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第2章 古代将帅的深度智慧——司马兵法

全世界最古老的兵书

三千多年前的周朝初年,《司马法》(即司马兵法)就已经被很多将领所学习运用。中国史书上说,“莫古于司马兵法”,也就是说全世界最古老的兵书就是《司马法》。

“司马”这两个字并不是一个人的名字。在古代,司马相当于现在的国防部长、参谋总长、三军统帅这样的一些军事要职。《司马法》就是这些将领统帅的心得记录,他们丰富的经验总结与心得结晶累积、整理出来可资后人应用的深度智慧,就是今天我们要讲的《司马法》。

《司马法》虽然是历代将帅智慧与经验的结晶,但是直到战国时代,《司马法》才因为司马穰苴这位大将军而大放异彩。

齐景公在位期间,齐国被晋国围攻,城池一座一座被攻下来,土地一寸一寸地失去,国家岌岌可危。当时,有个大臣叫做晏子——个头矮矮的“外交部长”,他提出可以请田穰苴出来扭转败局。他说,穰苴文才武功都很棒,文能说服大家,能凝聚共识,能让大家同仇敌忾;武有很多有效的战略,能够打败敌军,使齐国转危为安。

齐景公心想,死马当活马医,试试吧!于是聘请穰苴担任司马带领齐军反攻,在短短的时间内,就把齐国被占领的城池、土地都收复了,让晋国从此以后不敢再惹齐国。当穰苴班师回朝的时候,齐景公带着全体大臣们到城外去迎接他,尊他为大司马。穰苴不姓司马,他姓田!只是因为他担任大司马这个职位,大家就叫他司马穰苴,他所用的兵法策略就是中国最古老的《司马法》。

战国时代,有一位著名的军事学家叫李克,他把当时最有名的兵法学家,包括吴子(吴起)、孙子(孙武)、尉缭子等,做了许多深刻的评估。他认为穰苴应该在孙子之上,也就是说穰苴的兵法比孙子更高明一些。

《司马法》本来就是很强的深度智慧,所以能够不断地传承下来,发扬光大。但是很不幸的是,到秦始皇的时候“焚书坑儒”,项羽打进咸阳城的时候又火烧咸阳三个月,把当时的古籍,也就是中国古代宝贵的智慧,差不多快烧光了。依据《汉书》记载,《司马法》原来有一百五十篇,但是到现在只剩下五篇。今天要跟大家介绍的就是这五篇的精华。

齐威王曾经把《司马法》重新整理过。齐威王是谁?我们小时候听过这么一个故事。

有一位国王,整天游手好闲、醉生梦死,什么事都不干,成天混日子。再这样下去,国家会越来越衰弱,甚至会导致敌人的入侵,那老百姓就有苦头吃了。所以,有一位叫做淳于髡的大臣,就讲了个故事给这位国王听。他说:“以前有一只大鸟,这大鸟很大,就在我们齐国的宫廷里每天吃饱了睡,睡饱了吃,醉生梦死。”齐威王是聪明人,他一听就知道是在讲他,心里有一点不高兴,但也有一点警醒。这国王说了:“你所讲的这只大鸟我知道,这只大鸟‘不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天’。”这位国王就是齐威王!

那齐威王是怎样一飞冲天,怎样一鸣惊人的呢?他在《司马法》的研究上,下了很大工夫,活用“司马兵法”的各种策略智慧强化国力,发扬国威,使齐国得到再一次的中兴。

《司马法》在现代企业经营中的核心价值

管理大师柯林斯写了一本书,叫做《基业长青》,研究了长达百年以上的、经营绩效一直保持成长势头的企业。为什么这些企业不会垮掉?为什么这些企业还继续在成长?他研究发现,这些企业有一些共同的特质——它们通通都不是汲汲于想赚钱的企业!

天下有两件最难的事,第一件就是把我脑袋里面的东西塞到你的脑袋里面去,第二件就是把你的口袋里面的钱拿到我的口袋里边来。但是一个好的企业家,他会让客户心甘情愿地把钱掏出来,而且还非常的感谢你。为什么?因为你创造了客户的价值!柯林斯所谈到的这种价值叫做“核心价值”,也就是松下幸之助所谓的“天略”。

日本的经营之神松下幸之助认为策略有三个层次:最底下的叫做战略,战略之上的叫做政略,政略之上最高的叫做天略。天略就是核心价值。以现在的管理知识来讲,就是所谓的企业经营理念、管理原则与企业精神等经营哲学。

各位的企业有没有经营理念?经营理念是什么?经营理念是一个企业对外、对客户的最高原则,无论是所提供的产品与服务或是运营的方式,都是站在客户的立场与利益来思考。比如说客户希望获得诚信的对待,因此诚信就成为这个企业的核心价值之一;再比如说,客户希望购买的产品价格公道合理,能够获得满意的服务,价格合理与顾客满意就成为这家企业的核心价值。企业将核心价值发挥于运营实务中,就能够获得客户的支持,进而茁壮成长。

全世界最尊崇的投资大师巴菲特说:“没有价值的事,做再多也没有用。”所以我们要做的是有价值的事!什么叫做有价值的事?人家需要的就是有价值的事!

只要我们锁定核心价值,依据核心价值展开运营活动,我们的事业就已经立于不败之地了。如果再把我们的政略、战略再落实推动的话,这个企业就会不得了。

我辅导了五百多家的公司,在接案之前,我都会与企业做深度沟通。沟通什么?沟通核心价值。如果核心价值理念不合,他没有那个Sense、没有那个概念的话,他付我再多的顾问费我都不去,因为不可能会成功。但是如果核心价值对了,即使他现在是穷光蛋,公司处在很艰困的情况,我也会帮助他。因为他们的核心价值是正确的,他将来一定会成功,只是早晚而已。而我们当顾问的就在正确的核心价值上,让他早一点成功,早一点成长!

早一点成功,早一点成长,他们就可以早一点贡献社会!通常我会要求企业一件事:当他成长到一定阶段之后,要成立回馈社会的基金会。达到让企业赚取明日服务社会更大的资本,做出企业最大的贡献,这样就产生一种“善的循环”。所以学习兵法并不是为了在商场上杀来杀去、打来打去,中国历代兵法的真正核心价值就是促成社会“善的循环”。

我们今天就来探讨这样的核心价值。而战术、战技,因为科技的发展,武器不停地换代,用刀打仗和用枪炮打仗,战术就不一样;用传统的弓箭或用先进的核弹打仗,也不一样。所以,我们今天不谈战术和战技,这些对我们不太有意义。我们谈的是天略,也就是一百年、一千年、一万年都恒久不变的深度智慧。

古代兵法的深度智慧,可以应用在现代企业,甚至非营利组织的经营管理、领导统驭,甚至是营销、竞争上面。而且兵法的最大好处是,它不会只跟你讲很多的理论,它是直指核心、简单明了、非常好用的策略智慧。

以仁为本

以仁为本,以义治之之谓正。

《司马法》残存的五篇,第一篇内容最多,叫做《仁本》。

“仁本”,也就是说以仁为本,仁就是仁慈、仁爱,就是将心比心,就是恻隐之心!

这几年,社会上,甚至是国家,一直在提倡另外一个“人”,就是人类的人、个人的人,“以人为本”。个人的“人”跟仁慈的“仁”不太一样。如果是以人为本,往好的方面、正面去想,是尊重人、重视人,但是可能会衍生出一些误区,比如说“人最重要”的观念,这好像没有什么错,可是说人最“大”,可能就会误导。天地万物那么多,凭什么说人最大呢?应该是众生平等,我们跟万物都能够和平相处才对。人最大,又会变成哪一个人最大?你比我大,还是我比你大?你比我大,我比你大,就会有一些争执。因此,也就会产生个人英雄主义,随之,也就会产生部门之间的本位主义,就会产生自我意识很强、自以为是、自我陶醉这一类后遗症。

接下来,“以义治之之谓正”,义就是道理,要讲道理,义就是正义,不是歪曲的,不是旁门左道的,不是邪里邪气的。因此,我们在经营管理的时候,“以义治之”,就是要讲道理,要按照正义、正派经营来走。“之谓正”,意思是,这样才是正常、正途、正道,而不要去走旁门左道。

正不获意则权;权出于战,不出于中人。

虽然我们“以仁为本”,“以义治之”,这是正途,没有错。可是,正途是不是就真能走得下去呢?不一定!出发点是好的,就像很多基金会的出发点都很好,可有的基金会甚至连薪水都发不出来,这就意味着,它到达未来的目标之前,有一些阻碍、障碍,它目前不是很顺,暂时行不通,这就是所谓的“正不获意”。“意”的意思,就是达到我的目标、顺心如意。如果你经营的事业,出发点是对的,理想是好的,可是却不能达到你的目标,怎么办?那就“则权”——“权”就是变通,就是你需要学会变通。

那怎么变通呢?只好“战”了,“战”就是打仗。在言语协调不来的情况下,打仗是一种变通的办法,它的目的是为了达到理想状态,为了达到我们的将心比心。

而“不出于中人”,有一些兵法学家认为,“中”就是忠心耿耿的忠,“人”就是“仁”,就是仁慈、仁爱的仁;也有一些学者认为,“中”是指中庸的中,就是不偏不倚,“人”还是仁慈的仁。所以,变通的话,就不能够还是仁慈,我们可以当好人,可是千万不要当滥好人。你当好人,结果却造成更大的损失,甚至不是个人的损失,还是社会的损失,那就不对了,你就必须要变通、调整了。

是故,杀人安人,杀之可也。

那怎么调整呢?“杀人安人,杀之可也”!“安人”就是安定人心,不会人心惶惶,让大家安定,使整个组织、公司的事业能够稳定下来。而如果杀人能够带来稳定,“杀之可也”,杀人是可以的!这里的“杀人”是就兵法而言,而将之移到企业管理上来说,“杀人”指的就是人员的调离,或者员工岗位的调整。美国GE公司最卓越的总裁韦尔奇,他强调企业经营要有差别管理。所谓的差别管理是什么?就是对表现好的、绩效高的员工给予奖励、升迁。对表现不好的员工,进行辅导、协助,对他们的一些不好行为给予纠正,如果真的纠正不过来,那就应该调整、调离他们。因为,他不适合这个行业,或者并不适合这个岗位,并不代表他不适应其他行业、其他岗位。如果硬把他留住,对他是一种痛苦,对企业也是一种资源上的浪费,对双方都是不利的。所以,能用的人尽量用,不能用的人就“杀之”——调整、调离,而不要勉强用。

衡量一个企业主管是否够格?有一个很重要的指标,就是“担当”。这个“担当”表现在部属中有不适任的人,他应该勇敢、圆满地去处理,否则他没有资格成为独当一面的主管。

我们不只是要勇敢地去处理,还要圆满地去处理,也就是我们有一个社会责任,以仁慈为本的一个责任。本着这个原则,我们在处理不适任人员的时候,不能够伤害到他的自尊、自信,我们应该用开导的方式,协助他找到最适合他的那一条路,帮他打开另一扇门。这样,他走了之后,他不但不会怨恨你,还会感谢你!

攻其国,爱其民,攻之可也;以战止战,虽战可也。

两国打仗的时候,我为什么打那个国家?因为那个国家的老百姓非常的痛苦。苛政猛于虎,被执政者欺负,民不聊生,这时候你去攻打这个国家,是在救这些老百姓,而救这些老百姓,老百姓是欢迎你去的。因为你去,他们才能翻身,才能有饭吃,他们的家庭才能幸福。

就企业来讲,企业之间的合并或者并购,被并购者常常都是排斥的、抗拒的、害怕的、不安的,怕新来的老板裁员、叫我滚蛋。但是,这被并购的公司经营绩效不好,很可能是因为策略的一时错误,并不见得是没有人才。这些人才,我们也要善用他,让他得其所哉。所以“攻其国爱其民,攻之可也”。

“以战止战,虽战可也”,两个国家对阵,而对方要来侵略我们,那怎么办?我们当然就要反抗。我们反抗不只是反击,是要狠狠地反击,让他们以后不敢再惹我。这样才能够保证我们的安全,才能够让我们安心。这样的战争怎么不可以呢?当然是可以的,上个世纪,日本野心侵略中国,中国当然要勇敢抗战,直到胜利为止。最近,日本又在觊觎我们的钓鱼岛,我们当然要马上还以颜色。“所以,以战止战,虽战可也”。

内得爱焉,所以守也;外得威焉,所以战也。

那我们要战,该怎么样战呢?

我们要守住一座城,城里面的老百姓都非常拥戴我们、爱护我们、认同我们、支持我们,这城就能够守得住。但是,如果这座城的老百姓都怨恨我们、排斥我们,恨不得我们被干掉,甚至老百姓当内应把我们出卖了,那还能守得下去吗?

所以,你要领导你的事业团队,就需要整个团队的人都能够拥戴你、支持你、配合你,你才能做得下去。

我们也不可否认商场如战场——有些竞争对手可能不是一个可敬的对手,他可能会用一些不应该的手段来对付我们,那我们该怎么应对呢?

“外得威焉”,这个“威”,就是让对方不敢惹我。当你走在街上看到一个十分高大、肌肉结实、前胸后背都是刺青的流氓,你可能会避而远之,不敢去惹他,这就是“威”!

我们企业也不是纯粹就只讲仁慈而已,也要能让外面的竞争对手不敢惹我。就像我们的同业中,有人扬言要卖得比我们便宜。我们就必须表现出——谁怕谁,降价,你降10%,我就跟你降15%;你降15%,我跟你降20%,有本事你降50%,我就跟你降60%,我可以降得比你多,看你敢不敢降——这个就是“威”。所以我们要有这个本事,要有这个能量,让别人、让竞争对手不敢随随便便就来惹我们!这样,商场上就会有更好的秩序,就不会打来打去乱降价,降得大家都无利可图。

“外得威焉”,如果我们有这样一个“威”,“所以战也”,这个仗就可以打,随时等你来打,谁怕谁?

战道:不违时,不历民病,所以爱吾民也。

“战道”就是战争之道。战争之道有几个原则,第一个原则“不违时”,就是在不应该打仗的时机,就不要去打仗。拿破仑够厉害了吧?但是,拿破仑去攻打莫斯科的时候,恰值冬天,严冬里,给养、装备的补给都大成问题,他是在不应该打仗的时机去打仗,拿破仑就败在这个地方。所以打仗一定要选择好的时机!

对企业来讲,如果老叫员工在节假日加班,大家就会反感,因为节假日是大家放松休息的日子,并不是企业要求员工卖力干活的好时机!

“不历民病”,“病”就是人民有困苦的时候,像遇到饥荒、地震等。你要求一个受震灾的员工去冲刺业绩,对不对?不对,因为他家的房子倒了,家里有人受伤了,这时不是“打仗”的时候,而是我们要去帮助他的时候。等到他家人康复了,他的家园重建了,这时候我们再来冲刺业绩,就没有一点问题。所以“不历民病”用到企业经营上,就是不要在我们的同仁、我们的伙伴困苦的时候,在他没有办法的时候要求他做什么,如果这样要求了,就是强人所难,反而得不到积极的效果。

“所以爱吾民也”,在企业运营上,就是要爱合作伙伴、爱员工。他们知道老板爱护他们,他们就愿意为公司打拼了。工业计算机的龙头研华科技公司在“尾牙”旺年宴的时候,有一个非常好的奖叫做“感心奖”,就是由担任董事的人,捐出他的一些车马费,专门奖励给基层员工。当基层员工得到这个奖时,内心肯定会非常感动,其他同事们也很受激励,老板和主管也很高兴。这样的企业怎么会没有凝聚力呢?

国虽大,好战必亡;天下虽安,忘战必危。

国家再怎么大、一家公司再怎么强,老是去挑衅、去攻击别人,迟早会走上灭亡之路。欧洲人最害怕的“黄祸”,就是成吉思汗的蒙古帝国——蒙古从亚洲到欧洲,可以说是打遍天下无敌手,可是,现在有没有蒙古帝国?早就没有了。在中国历史上短命的王朝中,元朝算是其中一个,因为,好战必亡。第二次世界大战的时候,日军可以说是侵略性最强的军队,它侵略中国,打到东南亚,甚至还打美国打珍珠港,够厉害吧?珍珠港这一战它算赢了,可是最后的结局是无条件投降,这也说明:好战必亡。再看伊拉克,伊拉克也很喜欢去打人家,但它这样做就会影响整个世界的秩序,尤其是石油经济的秩序;也会影响到很多国家,尤其是影响到美国,那美国要不要教训它?当然要,所以伊拉克就“挂了”。“国虽大,好战必亡”,除了必要的时候,不要轻易去招惹人家,和平崛起绝对是正确的。

“天下虽安,忘战必危”,你的公司经营得很好,你的事业做得很成功,但是不可能每天都像这样子的成功。我们讲“日日是好日”那是一种祝福的话,不可能真的日日都是好日,因为外在环境随时都在变化,当外在环境有所变化,我们可能就会有危险了。比如东南亚金融风暴,比如全球金融海啸,都是令人措手不及的冲击。所以“忘战必危”。也就是说,要有危机意识,《孙子兵法》说“勿恃敌之不来,恃吾有以待之”,就是这个意思。

天下既平,天子大恺。春嵬秋狝,诸侯春振旅,秋治兵,所以不忘战也。

天下已经平定,天子打了大胜仗回来了,天子指的就是领导主管、国家领导人。但是刚才讲过,“天下虽安,忘战必危”,所以,虽然打了大胜仗回来,甚至天下无敌了,还是要“春嵬秋狝”。“嵬”、“狝”都是打猎,只是“嵬”是春天打猎,“狝”是秋天打猎。在古代,天子打猎就是一种练兵或者军事演习。从周朝到清朝一直都有这样的活动,春、秋分别有一次演习,这样就不会太过于安逸而放松警惕。“诸侯春振旅”,放到企业经营来讲,“诸侯”就好比各地的分公司,“振旅”就是大会师,就是企业的年度大会。

企业一年至少要有一次年度大会,把所有的分公司、各单位的人集合起来开经营会议,检讨、研究、思考我们来年有哪些地方要改善,什么地方该有怎样新的策略布局——这叫做“春振旅”。可是现在整个外在环境变化太快速了,所以仅靠一年一次的年度大会显然是不够的,于是年中还要有一次大会,也尽可能每一季都要有一次大会,这样才能保证企业更好地应对不断变化的市场。对于企业来讲,我建议年底大会是一定要做的,年中也要有一次,如果可以的话,每一季也要有季度经营检讨会。否则当某个季度有了闪失,到年底再来检讨就来不及了!另外,这样做的好处还有通过检讨会把大家集合起来,大家在参与的时候,就能够有参与感,从而能够加深对企业的认同感,有了高度的认同感,企业在前进过程中,就比较容易形成运营共识。

日本7-11超商有一个做法值得借鉴。每个月,全日本7-11超商的全体主管与店长都要集中到东京开会。这样的大会所花成本是很高的,有人建议用视频会议,或者用MSN、用e-mail,但总裁说:不可以。他认为面对面的沟通,跟通过MSN或者e-mail的沟通是不一样的。不一样在哪里?在于临场感!因为临场感更能给予员工有参与的机会和对企业的认同感。

“秋治兵”,“治”是整顿的意思。日子久了,员工的意识就会松散,所以要像练兵一样,有计划地反复、定期操练。以现代企业经营管理来讲,“秋治兵”的意思就是培训。一定要有计划的培训,要做好年度训练计划。一年中,我们有什么目标,这一年要加强员工什么方面的能力才能够去达成这样的目标?因此,对于一个企业来说,一定要重视对员工的培训!

入罪人之地,无暴神祗,无行田猎,无毁土功,无燔墙屋,无伐林木,无取六畜、禾黍、器械。

打仗打赢了,并进占了对方的国土,不可以侮辱对方的宗教信仰。阿富汗的塔利斑组织,竟然把千年的古佛(其中有三尊是世界文化遗产)用炮轰掉了。这对于信佛的人来说,是多么的心疼!美国打伊拉克,士兵们居然对当地宗教教义和行为习俗做一些不敬的动作。对方犯了错,我们与之打仗是教训他,目的是让他停止犯错。战场上对方输了,他能认输,可是你把他的宗教也侮辱了,他绝对会跟你玩命的!所以要提醒大家的是,每一个人都有不同的信仰,我们要尊重别人的信仰。

“无行田猎”,古时,要打猎而才有东西吃,食物很紧张,所以“战胜后”,不要把人家填肚子的东西都掠夺而来,让对方没有东西吃。而且最好不要在对方面前耀武扬威,这样会引起对方反感,有可能激起他继续对抗的念头,造成我方无谓的损失。

“无毁土功”,“土功”就是对方的建设,譬如水利建设、桥梁建设、道路建设、公共建设等,不要把对方的这些破坏了,因为这样会影响他们的生活,会使对方不满。

“无燔墙屋”,不要把对方的房子烧掉了,让人家没有地方住,会使对方怨恨。

“无伐林木”,不要砍走对方的林木,因为林木是用来盖房子、造桥的,你把林木砍走了,人家怎么盖房子、造桥呢?

“无取六畜”,不要抢走对方的鸡、鸭、鹅、牛、羊、猪、禾黍(就是饭),也不要抢人家家里的生产工具。如果这样的话,就是太过分了;太过分,对方就会不要命地跟你拼了,这种拼命反抗的力量,将会造成我方更多的损失。

既诛有罪,王及诸侯修正其国,举贤立明,正复厥职。

如果我们整顿了这个单位,或者并购了这个企业,当员工有不对的地方我们应该给予处罚,甚至给予开除,再就是要求这个部门的主管要改正,要按照正确的做法来做。还要推举一些贤能的人、一些明理的人担任一些重要的职位。贤能的人,会使企业恢复得更快;明理的人,能使我们不再做错事情。所以,我们并购一个公司,不要把原有员工通通换掉,而只是换少部分的人,同时增加的新人必须是贤能的人、明理的人,这样企业才能快速走上正轨。

依天地之道行事

天子之义,必纯取法天地,而观于先圣。

第二篇为《天子之义》“天子”就是领导人。什么叫做“天地”?天永远在上,地永远在下,这是不变的道理,一种自然的定律。如果我们要买一个产品,它的品质是一样的话,你会买价格低的;如果价格一样的话,会买品质好的;如果品质价格都一样的话,会买服务好的——这就犹如“天上地下”的自然道理,所以一个领导者一定要懂得应用这些自然的道理!这种不变的道理在我们企业经营上来讲,就是把产品品质做好一点,把交货期缩短一些,把成本能够降低一点,把服务做得更贴心一点——提供更好的产品与服务给客户,就是这个如天地一般的道理。如果你做到这一点,客户当然就支持你。

“而观于先圣”,“先圣”是指成功的典范,值得学习的标杆。像研华科技公司的刘董事长三番两次跟我提起,说他受HP的“HP way”影响很大,所以研华的成功,应该也是“观于先圣”,这个“先圣”就是HP(惠普)。

韩国企业三星公司早年只能算是一家二流的公司,但现在三星的获利已经超过英特尔公司,算是世界一流的公司了。三星如何在短短的时间内成长为世界级的企业?三星的社长李健熙先生一直在思考:我们过去的核心价值是什么?我们未来应该怎么走?三星过去奉行“老二主义”,就是人家做什么他们就跟进模仿,但是模仿不可能比被模仿的对象还要好。所以他决定,三星的经营要坚持“第一主义”:产品要第一,服务要第一,经营管理各方面通通要做到第一。但是,第一从哪里来呢?这当然得靠学习。所以三星推动标杆学习——把全世界各行各业里头最顶尖的部分拿来学习。比如说,学习索尼公司的技术创新力,学习Norstrom百货的令顾客满意的服务力,学习HP的PDM,学习3M的创新……所以三星也应用了“观于先圣”的智慧。

士不先教,不可用也。

没有人天生就会做的,我们的同仁、我们的部属员工,如果没有先教他,就不能用他,就没有办法发挥人的贡献。

有一种非常热门的管理模式,叫做“教练式管理”,强调主管的领导管理就像一个球队的教练,你要带领你的团队赢得比赛。

作为教练,你不仅要教他工作上所需要的知识和技能,还要鼓舞他士气,教他怎么做好团队的一员,让他很愿意、很快乐地工作,而不是制造个人英雄主义。要让他知道团队精神很重要,互相支持、互相配合很重要,这就是好的教练,这就是教练式管理。

主管要懂得教育训练,但是要注意“教育”不等于“训练”!

第一,教育是“告诉他”,但是训练是“让他做”,告诉他,他不一定会去做。我们未来企业管理最大的挑战是知而不一定能行——知道是一回事,做又是一回事。如果你要求你的部属是去做事,不能只有光说不练,你可能要多用一些“训练”的技巧。

第二个,教育所讲的东西是将来可能会用到,但不一定会用到;训练的东西则是现在就要用,马上就要用。所以你跟员工讲一些很遥远的理论,他不见得会用得到。而训练则是能够让员工即学即用,学以致用,如果他不会,就会影响到他的绩效考核,所以培训的时候,要特别注意教育和训练的不同。

简而言之,企业运营中的当务之急,就要用训练的做法去教导部属,行有余力,才会应用百年树人的教育(百年树人的工作就要借助学校了)。

还有一个概念,就是“发展”。发展是什么呢?发展就是将来一定会用到,企业的人力资源发展就是依据企业未来的发展目标与发展计划,为员工未来需要的能力作好培训的准备,使员工能随着企业的发展而成长。

古之教民,必立贵贱之伦经,使不相陵……故力同而意和也。

“古之教民,必立贵贱之伦经”,“伦经”是什么?用现在的管理术语来讲,就是企业伦理。企业伦理简单讲,就是明确每个人的职位是怎样的,谁听谁的。比如,企业组织里边的课长、主任、襄理、副理、经理、协理、副总、总经理,甚至是总裁——这一阶一阶的安排,就是伦经。

在企业里面,每个人都会有上升愿望,但企业不会允许员工不尊重领导人,也不会允许上级歧视甚至欺凌下属。如果大家能够互相尊重,上级爱护下级,下级尊重上级,在很多问题上,大家就很容易达成共识。达成共识,那企业的力量就团结在一起了,力量就更强大了,企业的愿景也就会更快更好地实现了。

一个人的力量跟很多人聚集的力量是绝对不同的!佛学里面有一个“愿”的概念,一个人发了大愿,他就会不辞辛劳,全力以赴去完成他的愿。以企业来讲,这个“愿”就相当于企业定下的经营目标,当我们定下了经营目标,我们就要想办法去达成。这个目标是我发的愿,我就会不辞辛劳、不计代价、想尽办法去达成目标!但是如果这个“愿”不是大家的共识,有人就会想,这不干我的事,那是你们的事情,当然就不会去支持效力。因此,我们必须要让大家有愿景共识。而教育训练无疑是建立这种共识最好的途径。所以每一位好的主管一定都是一位好的老师、一个好的教练。好的教练在球场上,看到某个球员有哪个地方需要改进,会马上帮他改进,会要求他,会鼓励他,会让他能够达到那个目标为止。

上贵不伐之士,不伐之士,上之器也。苟不伐则无求,无求则不争。

对担任高职位的人,老板会比较喜欢“不伐之士”。“不伐”就是不吹牛,不会抢功,不会只说自己多厉害。这种不喜欢自我夸耀的人,才是老板所要的大才、干才!

所谓的“器”,就是一种可以大用的工具。要成为一个大干才的前提是什么?就是不自夸自耀,不喜欢抢功,不喜欢炫耀。因为,“苟不伐则无求,无求则不争”,不喜欢夸耀,就不会为了要获得别人的掌声,而有意去做一些表面的、哗众取宠的、虚的事情;也不会为了获得奖金、获得升迁而去特意和别人争,因为一争的话,团队就不团结了。所以一个好的团队彼此之间是不抢功的,一个好的团队往往都会归功于别人。

旅美的棒球选手王建民先生,是著名的投手。可对每一次胜利,他都是这么讲:“归功于我们全体选手,归功于大家的努力。”大家听到这一句话,心里都感动得不得了。但如果王建民说,要不是我,凭他们那一票人,哪会有胜利?那在接下来的比赛中,其他队友可能就会让他站在投手板上无所适从,根本不和他好好配合。

因此,我们要用的人要有这样的修养,那就是不会跟别人争抢,他是无求的,是自然而然的。企业选用领导要提倡“无求则不争”,要考虑他喜不喜欢抢功,同时对于有些员工,我们也要教育他,让他知道不要去抢功,因为抢功会使他成为“全民公敌”,这对他自身也是不好的。

既致教其民,然后谨选而使之……教极省则民兴良矣,习惯成则民体俗矣。

“既致教其民”,就是说,我们已经完成教育训练了,该教的都教了,那接下来,我们就必须要很谨慎地选适当的人来用,既要保证公司选对了人,也要使这个人的才能得到适宜地发挥。要怎样谨慎小心地选呢?可以应用人力资源管理常用的有效工具,比如心理测验、人格测验、兴趣测验、性向测验等,这些测验在人力资源管理上又称为“适性测验”。有些人适合这个部门,不一定适合那个部门;有人适合内勤,有人适合到外勤;有人适合在基层打拼,有人适合担任干部……每个人的人格特质有所不同。运用专业工具,可以让我们更有效率地筛选出适当的人,能够让每一个适当的人放在适当的位置,让每一个人都能够发挥贡献。

除了上述工具之外,还有一些另类的方法,可以参酌应用,以我个人来讲,就受到面相学的帮助很大。面相学,我们很容易会误解它是一种迷信,其实面相学应该是一种统计、一种生理学:怎样的人会有怎样的个性,怎样的人会有怎样的行为。哪一种人性子比较急,哪一种人比较拖拖拉拉,面相学有极高的参考价值。

“教极省则民兴良矣”,你要教,就要简单明了、干净利落、直指核心。比如刘邦的约法三章,没有搞多如牛毛的法令,而是简明易记。法令多了,人们可能根本记不清楚,若只有简单的三条就很容易记住,也会愿意去遵守。简单易行的法则,比较容易推动落实。

人类是习惯的动物,一个观念要讲六次才会有效,一个行为要做21次以上才会习惯,也就是熟能生巧、习惯成自然,所以说“习惯成则民体俗矣”。“民体俗矣”就是这些东西变成约定俗成的了,在企业里,它就变成一种企业文化了。

比如我们公司,“教极省”,只强调两条,一绝对不准贪污舞弊,操守非常重要;二不要搞婚外情。这就是我们公司的企业文化。当供应商要请我们的同仁吃一个盒餐,我们同仁一定婉谢不吃;对方会觉得这家公司是正派经营的公司,可以不必在其他方面动歪脑筋而浪费时间。至于不允许婚外情,是要让同仁专心在工作上,同时也让同仁的家人放心地全力支持同仁的工作。同仁夫妇的相互支持,对同仁们的子女也会有影响,他们会以爸妈所在的公司为荣。希望我们的同仁都能够幸福美满,这就是我们的一种价值与文化。

师多务威则民诎,少威则民不胜。

如果企业一直在恐吓他的员工,它的员工一定会觉得很委屈,这个“诎”就是委屈的意思。如果没有达成目标要扣年终奖金,如果迟到要扣你的全勤奖金……凡是没有怎么样做,就要受到怎么样的处罚。这样,大家肯定会觉得越做越委屈。那么企业很可能会失去很多很好的人才。

但是,“少威则民不胜”,完全没有威也不行,大家没有把你放在眼里。“民不胜”的意思,就是你就罩不住这些部属了,所以还是要适当有一点威。

上不尊德而任诈慝,不尊道而任勇力,不贵用命而贵犯命,不贵善行而贵暴行,陵之有司,此谓少威。

“上不尊德而任诈慝,不尊道而任勇力”,做领导的高层主管本身不遵守道德,用人都用一些奸诈的、阴险的小人,不尊重道德,喜欢用一些耍暴力的人。

“不贵用命而贵犯命”,不重视遵守纪律、遵守公司规则的人,反而重视那些常常犯错、常常挑战公司标准规范、规章制度的人。

“不贵善行而贵暴行”,不重视那些做好事、认真做事的人,反而去重视那些乱七八糟,不按照规矩做事的人。如果出现这种情况,整个公司就会大乱。

“陵之有司”,主管就会变成没有主管的样子,部属就会看轻你,你怎么来带领这个团队呢?“此谓少威”,尽管少,但威还是要有的,让部属对领导主管能有基本的尊重。

古者贤王,明民之德,尽民之善。

好的领导者叫做贤王,好的领导者他会让他的部属、让他的团队、让他的组织成员都知道什么叫做“德”。德就是明理的、正确的理念、想法、规范、规矩。好的领导者是要让你的部属懂得道理、明白事理;还要“尽民之善”,所谓“尽民之善”,“善”就是他的专长、他的长处,让每一个人都发挥他的长处。有些人很会讲话,你就让他担任业务销售;有些人很会处理顾客抱怨,你就让他担任客户服务专员,处理顾客抱怨;有些人很会沟通协调,你就让他负责沟通协调——这就是所谓的“尽民之善”。

赏不逾时,欲民速得为善之利也;罚不迁列,欲民速睹为不善之害也。

赏罚很重要,但是赏罚不能够拖拖拉拉,赏罚如果拖太久的话,就没有效果了。赏罚要越快越好,该赏的时候,就要马上去赏;同仁马上知道这样做是有好处的,大家就会这样做。但是“罚不迁列”,“迁列”就是不要牵连到无辜的人,如果今天是小陈犯了错,结果旁边的人通通要一起砍头的话,这些人会不会觉得很委屈?觉得很冤枉?谁犯错就应该处罚谁,而不要轻易去牵连别人,否则会伤害士气与团结。

创造取胜条件

凡战,定爵位,著功罪,收游士,申教诏,讯厥众,求厥技,方虑极物,辨嫌推疑,养力索巧,因心之动。

怎样打赢这场仗?打仗首要之务,就先要把我们的组织规范建立起来,就像企业组织中有课长、有经理、有协理、有副总,这个叫做“定爵位”,也是第三篇的篇名——《定爵》。

“著功罪”,经理怎么样能够升为协理?用什么来评量?他的绩效表现在哪里?假如有这些,他就可以升为协理,但是哪些事情不能犯,犯了以后我们可能降级,甚至是开除,这叫做“著功罪”。

“收游士”,在我们的公司也好,在我们的社会也好,还是会有一些游手好闲的人,这些人其实不是没有能力的,也有一些是很聪明的人。那我们要“收游士”,把这些游手好闲的人集合起来,给予适当的训练,告诉他工作的技能,让他为我所用。但如果没有办法管束他,没有办法要求他,没有办法按照我们的规矩,遵守我们公司规定的话,这样的人我们也应该要能够处理,而不会让他变成公司的乱源。

“申教诏”,领导者要一而再、再而三,三令五申地告诉大家:我们的愿景目标是什么?我们的工作目标是什么?让大家有共同的愿景共识和清楚的目标方针。

“讯厥众”,我们要达到这个目标,我们就要“讯厥众”,“讯”就是问,“厥众”就是大家,问大家有没有什么想法?也许他有更好的想法也说不定,领导主管要广纳建言,思虑才能更加周延。“求厥技”,是不是有更好的技巧?更好的工具?更好的方法?

然后“方虑”,所谓的“方”就是要去鉴别,要去评估,“虑”就是方案,评估各种方案,哪一个可行?哪一个不可行?“极物”的“极”就是追根究底,对于公司里的每一件事要追根究底,台湾的经营之神王永庆先生创办世界级的台塑集团,发明所谓台塑式的管理,非常了不起!了不起在哪里?就是王永庆先生追根究底的精神,也就是任何事情都不要睁一只眼闭一只眼,不要马马虎虎应付了事。

“辨嫌推疑”,“辨”的意思是分辨,“嫌”就是成见、偏见,每一个人可能都会有一些成见或偏见,我们尽量不要有成见,不要有偏见。凡事不要预设立场,不要有意识形态的包袱,要去辨识这是不是一种偏见?这是不是一种成见?就像有些人说客家人很小气,但是我就有很多好朋友是客家人,有新竹的客家人,有花莲的客家人,甚至内地的客家人都有,我最好的几个朋友都是客家人,可是我觉得他们并不小气,他们只是节俭而已,节俭不等于小气!我们自己要去判断,你说他小气,那就是一种偏见。可能有人会觉得外省人是怎么样,或者说内地人是怎么样,很多人对内地人可能会有一些成见或偏见,认为内地人不能够信赖,可是我有很多内地的好朋友,他们都是很值得信赖的好朋友;他们都帮了我很多的忙,而且还不求回报。所以我们不要有这种偏见!“推疑”就是要去推理,推理一些还有疑问的地方,让我们不要有疑惑,没有疑惑才能够全力以赴、专心投入。

再来“养力”,“养力”就是蓄积我的实力,不断地培养我的实力。“索巧”,则是还要不断地去找有没有更棒的一些策略或者是技巧。“因心之动”就是要看民心的动向、看社会的脉动、看整个世界的趋势,来决定我们要怎样调整下一步路应该是怎么走?企业千万不能与市场脱节,经营者随时都要掌握顾客的需求变化与消费行为的走向。

凡战,固众相利,治乱进止,服正成耻,约法省罚。

要作战就必须先要“固众”,“固”就是团结在一起,做好群众工作,把大家团结在一起,团结才能让组织发挥最大的力量。“相利”,“相”是评估的意思,评估各种利害,评估可不可行?评估划不划算?任何决策都不可损人不利己。“治乱”,“治”的意思就是:如果有不守纪律的地方要整顿纪律,要让规矩能够建立起来。没有纪律的部队,不可能打胜仗。“进止”是什么时候该进,什么时候该停,团队的进退行止一定要有规矩,号令严明才能产生“风林火山”的威力。“服正”,大家都愿意服从领导的管教,遵守公司的规定,才不会“各有一把号,各吹各的调”。“成耻”是指大家都有荣誉心、都有羞耻感,追求团队的荣誉,不能丢公司的脸面。“约法”就是不要啰啰唆唆讲太多,讲到大家不知所云,只要抓住几个重点就行了。“省罚”则是不要一直拼命处罚,只有罚而没有赏,搞到最后大家都受不了,不是变成逃兵,就是变成叛将。

不服,不信、不和、怠、疑、厌、慑、枝柱、诎、顿、肆、崩、缓、是谓战患。

你的团队里头如果有人不服从你,对你常常扯后腿、拆台;或者是不信任你,跟你有所猜忌;或是同仁们不和谐,有派系之间的斗争纠葛;怠惰、打混、不认真、不敬业;彼此之间怀疑来怀疑去,或者对公司的任何事都感到厌倦、提不起劲;“慑”是害怕畏缩的意思,任何事都觉得很困难、不可能而逃避责任不敢去做;“枝柱”就是会分门别派、搞小圈圈、搞本位主义,认为那是你的人,那不是我的人,使得部门之间很难合作;“诎”是让员工有受委屈的感觉,那么大家就不会努力贡献自己的体力与智慧;“顿”就是困顿,不能稳定军心;“肆”就是放肆,就是随随便便,不把公司的事当作一回事;“崩”是散漫,精神不集中,不能专注在任务上;“缓”是拖拖拉拉、拖泥带水、没有效率——这些都是打仗的时候最大的弊病。如果有这些的话,打这个仗就很危险,我们可以用这几个指标来评量一下我的组织、我的团队、我的事业部门、我的伙伴同仁有没有这些现象?有的话就要赶快处理。

骄骄、慑慑、吟旷、虞惧、事悔,是谓毁折。

“骄骄,慑慑”是很骄傲或者是很害怕的意思。吟就是呻吟,呻吟的闽南语叫做“哭夭”,很会哭夭就是很会抱怨的意思,这个也不满意,那个也不开心,这种情绪的污染会造成团队向心力的低落。“旷”就是旷职、不想工作,动不动就请假,三天打鱼,两天晒网,怎么可能会有好绩效?“虞”是怀疑,“惧”是害怕,对自己一点自信也没有,对领导、对公司也没有坚定的信心,做任何事都很会后悔,我很后悔来这里,很后悔做这个,很后悔做那个,整天都处在负面情绪中,那就什么事都别做了。“毁折”,“毁”就是破坏,“折”是弯曲,只要有人在组织中搞破坏,扭曲公司的政策,这个组织就完蛋了,这个公司迟早毁掉。所以要特别注意,不要让你的团队里面有人骄气凌人、横行霸道不尊重同事,不要让公司同仁失去信心,对任何挑战都只会逃避,不容许有人一天到晚在那边“哭夭”,只会抱怨,也不容许有人这个事后悔,那个事也后悔,须知“往事已矣,来者可追”,沉溺在悔恨中只会使人丧失斗志。

誓作章,人乃强,灭厉祥。

“誓”就是誓师,要打一场大仗就要有誓师的动作,郑重宣告必胜的决心。所以公司每一年一定都要在年底的时候,为明年的经营举办盛大的目标发表会,各事业单位、各部门、各分公司的主管,都要报告明年的策略目标是什么?我挑战什么目标?我发誓不达目标绝不罢休!这个动作就是“誓”。

“作章”又是什么意思呢?唐代武则天称帝的时候,骆宾王写了一篇很好的文章,叫做《为徐敬业讨武曌檄》,这篇文章好到连武则天都赞赏不已,因为文章写得很有道理、很有号召力!大家受到文章的感召群起响应,聚集的力量因此越来越强,大家就会很有挑战的气势。打仗誓师的时候,要做一篇好文章才能号召人心、凝聚人气、名正言顺、理直气壮,团队自然表现出很强的攻击力道。

但是打仗的过程中要特别注意“灭厉祥”——“厉祥”是指什么呢?是谣言、流言与负面的迷信凶兆。公司运营中有时候会流传一些无聊的八卦或恶意的谣言,譬如公司财务好像出问题了,最近可能要卖掉哪一个事业部门,总经理、副总可能要换人了,有哪一家财团要入主了,等等。这些谣言和流言会造成人心惶惶,再有向心力的同仁也会有不安的感觉,不安全感会不会影响到公司的经营?会不会影响到公司的绩效?绝对都会!而怪力乱神的迷信征兆更会对人心造成不良的影响。所以要特别注意:不要有八卦,不要有小道消息,更不要有扰乱人心的迷信,让整个团队都能够互相信赖、充满信心,重要政策都要讲清楚说明白、不要模棱两可,不要让员工怀疑猜忌、彷徨不安,所有的“厉祥”都要彻底地灭掉。

凡治乱之道,一曰仁,二曰信,三曰直,四曰一,五曰义,六曰变,七曰专。

“治乱之道”,假如公司有一些乱七八糟的现象,我们要怎么整顿呢?首先就是要应用“仁”这个字,“仁”是什么意思?“仁”就是将心比心,充分了解为什么会乱?可能有其道理在,如果能够解决乱的问题,它就不乱了,而不是不分青红皂白直接就把它砍了,这叫不仁。经营者要有仁爱之心才能获得人心。

“二曰信”,“信”就是让员工对领导信赖、对公司有信心,公司的整顿不是在整他,而是为了让公司更好、让员工更好,员工也能够得到好处。员工如果信得过我们,要带他往东,他就跟着往东,带他往西,他就跟着往西,这样的团队才有执行力,否则阳奉阴违、敷衍了事,仗就不用打了。

第三个治乱的武器就是“直”,“直”就是任何政策的倡导都不要虚情假意、不要拐弯抹角,否则会造成员工的怀疑,产生对领导的不信任,所以经营者与员工沟通时要光明磊落、有话直说,率真沟通反而更能获得大家的信任。

“四曰一”,上下一心、团结一致叫做“一”,当来自四面八方的伙伴通通团结一心的时候,整顿的力量才出得来。所以经营者要整顿企业的时候,必须先凝聚整顿的共识,让员工成为助力,而不是阻力。

“五曰义”,“义”就是要讲道理,整顿要合乎道理,最基本的道理就是要正派经营,所以“义”也可以说就是正直的意思,邪里邪气就不是义,贪污舞弊当然就要整顿,这就是道理,这就是“义”。按照道理,谁敢反对?

“六曰变”,所谓的“变”就是改革、就是创新。当外在环境已经改变,企业就不能墨守成规,沉醉于过去成功的经验,否则一定会被淘汰。改革就是要跟以前不一样、要跟别人不一样。美国的策略大师麦克·波特说:“你赢,不是因为你做得最好,而是因为你做得很不一样。”这个不一样就是变,就是创新。产品要创新,组织也要创新,企业运营当然更要创新!不仅遇到困难的时候要变,还要预想我们明年、后年、三年、五年,甚至十年后公司面临的挑战,我们还要为将来的永续发展做哪些“变”的准备?“变”有时候难免会痛,但是变是痛一下子,不变可能会痛一辈子。

“七曰专”,“专”就是专注,就是专门,就是专家。如果我们什么都想做,最容易掉下去的陷阱就是什么都做不好。麦克·波特说:“策略就是限制。”所谓的限制就是“有所为,有所不为”,有一些是一定要做,但是有一些就是一定不做!我们只要集中资源、集中力量、聚焦于对公司最有利的策略,就能产出最大的效益。

取胜的秘诀

凡战之道,位欲严,政欲栗,力欲窕,气欲闲,心欲一。

第四篇《严位》,篇名意思是士卒在行列中要有严格的规定,是胜败与否的前提。“凡战之道”,想要打胜仗的五大秘诀,第一个是“位欲严”,“位”就是职位,就是组织,就是管理,公司中的每一个人都要很清楚自己的角色功能与立场,对上要辅佐上司,完成上司交办的任务;对下要领导管理,教育训练部属;对内要与各部门同事沟通协调,分工合作;对外要服务顾客、让顾客满意,让自己在岗位上发挥最大的贡献。组织中的每一个人都能够坚守岗位,遵守纪律,严守规范,落实管理,组织就不会乱。

“政欲栗”,就是政策、政令要能严肃看待,公司所有的政策都能够贯彻实施,政令都能够严格地执行,不会说一套做一套,上有政策,下有对策,这个公司的绩效当然就可以表现出来。

“力欲窕”,就是公司运营的时候,要能够机动灵活、能量充沛有余、避免奄奄一息、一副等死的样子,完全失去竞争的意志。

“气欲闲”,就是组织的氛围要能够从容不迫,避免情绪的浮动不安,避免像无头苍蝇一样乱冲乱撞。当然“气欲闲”就要靠领导所表现的形象风范,泰山崩于前而面不改色,像晋朝的谢安在面对前秦苻坚的大军压境时,还能够谈笑风生、从容下棋,表现出来的胸有成竹不仅有稳定军心之效,更有必胜的微妙气息。三国时,诸葛孔明的空城计,关云长的刮骨疗伤,周瑜的“羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”,都是“气欲闲”的典范。

“心欲一”,就是领导者要能凝聚组织的共识,让上下一心,团结一致。公司的成员来自四面八方,各有各的成长背景,各有各的工作习惯,如果不能建立共识、互相拆台,这个公司就等着解散了。如何才能上下一心、团结一致呢?除了经营者卓越的领导能力之外,企业一定要有清楚的策略方针,更要让未来的策略发展计划与每一个员工的前途利害相结合,成为公司全员所认同的愿景目标,自然将士用命,全力以赴。

凡人:死爱,死怒,死威,死义,死利。

打架的时候,不要命的人最大,打仗的时候,视死如归的部队最强,怎样才能使大家视死如归,做起事来好像不要命一样,领导者就要懂得人性,懂得人为了什么可以不要命。“凡人”就是只要是人,“死爱”就是愿意为爱而死,古今中外为爱殉情者比比皆是,从梁山伯与祝英台到罗密欧与朱丽叶,领导者如果能够让部属感受到父子兄弟一般的关爱之情,部属感动之余,很难不想为其效命,所以企业主管要主动关心部属的工作与家庭生活,尽可能地给予部属贴心的照顾。

“死怒”就是人会被激怒而不要命,所以领导者也要懂得激将之法,文王都可以一怒而安天下,一旦犯了众怒,会有什么下场可想而知。这在政治上,也是政客常用的策略技巧之一,例如前段日子美国期中选举,无论共和党还是民主党都在操弄美国人民的民粹思想,好像美国经济起不来都是中国害的,稍有知识的人都知道,美国的经济衰退是自己的金融海啸搞砸的,不仅害了自己,还拖累了全球经济。如果没有中国生产低价产品,美国人的日子恐怕会更加辛苦,更何况在全球供应链中,美国品牌赚走了70%,甚至80%以上的利润。中国只赚取微薄的3%到5%的工钱,难道这个道理,美国不懂吗?但是政客的操弄就会使得选民怒气冲天,对于争取选票当然会有帮助。此所谓“民气可用也”。

“死威”,领导者本身如果能够建立威望,一言九鼎,军令如山,更能够一声令下,拼死出击,就能达到“死威”的效应。

在某种气氛下,人也会愿意跟着别人去死,所以军队中会有所谓的“特种部队”,特种部队通常会给予最严格的训练,整个部队自然会展现出特别强烈的威势,特种部队的成员特别勇敢,冒险犯难,绝不退缩!像以色列当年突袭乌干达救回人质,虽然得力于计划的周延,但是突击队员的“死威”更是任务成功的关键。企业领导者在重要的项目计划中也可以应用“死威”策略,使执行团队的战力发挥到极致。

“死义”就是为了义气,为了理想,人也可以不要命,黄花岗七十二烈士为了推翻腐败的清政府,抛头颅、洒热血,真所谓“舍生取义”也,从林觉民的《与妻诀别书》中,就可以印证“死义”的力量。中国民间故事中,八爷范无救(黑无常)为了遵守与七爷谢必安(白无常)的桥下之约,即使被大水淹死也不愿意求生毁约,这就是为了义气可以抛弃生命。唐代安禄山之乱时,张巡与许远死守睢阳城,打死不退也是“死义”。企业经营如果能够让员工有强烈的使命感,也会使经营绩效明显地提升。

“死利”,大家一定知道“人不为己,天诛地灭”,大家也一定听过“人为财死,鸟为食亡”,为了自己的利益,人也会拼命,所以曾国藩创办湘军时,军饷就是硬比绿营多了三、四倍。很明显,绿营很不经打,湘军却很能打,基层的兵勇为粮饷而打,各级军官为个人前途官位而打,因为有利可图才会拼命去打。新加坡政府的效率全球数一数二,这跟新加坡的官员薪资待遇也是全球数一数二有关,这就是重赏之下必有勇夫的道理。企业要以优渥的薪资待遇吸引人才,企业更要以不断升迁的前途发展使各方人才为其效命。

凡战之道,教约人轻死,道约人死正。

“凡战之道”,是要打胜仗的秘诀。“教约人轻死”就是要应用教育训练,建立士兵不怕死的观念,只要贪生怕死,就没有办法上战场,只有不怕死才能够发挥战斗力。抗日战争中,最让日军头痛的就是神出鬼没、层出不穷的中国敢死队,虽然人不多,武器装备很简陋,甚至有时候只有原始的大刀,却总是能够让日军吓破胆。“道约人死正”,“道”就是道理,就是孔子所说“朝闻道,夕死可矣”的道,“道”也是大彻大悟的信念、大彻大悟的价值、大彻大悟的理想,这个信念、这个价值或这个理想是我们一生一世所追求的意义,为了这个信念、这个价值或这个理想,我们牺牲性命也在所不辞,所以烈士们可以从容就义,“引刀成一快,不负少年头”!“道约人死正”,为了这个“道”去牺牲性命,是一件正大光明的事,是一件引以为荣的事!

因此,企业经营要重视教育训练,通过教育训练去建立冒险犯难、牺牲奉献的精神,更要应用企业的经营理念、核心价值与策略愿景的魅力吸引志同道合的各方豪杰,共襄盛举。

临敌观变、避实击虚

凡战:先则弊,后则慑,息则怠,不息亦弊,息久亦反其慑。

第五篇《用众》,阐述临敌时如何巩固军心。“凡战”,只要是作战,“先则弊”,“先”就是太早的话,“弊”是没有力气,也就是兵疲马困的意思。所以企业主管要注意选择执行计划的最佳时机,最好能够沉得住气,等待最佳时机,然后一鼓作气、马到成功。避免不适当的时机出击,把大家累坏了却徒劳无功。“后则慑”,“后”就是太慢的意思,太慢就失去了先机,让竞争对手占尽优势,成了气候,我军气就弱了。“后则慑”,到后来甚至感到害怕,不敢上阵,只好竖白旗了!

“息则怠”,息就是休息,休息会使人松懈,变得懒洋洋,变得不想做事。“不息亦弊”,可是不休息,就会兵疲马困,没有力气工作,这真是两难啊!我们都知道休息是为了走更长远的路,“息久亦反其慑”,可是休息太久,就不想继续走了,所以企业主管在短、中、长程计划推动执行中要注意时机的问题,更要注意节奏的问题,使部属能在最佳时机产出最大的绩效,也能使部属该冲刺的时候就好好地冲刺,该休息的时候也要好好地休息。避免某些台湾科技厂商夜以继日、焚膏继晷的工作文化,到最后不是爆肝,就是过劳死,完全为违反以仁为本的精神。

弃任节食,是谓开人之意。自古之政也。

“任”就是挑负辎重物品,挑了太多的辎重物品,难免行动就不能机动灵活,作战时讲求机动灵活,避免行动迟缓,所以必要时必须“弃任”。“节食”就是避免每天大吃大喝,每天大吃大喝,体重一定会过重,脑满肠肥怎么打仗?唯一大吃大喝的机会就是凯旋归来举行庆功宴的时候,军事行动的时候能够节食,也能够减轻辎重物品的负担,减少对粮草的依赖性。当然也一定有策略性的含义,比如破釜沉舟、背水一战的效果。“是谓开人之意”,开人的开字就是开发、启发、激发的意思,应用破釜沉舟、背水一战的策略,激发部队的潜能,引爆部队的战力,让部队以一当十,甚至以一当百,在最短的时间发挥最大的战力,打赢这场仗。“自古之政也”,这是自古以来,所有优秀将领都知道的方法。

所以企业经营与管理也要懂得弃任节食,将成本降到最低,能够灵活应变,更要激发员工的潜能,使企业竞争力发挥到最大。

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