点：一、在《故事会》杂志上发表的作品。二、有过目不忘的艺术感染力。三、有恒久的趣味，对今天的读者仍有启迪作用。愿好故事伴随你的一生！

"成大事者，必然人情练达、世事熟谙。做大事者，做人必如铜钱之像，外圆内方，吃得开，玩得转。古之成大事者，不惟超世之才，亦有坚忍不拔之志。成大事必须有谋略、城府，谋大事必须要有计策。成大事要广交豪杰，接纳贤才，物色良将。"

吴义勤主编的《中国当代文学经典必读·1991中篇小说卷》选取了1991年优秀中篇小说七篇，包括方方、莫言、贾平凹、苏童、刘震云等作家作品，代表了中国当代中篇小说创作的最高水平。图书主编为中国最权威文学研究机构中国现代文学馆馆长、著名文学评论家吴义勤，以专业的眼光严格遴选年度最值得阅读的中篇小说，并附有专业的评论。

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为了给弟第做心脏移植手术，莫可然不惜出卖了自己，而阴差阳错，买主竟然是分手六年的初恋情人司徒宇。为了报复莫可然当初的背叛，司徒宇竭力的羞辱和折磨着她，却渐渐的再次被她所吸引，并发现原来所谓的背叛，是因为母亲不可告人的目的……--情节虚构，请勿模仿

本部小说是【天山化龙剑】的延续，江湖武林中流传的天下第一宝剑化龙神剑，却被西域沙海龙门客栈的老板娘凤落雁从天山派盗走，继而被江湖武林中人所争夺；朝廷东厂的势力如日中天，皇权渐渐被阉党所暗中掌控，魔爪开始疯狂的伸向江湖武林；化龙神剑却被化魔，成为一柄沾染邪气的魔剑；一时之间，江湖武林被搅动的天翻地覆！

选自福尔摩斯探案故事集，包括《三个同姓人》《狮鬃毛》《魔鬼之足》等多篇脍炙人口的短篇小说。小说结构严谨，情节离奇曲折、引人人胜。作者塑造的文学形象个性鲜明，写作中把病理学、心理学等融人到侦探艺术中，形成了侦探小说独特的风格。