商务礼仪实用手册目录

你相信那些管理学大师的话吗？当然要信，因为他们所说的话归结起来只有一句：要想成功，就要一直做对的事。傻子都懂这个道理！从他们身上是学不到管理！我们需要有人手把手教那些琐碎事务，怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况，不要那些废话！

本书是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。近年来电商行业在中国迅猛发展，2012年网络零售市场规模达到13,000亿人民币，诞生了淘宝、天猫、京东、当当、凡客、唯品会……等一大批全新的网络公司，电子商务正在日益深入的影响着越来越多人的生活。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手第一次全方位剖析电商风云，细说中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验，毫无保留的娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。

本书中列举了雀巢将独特情感体验融于广告、家乐福细微之处体现“开心购物”的真谛、中国人寿打造诚信之碑、松下创造服务的最高境界、联邦快递的速度与信用、沃尔沃的物流市场经营哲学、大众汽车卓越的质量塑造品牌形象等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销策略和规律。500强用的营销策略对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销策略才能弥补企业竞争优势的不足。

中国外贸正处在结构调整、新旧动能持续转换的关键时机，随着外贸稳增长调结构等相关政策持续落地生效，进出口企业转型升级的进程也随之加快。在新形式下涌现出很多中小企业成功转型的新模式，本书回归到跨境电商自身，通过挖掘、打造新外贸人的标杆和成功故事，用标杆效应影响和成就更多外贸人。本书将结合eWTP，以及阿里在全球市场的最新战略和布局，辅以数据和案例，揭示当下世界贸易的新趋势，以及中国供应商在其中扮演的角色。本书旨在帮助更多中国中小企业找到发展方向，货通全球。

这是一本电话销售新人的入门培训用书，同时也适合电话销售一线的销售人员、开展销售业务的呼叫中心坐席员、销售管理者、培训师等使用，可作为沟通培训，服务性企业的内训教材。工具化、实战化、系统化，让您的职业生涯从此发生实质性改变。

1930年秋，在满洲里开往大连的东方快车上坐着一位端庄的欧洲女子，她就是德国共产党员乌尔苏拉·汉布尔格。身旁那个高大魁梧的男子是她的丈夫罗尔夫。此刻，二人一起被上级派到中国执行秘密任务。这是一次漫长的旅程，从长春开始，沿着南满铁路，火车一共行驶了14天，他们才来到大连，再从那里乘船。到上海大约还有1000公里路程。甫一抵达上海码头，汉布尔格就为十里洋场的状况所震惊，一面是灯红酒绿的都市奢华，一面是贫困饥饿的底层现实。在一个欧洲人的眼里，这种巨大的贫富反差简直令人难以置信。

通微身负婆罗血脉，继承世代不详的诅咒，也让千夕因他而死。五年默默守护，他却始终不知她的存在，直到，他再次伤了她。通微费尽心力，助她重塑心魂，却仍是人鬼殊途。他不甘再承受这样不可触碰的痛苦，哪怕逆天而行，他也要她重生，携手共赴此间风情。当年的祁连山上，她明艳如火，他孤意似月。一场爱恨，五年离散。再相遇，他凌驾俗世，她身披嫁裳。危机之下，他救了她的性命，她做了他的妻子。天下未靖，风云再起，三生石上，能否与君再共前缘……

《论语》是儒家思想的经典著作，儒家思想的由近及远、由小及大、由己及人的思维方式正好符合现代企业经营管理的理念。在《论语》中、我们不但能找出许多高效率的管理方式，而且还能找到许多现代企业管理所必不可少的管理方式和方法。

《传奇》写了小男小女之间的“传奇”，写了城市小男女的心思。

这是一次青春迟暮的重逢，也是一次多年友情的回归。人生是一个残缺而孤独的苍凉之旅，假如一段文字的叙说可以构建一个宁静温暖的港湾，这次以文会友的联谊活动也算是一回不虚此行的努力了。

明代晚期，局势动荡，武术大兴。张淳风张大人清正廉明。张家的三位公子本该在家享受童年。怎奈天灾人祸，遭到陷害。被满门抄斩，三位公子劫后余生，习得一身武艺，但志向不同。从此各自踏入了一条别样之路。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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《农家子弟》是一本纪实类的长篇小说，共分六部三十四章，30余万字。该书通过主人公李家才等一批从农村走出来的农家孩子奋斗成长的故事，反映我国改革开放三十年来时代的变迁和人们思想观念的变化，紧扣时代主题和社会热点，讴歌了农家子弟们尤其是主人公李家才不忘农民本色，正确处理事业和爱情关系，坚守婚姻和道德底线，为理想而献身的精神品质。本书结构上采用小说中套小说的方式，通过顺叙、倒叙、插叙、回忆、梦幻等手法，紧扣中心，突出主题，语言精炼、生动，情节真实感人，形式活泼；对一些人们普遍关心的历史和现实问题，作了认真探讨和深刻反思，思想性艺术性可读性均比较强，它像一壶贮存了多年的老酒，慢慢品之，定能品出它的味道。

本文系述一位少年英雄，国亡家破，不甘屈膝虏廷，约集同志戚友，率领千余驼队，逃往新疆投一老友。行经戈壁，忽遇狂风黄沙之险，半夜又降大雪，人马驼队齐陷冰雪之中。幸得异人解救，命所豢灵禽乌鹏开路，始脱奇险，于沙漠中忽得世外桃源。当地筑有铁堡，境内良田万顷，遍地桑麻。景既灵秀，人更武勇。时往天山采药行猎，养有不少珍禽异兽。主人文武全才，虽具无上威权，但其部属居民，无行动限制而各忠其主人，无严刑苛政而赏罚严明。无论上下亲疏，一体遵守。又擅森林、矿山、佃渔。畜牧之富，人无弃材，地无弃利。人人均有娱乐，而不荒嬉废时；人人均勤职守，而不劳苦疲乏。政令虽发诸一人，而集思广益，议成于众……