第12章 5Why分析法发现生产问题

成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。优秀的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

任何一位置身于部门主管或领导岗位的人，首先面对的最大问题，就是管理员工问题。管理工作之所以具有立体的和动态的操作程式，就因为这其中存在着活生生的人的因素。人是有思想、有情感、有欲望的，且有与其思想、情感和欲望相对应的行为方式。

中华老字号蕴涵着丰厚的商业元素和传统文化，在享有盛誉的背后，有着太多的沧桑变故。本书选取同仁堂、全聚德、东来顺、瑞蚨祥、胡庆余堂、吴裕泰、王老吉、茅台酒、荣宝斋、亨得利作为经典代表，挖掘老字号的经典案例和珍贵的人文传奇，介绍它们鲜明的中华传统文化背景和深厚的文化底蕴，分析它们经久不衰、与时俱进、欣欣向荣的经营智慧。

阿基米德说：“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点，作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。

《新编人力资源管理》是针对普通高等院校管理类专业学生和广大从事人力资源管理工作专业人员而编写的。全书共分为十章，内容包括人力资源管理概论、人力资源战略规划、职位分析与职位设计、招聘与甄选、人力资源开发与培训、职业生涯管理与能力素质模型建立、绩效考核、 薪酬管理、劳动人事法规政策、人力资源外包等。

当众神将叶寒一家围在万皇殿时，当父亲拼尽全力送他出逃时，当所有血亲一一倒在血泊之中，叶寒孱弱的身影凌立在众神之下，他仰着天，眼眸锐利如剑，蔑视神威，冷声喊道：“我，凤歌皇朝大皇子叶寒！今若不死，他日必取你们顶上狗头，以祭我宗族！

狂魔出，烽火燃，圣邪斗！千万年，刀光剑影，谁主沉浮？未来，究竟是梦魇还是光明？少年登山惊坠深渊，在这里，他的命运将会发生翻天覆地的改变！训练营，K级任务，卧底险境，皇陵探险，星球大劫……漫漫征途，坎坷艰辛，真情缱绻……当正邪双方的命运交付到一个默默无闻的少年手中时，他将如何执掌天下？生为圣盟人，死为圣盟魂！江山一统，谁与我并肩驰骋？这是他的宣言！尽管他只是一个小人物，但，这个世界的命运，他做主！

叶勐，河北省作协会员。作品见于《人民文学》《芙蓉》等期刊。小说《老正是条狗》入选《2005年短篇小说年选》。《亡命之徒》电影改编。《塞车》被译成英文。《为什么要把小说写得这么好》获2008年度河北十佳优秀作品奖。现为河北省文学院签约作家。

白富美算什么？没人要又怎样！蓝衣衣穿越到一穷二白、家徒四壁的农村家庭，照样白手起家发家致富。看农家女屌丝华丽变身骄傲女神！绝招在此：玩点新花样，想点新玩意儿，做点新奇事儿，大家平日里不敢想的，她都一一付诸实践。什么？冬天里种夏季菜？还种成了？这怎么可能？还有什么？西域里昂贵的葡萄酒，她那里有很多？这神马状况！啥？还有？竟然还有？噢天啊……那谁，你不是嫌姐穷吗？姐现在有钱了，绫罗绸缎加一身，闪瞎你的眼。还有那谁，你不是不要自己吗？干吗哈巴狗的绕在姐身边，姐可没那么恶趣味喜欢哈巴狗。那谁谁谁，原来你们没有瞧不起过姐？原来你们也想跟着姐干？算了，姐大人有大量，不跟你们计较，以后带你们幸福奔小康就是了。最后那谁，你竟然是喜欢姐的？oh，mygod！他敛眉看着她，眼底深处，是浓浓的情意。他向她表白，她有那么惊讶吗？她不是也喜欢他的吗？

【杀手系列之断情篇】她是杀手，身份却极其隐秘；她很腹黑，外表却鬼马可爱——背负着神秘的诅咒，她穿越异世，却不料碰到他——岳轩王朝最年轻的宰相，冷酷残忍、城府极深，带着对她入骨的恨——断情咒，断情绝爱。如果爱，不是你死，便是我亡——五年前，她为忘记过去而处处隐忍，收起一切锋芒，却不料最后却伤痕累累。五年后，她再度回归，此时的她，已是比原来更加可怕的地狱修罗——我要毁了你，即使是牺牲我自己——某男腹黑道：“女人，你会爱上我的！”某女无比轻松答一句：“做梦。”某男无语：“我会想方设法让你爱上我的！”某女依旧无动于衷：“随便。”某男抓狂：“你到底怎么样才能爱上我？”某女无比妩媚地撩了撩头发：“你猜？”

杨风接到身为盗墓之王的哥哥的小册子，自从哥哥失踪后，他一在追寻线索，仔细研读册子后，得到一个结论就是明年就是2007年世界会毁灭。联系手术刀后，接受了泰国和日本的盗墓高手，而手术刀竟然说他的哥哥还活着，拿出一堆照片给他看，而照片中的都是古代的英雄和魔兽搏斗的场景，而其中一个如果加上纹身的话就是他的哥哥。这个时候，美国的卫星也开始盯上了杨风的目的地……

宣统三年（公元1911年）大清国正是摇摇欲坠的年份。就在这个腐朽王国生命的最后几个月里，一个普普通通的镖师，却突然阴差阳错地卷入了革命党、会党、衙门之间斗争漩涡的中心，被推向他从前根本预想不到的方向。危境中智慧与智慧的交战，性命与性命的相搏，人力与宿命的角力，在这个波谲云诡的故事里，几个站在不同立场上的普通人，尝试以他们各自的努力，并付出巨大的代价，来改变似乎早已注定了的历史……全书详细描述了辛亥革命前三个月，以马凤云，朱阿秀，霍景旸，周汉城，刘文藻等主要人物为核心的某省革命前后几十天的风云际会。展现了多方派别人物势力如镖行、革命党、清廷、会党以及派别内部的角逐和矛盾、合纵连横、以及各个人物的层叠心境，以全新的叙事技法集中描绘出一幅波澜壮阔的历史画卷的一角，窥一斑而见全豹。

人类是寂寞顽固的森林。光阴那么漫长，以至生命有童年、少年和成年……以至遇见过喜欢过，后来却遗失。只有一个世界的你，必定缺憾。但沈嘉柯有两个小世界。一个世界里他遵守交通规则，听命时光顺序，服从爱神意志，把文字写成纪念品。另一个世界，他可以不遵守宇宙规律，做它的国王。把自己拆分为两个，一个放在过去喜欢你，一个放在以后守候你。即使寂寞，也要一起寂寞，挽你的臂膀，一同去看遥远光年外的蔷薇星云。

事到如今，他还肯叫我一声舞儿。我转身离开，抬头只见清空万里，无星无月。这一次，应该就是永别了吧。2010年，上海。繁华的商业街，寸土寸金，高楼林立。巨大的深蓝色玻璃楼宇辉映着清晨的日光，抬头望去，有种遥远冷峻的感觉。那栋大楼的西北角，却坐落着一栋与这摩天大厦市风格迥异的米黄色小楼。楼顶是装饰用的白色尖塔，下头挂着一个无论怎样看都无甚特色的牌豆，端端正正写着——时光旅馆。

本套全书全面而系统地介绍了中小学生各科知识的难解之谜,集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体,深入浅出,生动可读,通俗易懂,目的是使广大中小学生在兴味盎然地领略百科知识难解之谜和科学技术的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,探索创新,并以此激发中小学生的求知欲望和探索精神,激发中小学生学习的兴趣和热爱科学、追求科学的热情,使我们全国的中小学生都能自觉学习、主动探索,真正达到创新素质……