登陆注册
1084900000011

第11章 手术不用刀(2)

由于你已经采取主动,对方也无从反对,因此在新方案中你所掌控的主题和主导权会比对方多一些。

高明的谈判专家绝不会用头去撞墙壁,而是要选择对自己阻力最小的说话策略,让对方发现他们自己的想法有错误,他们必然“知难而退”,你自然可“顺水推舟”,攻进他们的“死穴”。

因此,让敌人自己“知难而退”,不费一兵一卒,是最省成本的,相对的,“顺水推舟”的阻力也是最小的。

4.以其人之道,还治其人之身——如何有效地回击别人

我们做人要恪守与人为善的原则,但是这并不代表别人就会对我们友善。当别人冒犯、羞辱我们,或者故意挑衅时,我们不妨进行回击。当然,在回击时既不能说有失自己身份的粗话或脏话,也不能回击得太过分,给对方造成更大的伤害。人们常说“针尖对麦芒”,如果对方用针尖扎了我们一下,我们却用刀枪来回击,这样做就属于过分了。在回击他人时,比较合适的做法就是“以其人之道,还治其人之身”。

我们都知道晏子使楚的故事,晏子拜见了楚王之后,楚王一看他的身高和外貌,有些不屑,就问道:“齐国恐怕是没有人了吧?”晏子回答说:“齐国首都临淄有七千多户人家,人挨着人,肩并着肩,展开衣袖可以遮天蔽日,挥洒汗水就像天下雨一样,怎么能说齐国没有人呢?”楚王说:“既然这样,为什么派你这样一个人来做使臣呢?”晏子回答说:“齐国派遣使臣,各有各的出使对象,派遣贤明的人出访贤明的国君,派无能的人出访无能为力的国君,我是最无能的人,所以就只好出使楚国了。”晏子的话一出口,楚王立即不好意思了。楚王这次失败了,可是他不甘心,于是又安排了一个场景,想羞辱一下晏子。他请晏子喝酒,喝得正高兴的时候,两名公差绑着一个人来到楚王面前。楚王问道:“绑着的人是干什么的?”公差答道:“他是齐国人,犯了偷窃罪。”楚王看着晏子问道:“齐国人本来就善于偷东西的吗?”晏子答道:“我听说过这样一件事,橘树生长在淮河以南的地方就是橘树,若生长在淮河以北的地方就是枳树,虽然叶子相像,但是果实味道却大不相同。为什么会这样呢?是因为水土条件不相同。现在这个人生长在齐国不偷东西,一到了楚国便偷起东西来了,莫非楚国的水土使他喜欢偷东西吗?”楚王笑着说:“圣人是不能同他开玩笑的,我反而自找倒霉。”

在和楚王的交锋中,晏子并没有说一句过分的话,也没有气急败坏地指责楚王无礼。他只是顺着楚王的话说,以“针尖对麦芒”的方式,维持了国格,也维护了个人尊严。

一位作家刚刚出版了一本书,正在接受同行们的祝贺。有一个人却出言不逊:“我也喜欢你的书,那是谁替你写的?”这位作家当即说道:“我很高兴你喜欢我的书,那么谁替你读的呢?”

显然,这个人的话是带着污辱与挑衅的意味,但是作家并没有生气地说告他诽谤,也没有极力找别人证明自己没有抄,而是借用对方的话回击了对方。

有些情况下,别人说的话虽然没有涉及人格、尊严,但是他用自己的“道”说话时,用我们的“道”却无法说服他,这时,不妨借用对方的“道”来反驳他。在网上流传着一则这样的笑话:有一个校长,看见了学生正在爬墙,就问道:“你为什么不从学校大门走?”学生装酷地一甩头,说道:“×××××,不走寻常路!”校长接着问:“这么高的墙,你怎么能翻得出去呢?”学生接着说道:“××,一切皆有可能!”校长接着问了几句,学生都以广告词来回答,校长一见没办法了,直接说道:“那好吧,鉴于你爬墙的行为违反了学校的纪律,我给你记大过的处分。”学生这下子急了,也没有找出合适的广告词来应对,直接问道:“为什么呀?”校长说道:“××××,我的地盘我做主。”校长如果用自己的教育方式和说话方式来教育学生,学生还会用广告词来反驳,他们俩的话就会风马牛不相及了。校长借用了学生的说话方式,结果把学生说得哑口无言了。

《古今谭概》是明朝文人冯梦龙的一部笔记小说,其中记载了一篇这样的故事:

从前有一位大户人家的子弟屡试不第,被全族人鄙视。他的父亲乃是当朝内阁大学士,文名天下,权势也极大。这位先生也真是不幸,科举考试好像没有他的份,尽管有满腹经纶却无处施展,这匹被埋没的“千里马”除了暗自叹息也别无他法。令人不解的是,他的儿子第一次参加殿试,竟然就被皇上钦点为状元。

这位先生为此饱受父亲的责备,怪他丢尽全族人的脸,不但比不上须发皆白的老父,连一名黄毛孺子都超过了他。这位先生有口难辩,一直默默忍受老父的责骂。

有一天,他的父亲又当着许多亲友的面开始数落他。他实在忍不住,便反驳他父亲说:“我的父亲是内阁大学士,你的父亲不过是一介渔夫;我的儿子是位名状元,你的儿子是久考不中的书生。你的父亲比不上我的父亲;你的儿子又比不上我的儿子。那就是说你尚差我一截,为什么整天骂我呢?”

那位内阁大学士听了这番申冤辩白的话语,忍不住哈哈大笑,从此再也不责备他了。这位内阁大学士的儿子虽然不能和他的父亲与儿子比名声,却是一位辩论的人才。

在他与父亲的对话中,他使用了借力使力的说话术,在贬对方的同时,也等于在赞扬对方。他的父亲斥责自己的儿子,他又借此反击父亲,并用自己的儿子作陪衬。另外,他以自己的父亲来对抗,使得整段辩论滑稽可笑,道理虽歪,技巧却高人一筹,让内阁大学士无法再当众责骂他。

对于你不方便直接批判或顶撞的人,用这种借别人的力来打他自己的“策略”倒是很适合,笑着打他一巴掌,而且人家还不会生气。

比如,你正和客户讨论产品的品质问题,对方突然发表意见,说他们的产品是经无数次实验后的专利产品,根本不会有品质不合格的问题。

如果你这时想反驳他,最好不要用什么资料或权威人士的检验结论来驳斥,你只需说:“您说得不错,但我们在使用过程中,产品的确发生故障了,而且我们的操作方法完全依照说明书上的指示。我绝对相信您公司编写的说明书应该也是毫无瑕疵的,但这又该如何解释呢?”

这时,对方一定会无话可说,但也无法对你发脾气。

总而言之,态度强硬或自以为是的人,总是一相情愿地认为自己是最优秀的辩手,是无懈可击的。其实,这是一种愚蠢且没有策略素养的心理,只要你反击得力,就会令对手乖乖地臣服。

有这样一个故事:

许多年前,穷鞋匠和渔行的富老板两个人是邻居。

渔行老板很善于经营,他从早到晚剖鱼、煮鱼,把鱼串在竹签上,放在火炉上,熏好晒干。

他做的鳗鱼特别好吃,很多人都前来光顾,但是他有一个缺点:太吝啬,对谁也不肯赊账。

邻居穷鞋匠非常喜欢吃鳗鱼,但他没有多余的钱买鱼吃。

然而,穷有穷的办法。

一天中午,到了吃饭时间,穷鞋匠走到渔行老板店里,从怀里掏出一块米饼,坐到烧熏鱼的炉子边,一边同鱼老板闲聊,一边贪婪地吸着熏鱼的香味。

鞋匠用鱼的香味就着米饼吃,就好像自己嘴里有一块又肥又柔软的鳗鱼一样。

接连好几天,鞋匠都到鱼老板店里来吸熏鱼的香味。

吝啬的鱼老板发觉了鞋匠的计谋,就决定无论如何要收他的钱。

一天早晨,鞋匠正在补鞋子,鱼老板走进鞋匠的店里,默默地交给他一张纸,上面写着鞋匠到鱼店里去过几次,吸了几次熏鱼的香味。

“先生,这张纸为什么交给我?”鞋匠心中已猜到八九,表面却装作不解地问道。

“为什么?”鱼老板不客气地叫道,“你难道以为每个人都可以随便到我店里来吸熏鱼美味吗?是不行的!这种享受必须付钱!”

鞋匠听了,一句话也没说,默默地从口袋里掏出两枚铜币,放在茶杯里,用手掌捂住,开始摇茶杯,铜币发出很响的声音。

过了几分钟,他停止了摇动,把茶杯放在桌子上,笑着对鱼老板说:“听见铜币的声音了吧!现在,我们抵销了债务!”

“怎么抵销?你说什么?你不肯付钱吗?”

“我已经付给你了。”

“怎么付的?什么时候?”

“刚才!我以铜币的声音付了你熏鱼的香味。你要是以为我鼻子得到的比你耳朵得到的要多,我还可以再摇几分钟!”鞋匠说完,就要伸手去拿茶杯。

吝啬的鱼老板怕一会儿自己听到的声音比鞋匠吸过的香味还要多,便没等杯子发出声音,就急忙掩着耳朵跑回了自己的店。

世上总有一些不讲道理的自私者,当我们碰到这些无理的人时,最好的办法便是以其人之道,还治其人之身。

5.四两拨千斤——避开剑锋巧回击

在太极拳中,有一种技法叫做“四两拨千斤”,是指顺势借力,以小力胜大力。在有些场合中,面对别人的挑衅或奚落,不宜采用“以其之道,还治其人之身”的方法,而应避开剑锋,用“小力”来化解对方的“大力”。

(1)使其落空。

面对别人的奚落或侮辱时,若针锋相对不太合适,不如避开对方的锋芒,把他的“力度”化解掉,让他感觉自找没趣,这样也显示出了我们的风度。

英国前首相威尔森在发表竞选演说时,观众席中突然响起了一个反对者的喊声:“狗屎!垃圾!”很明显,他是在讥讽威尔森的演说。对此,威尔森微微一笑,平静地说:“这位先生,我马上就要谈到您提出的脏乱问题了。”这一机警的曲解使讥讽者哑口无言,竞选演说仍顺利进行。如果威尔森跟这个反对者针锋相对,那么反对者说的话可能更难听,而且威尔森正中了反对者阻止演讲的计谋。所以威尔森避开了反对者的“剑锋”,曲解他的话,既照顾了自己的面子,又使演讲顺利地进行下去了。

(2)避实就虚。

面对别人过分的话,你虽然理解了对方的用意,但又不想直接反驳时,可以采取避实就虚的方法。美国前总统威尔逊在担任新泽西州州长时,有一天,他接到一个电话,告知他说一位新泽西的议员,也是他的好朋友,突然去世了。威尔逊深为震动,立即取消了自己当天的一切活动。当他的心情还未平静时,电话又响了起来,他接听电话后,知道是新泽西州一位政客打来的。“州长,”那人支支吾吾地说,“我希望代替那位议员的位置。”正沉浸在丧友之痛中的威尔逊平静地说道:“好吧,我没有意见,要是殡仪馆同意,我本人完全赞同。”

威尔逊当然知道政客的本意是想代替这位朋友的议员位置,可是他对这种不合时宜的请求非常反感,所以曲解为政客想代替死去的朋友在殡仪馆的位置,用这句话来对政客进行有力地回击。

亨利?克莱的演讲富有煽动性和感染力,这使他赢得了议院大多数人的赞赏,但也引起了那些年事已高、说话沉闷的老演说家的嫉恨。其中一位先生竭力贬低克莱的演讲才能,对他说:“你的演讲没有生命力,只能针对当代人,取得眼前效果,而我们的演讲则着眼于子孙后代。”克莱说:“你说得很对,但是我有一个问题,你决心要等到下一代的听众来到后的那一天才开始演讲吗?”

显然,那位先生指的是在演讲时要针对子孙后代的利益,而克莱在这里回避了先生的用意,把其所说的“我们的演讲则着眼于子孙后代”中的“子孙后代”解释为实际的人,以此有力地回击了攻击他的那位先生。

(3)借力回击。

当别人用话语攻击我们时,不妨先接受他的话,认可他的话,然后再借着他的话来反击他。

里根和蒙代尔竞争总统时,里根知道自己要克服的大难题是年纪太大,给人感觉已经适不适宜当总统了。而对方也正是抓住这一点对里根进行攻击,有人向里根提问道:“您已是历史上最年迈的总统了,您的一些幕僚们说,最近和蒙代尔先生的竞争中,您感到疲倦。我回忆起肯尼迪总统,在古巴导弹危机中,他不得不连续干好几天,很少睡眠。您是否怀疑过,在这种处境中您能履行职责吗?”

里根笑了笑说道:“我希望你能知道,在这场竞选中我不愿把年龄当做一项资本。我不打算为了政治目的而利用我对手的年轻和缺乏经验。”

同类推荐
  • 李嘉诚白手起家的八字箴言

    李嘉诚白手起家的八字箴言

    李嘉诚是我们这个时代最杰出的商人之一,连续六年荣膺世界华人首富,连续八年雄居港商首席。他作为香港巨商和财富化身,在创业之初完全是白手起家、以小搏大,创造了一个又一个财富神话。八字箴言是李嘉诚纵横商场几十年的心得,更是他做人与经商完美结合的深悟见解。八字箴言,字字渗透着李嘉诚经营谋略与文化的精华。
  • 风情无边:美丽的修炼

    风情无边:美丽的修炼

    女人的一生并非短暂,在这漫长的人生道上,需要不时停下来思考,明确自己的人生诉求,明白做人的道理,明白人生的真谛。当你端正了自己的心态,养成了良好的习惯,抛却那些不切实际的想法时,女人才能将自己的人生引领到正确的轨道。本书从女人最重要的品质——孝顺、善良、温柔、宽容、智慧、气质、爱情等12方面,阐述了女人一生要具备的12种品质。从生活的各个侧面探讨了女人经常遇到的问题,书中没有刻板的说教,而是通过日常生活中的一些常见事例,让女人用心去体会,用细腻的心感知生活的真谛。
  • 危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    现代社会已经进入了突发事件频发的时代。这个时代的到来是以全球经济的迅猛发展、世界政治军事的相互渗透、各类人员流动的密集频繁、文化信息的快速传播和社会转型期各种关系的交叠碰撞为标志的。这就使得蕴藉于社会深层的各种错综复杂的矛盾随时会以各种可能的形式爆发出来,就像一泓平静的湖水,由于水下各种矛盾的增加和运动形式的变化,使得人们无法断定会在什么时间、什么地点激荡起什么样的波澜!
  • 既要成功,也要成仁

    既要成功,也要成仁

    本书并不只是一个成功者的经验分享,而是一个成功者观看世界的眼光。正如潘石屹所言:“很多年后,能够流传下去的更多的是精神性的东西,具体的经验肯定对将来是不适用的。”这本书便是他最深层、最无私的告白。在这本书中,他敞开最私密的自我,提出自己对新世界的看法、企业管理的理念、对财富的态度以及对精神世界的领悟,用自身的经历找到了一条从物质到精神的解放之路。
  • 人生即是修行:智者的糊涂处世哲学

    人生即是修行:智者的糊涂处世哲学

    世人都希望自己比别人聪明,岂不知自以为聪明者却未尝不会犯糊涂;世人都不希望自己犯糊涂,岂不知有时犯糊涂者未必不是聪明人。很多人在社会生活和工作中所推崇的“装糊涂”,其实质目的在很大程度上说也不过是为了藉此避免犯糊涂。 概而言之,糊涂有装糊涂和犯糊涂之分。心里明白而表面糊涂则是装糊涂,表面明白而心里糊涂则是犯糊涂。装糊涂是“明知故犯”,是韬光养晦的智慧体现;而犯糊涂是“事后方知”,是悔之无及的愚蠢表现。自古而今,真正的智者其实大都是以装糊涂的办法而尽力避免做出犯糊涂的事情。
热门推荐
  • 思益梵天所问经

    思益梵天所问经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 奈飞文化手册

    奈飞文化手册

    一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年,奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件,在网上累计下载量超过1500万次,被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO,PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。本书系统介绍奈飞文化准则,全面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中,帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则,从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲击,以及它在打造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观点。各类企业打造自己的“奈飞文化”的行动指南。《奈飞文化手册》通过特别的章节设计,方便企业管理者将之运用到自己的企业,打造属于自己的“奈飞文化”。
  • 囧仙初体验

    囧仙初体验

    某仙穿了,某仙遇美男了,某仙毅然决然的倒贴了,同时也不小心被人别倒贴上了,某仙怒了。“呀~~~呆!大胆妖孽,竟他娘的比我还主动,说!你予以何为!!”“别以为你露个大腿我就会就范,我可是,,可是,哎你能不能把上衣也脱了”“你个愣头青什么时候能有点带智商的样子阿?”情节虚构,切勿模仿
  • 健身排毒的养生忠告(女性生活百宝箱)

    健身排毒的养生忠告(女性生活百宝箱)

    俗话说的好,“一日不排便,胜抽三包烟”,宿便是人体肠道内一切毒素的根源。肠道内宿便就像腐肉,又臭又脏,所产生的大量毒素被肠道反复吸收,通过血液循环到达人体的各个部位,会导致面色晦暗无光、皮肤粗糙、毛孔扩张,继而引发痤疮、腹胀腹痛、口臭、痛经、月经不调、肥胖、心情烦躁等症状,严重降低了我们的免疫力,诱发各种疾病。
  • 瞿少你要负责(全本)

    瞿少你要负责(全本)

    16岁时的蓝色天空被洒上污点后,叶欣朵用一层透明而密不透风的壳把自己紧紧包围了起来……三个男人陆续在她生命中纠缠不断。一个为从淫徒手里救下她,失手将对方打残,为她坐了牢,默默地守护在脆弱的她的身边。与他在一起,让她曾经被泼上污点的青春年华有了孤零零的温暖。一个爱玩的富家子弟,混迹于各声色场合,一场游戏让他对她另眼相看,玩火自焚式地陷入永久的纠缠。他能给她带来轻松的快乐,却驻不下心来。一个出身豪门世家的高干子弟,内敛沉稳而冷酷,遇见他,一直是她的灾难,他的霸道让她不断被刺伤……他的示好,他的纠缠,他偶尔的温柔,背后却藏着一个不为人知的惊天秘密,将她命运改变的秘密。她发誓过要照顾表妹一辈子,在表妹胆颤心惊地对她说,“朵姐,我不想坐牢更不想死!你的命是我爸给的,你也要救妹妹这条命。”她命的确是两个男人给的!她宁愿将一切承揽了下来……为了亲情,她咬牙喝进婚姻的坟墓之中,尝尽了一切折磨……——————推荐月月完结的全本小说:《豪门债:老公,我要离婚!》http://m.wkkk.net/a/282044/《罂粟印:老婆,不准离婚!》http://m.wkkk.net/a/252294/《绑匪总裁:女人,你只是工具!》http://m.wkkk.net/a/366001/
  • 爱豆三国志

    爱豆三国志

    这本书,是一群coser带着CN来演的大型三国主题情景剧。如果这你都能看懂,那就真的厉害了!书友群号:696653530
  • 可爱的你

    可爱的你

    它静静卧于一大片繁茂却寂静的蒲草中。烈日跟它无关,只在快傍晚时会从它清蓝边缘那角经过,撒下柔和金色光圈。头顶,被高速公路横切的大桥在车辆与虫鸣的聒噪中,更加缄默。正是蒙城这年最喧嚣的八月。稚嫩的声音由远及近。“志雨哥哥,它真在这里吗?”雪儿噘着嘴,拉住了面前正专注拨弄蒲草的男孩。这是高速公路下的秘密,早年废弃的水田如今成为块状分布的沼泽地,前不久蒙城接连暴雨,被滋润得叶面肥大的蒲草们正懒洋洋地晒太阳,鲜少有人能找到这里。
  • Tik-Tok of Oz

    Tik-Tok of Oz

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 战犯末日

    战犯末日

    姜照远编写的《战犯末日》以全景纪实的方法,再现了第二次世界大战末期,德意日法西斯战争罪犯由垂死挣扎到彻底覆灭的历史画面。《战犯末日》对第二次世界大战末期的重大历史实事件,如美英苏三国首脑雅尔塔会议、希特勒自杀身亡、苏军攻克柏林、日本关东军和伪满洲国覆灭、日本投降、纽伦堡、东京、伯力大审判的内幕,均有详尽生动的记述。
  • 最受感动的爱心奉献故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的爱心奉献故事(最受学生感动的故事精粹)

    本书主要内容包括:奇怪的面试、美洲豹的对手、富翁的大房檐、访问敲石工人、最后一片绿叶、“勤”“俭”不分家、栅栏上的钉子等等。