第13章 “三不”法与“5W2H”分析法发现生产问题(1)

本书撷取了世界500强企业在经营过程中的一些有典型意义的例子并加以分析，按照由易到难、由简单到复杂的顺序，将企业经营管理过程中容易出现的错误展现给读者，从一个个鲜活的具体案例给企业的管理者们以警示，引出认识问题和解决问题的正确方法，在授人以鱼的基础上授人以渔。

在上一本《商业创意》中，主要讲述商业创意背后的理论基石。而本册主要是从全球的视角讲述中国商业创意背后的品牌精神。商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动，通过内部孵化或者外部获取，最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角，它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴，同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联，以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系，指导企业在创意投入上，用有限的资源获得最大化的商业价值回报。

世界500强企业中有近三分之一的企业都引入了军队的管理思想，在中国，联想、华为、万科等企业都由复员军人创建。本书就此讲述了如何用军魂塑造企业文化、将治军之道运用于企业管理、培养组织成员军人般的工作作风、如何解决企业面临的执行力等问题。

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

10年前，三星电子是一家靠廉价竞争销售低端电子产品的韩国企业，而今天是一家四大主业（半导体、液晶显示、手机、数字家电）均居世界前三位的跨国集团。10年前，“三星”的市值为35亿美元，它的竞争对手日本“索尼”的市值为184亿美元，而今天“三星”的市值为571亿美元，“索尼”为321亿美元（均匀2003年底数据。）今天的三星已加入花旗银行、GE的行列，成为了世界上少数几家每年净利润超过100亿美元的超级明显企业。可以说，“三星”在过去的10年中完成了一次重大的蜕变，从技术跟进、利润低微的韩国“财阀”摇身一变成为世界级的电子业精英，它成功了。

在这片蔚蓝色的大陆上，天外来客任杰，凭借着自己的智慧化解身边的一场场危机，破奇案、夺异宝、入神宫···一步一步成为大陆上超凡入神的强者，最终缔造出蔚蓝大陆上第五篇神话传说。

有些企业家说，他们的商业模式很好。但我们看他们的商业计划书时，看到的却只是一个商业创意。一个好的商业模式肯定是要有一个好的商业创意，但商业模式是一个包括客户价值创新、收入模式、组织架构的系统，商业模式的创新意味着整个企业的改革。唯有如此，企业才可能持续赢利。

据卫生部报告：我国已有高血压患者1.6亿，血脂异常患者1.6亿，超重者2亿，肥胖者6000万，糖尿病患者2000万，更严重的是每天还在增加数以万计的新的年轻的“三高”患者。2007年，在北京市各大医院心内科就诊的高血压，高脂血症和冠心病患者中，25％的病人同时伴有糖尿病；在众多糖尿病患者中，仅有不到10％是单纯的糖尿病，有40％合并高血压或高脂血症，而有50％同时合并高血压和高脂血症。

《内心的江湖》的主要内容包括：布谷声里的大舅、露宿地平线、弦月挂在年关上、醋·乡情、大雪桃园、到秋的高处去、以零分的名义起誓、异乡的月亮、梦见沥泉、不要说我一无所有等。

从意国的雪山到法国的城堡群，一路跋涉的大美山水，一路掀起的波澜逸事，一路目睹的新旧碰撞，无不动人心魄。透过他的车窗，我们看到了南德啤酒馆的蒂罗尔颤音歌手，看到了凯瑟琳皇后微笑而摄人的面容，看到了身着宽大灯笼马裤的佐阿夫兵，看到了露德苍白憔悴的朝圣者队伍，还有阿维尼翁那段老桥，人们在上面跳着圆圈舞，不醉不休。而旅途中的点滴思考才是真正贯穿这本书的核心。此书可谓是最初的自驾游记，而又因处在那个特殊的战前黄昏，拥有其独特的历史价值。

《宽容:真善美的修心课》是一堂关于真善美的修心课，星云大师、净空老法师、南怀瑾大师、若贝尔得主莫言等最推崇的人生境界！看得透，想得开，放得下，受得了，耐得住！宽容不仅是一门修身养性的学问，更是一种人生境界。人与人相处时，只有用一颗宽容的心去对待周围的人，才会使人生之路越走越宽。同时，宽容能帮我们戒除忧烦急躁，抑制悔憎恨怨，平息对峙纠争，避免嫉妒猜疑；解疑去惑，达到工作、生活的圆满境界。

春夏秋冬是大自然四种不同的面貌，春有春的颜色，秋有秋的风采，夏有夏的热度，冬有冬的精神。春天的来临是悄无声息的，孟浩然的《春晓》如是说：春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知多少。但春的面貌是“掩盖”不住的，冰雪融化，草木萌发，飞鸟归来，处处呈现生机和绿意。夏季，万物繁荣，草长莺飞，鲜花怒放，处处“热情如火”。秋季，一片秋高气爽，处处欢歌笑语，虽然临近寒冬，但收获的喜悦仍然溢于言表。冬季，银装素裹，冰雪连天，万物蛰伏，一片沉寂和冷清。年复一年，春夏秋冬四季周而复始在时间中穿行。

《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志，是中国的老牌刊物之一。先后获得两届中国期刊的最高奖——国家期刊奖。1998年，它在世界综合类期刊中发行量排名第5。从1984年开始，《故事会》由双月刊改为月刊，2003年11月份开始试行半月刊，2004年正式改为半月刊。现分为红、绿两版，其中红版为上半月刊，绿版为下半月刊。

《城堡》是卡夫卡三部长篇小说中的最后一部，始写于1922年，小说描述了这样一个故事：土地测量员K受命赴某城上任，不料却受阻于城堡大门外，于是K同城堡当局围绕能否进入城堡之事展开了持久烦琐的交涉。城堡就位于眼前的一座小山上，可它可望而不可即；它是那样冷漠、威严，像一头巨兽俯视着K；它代表了一个庞大的官僚机构，那儿等级森严，有数不尽的部门和数不尽的官吏，还有数不尽的文书尘封在那里，长年累月无人过目，得不到处理。面对这座强大的城堡，K很无奈，直到最后也未能进入城堡。小说自始至终笼罩着一种神秘、梦魇般的气氛，寓意深刻，令人回味无穷。

《中国当代文学经典必读·1995中篇小说卷》选取了1995年最优秀中篇小说九篇，包括了阿来、徐小斌、邓一光、池莉等茅盾文学奖、鲁迅文学奖得主在内的名家作品，代表了1995年中篇小说创作的最高水平。本书主编为中国最权威文学研究机构中国现代文学馆馆长、著名文学评论家吴义勤，他以专业的眼光严格遴选，每篇都附有专业的评论。