第19章 如何做个称职的好员工——职业发展与职业生涯（2）

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

古老的中国在世界舞台上日渐大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奋智慧的中国人民，使中国企业走出国门，走向世界各地。在金融危机的冲击下，世界各国经济发展普遍不景气。中国经济虽然受到金融危机影响，但却在冲击中继续前进，成为拉动全球经济发展的新引擎。中国企业的集群化崛起是经济高速发展的一个个助推器，而让企业走向世界的是充满非凡智慧的中国老板们。为此，在本书里，我们把中国老板的思想与智慧精华提炼出来奉献给读者，也奉献给世界！

毋庸讳言，这个世界已经变得如此复杂，以至于有人说：我们面对的困境不再是知识不足，而是信息过剩。人类也许从来没有像今天这样迷惘：书店里有很多书指导你如何生活、如何与人相处、如何应付这样那样的问题，杂志上也连篇累牍地告诉你如何说话、如何察言观色、如何八面玲珑。不用说，这些人生指南常常是相互矛盾，甚至是自相矛盾的。

我们这本《制造抢购的200个促销手段》最大特点是内容全面，共有二十一章，涵盖了200个有创意的促销方案，从服务促销、主题促销、节日促销、氛围促销、价格促销等21个不同方面，分别进行了详细的叙述和讲解。另外，几乎每一个小节都配有生动的实战案例，这就摒弃了以往枯燥的讲解，给读者耳目一新的感觉。

《管理者口才与演讲艺术》简介：生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手，可以辩才无碍，建立良好的人际关系，这是人之常情。诚然，有些人是有口才天分，天生就会说话。但是，对绝大多数人来说，口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》，从现在开始起，为锻炼口才而努力吧，为自己的事业添砖加瓦，让自己变成一个能说会道的人，努力创造一片属于自己的天空。

留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始，对此，预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要，一旦第一道防线失守，后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后，得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出，核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户，更为严重的是核心员工除了自己另谋他就，还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程，不仅需要较高的薪酬、福利，还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。

一次偶然重生到三国时期，看看男主马超是如何驰骋三国战场，打造自己的天下。

《金色的墓地》是作者在叙事艺术上颇具创意性的一部长篇力作。《金色的墓地》以细腻饱满的笔触，对太行山革命老区一个叫匡家峪的小山村在改革开放中所经历的阵痛和历史变迁进行了描绘。抗日战争期间，八路军独立师曾在这里驻扎多年。村边的那片抗日英烈墓地，记录着小山村血与火的过去；一户由祖孙三代、四个不同姓氏组合起来的大家庭，成为那段血腥历史的活的标本。家中的大孙子匡世宗，先是当副县长，后来辞职回村，从他的爷爷、一位威震太行的抗日老英雄的手中接过村党支部书记的重任，开始了自己新的人生征程。曲折艰辛的创业道路，扑朔迷离的爱情纠葛，在一群与老区有着血肉联系的年轻人中，演绎出一幕幕跌宕起伏的动人画卷。

从未想过有一天我会因为嘴馋而染上肺结核，更预料不到我会在养病的这段时间遇到七。一个不会游戏，不会抽烟，不会把妹，只会读书、篮球和田径运动的傻瓜处男。 从网恋到现实，从吵架到感动，从喜欢到深爱，其中的搞笑和哀伤频频发生。然而最后......断离，是我们给彼此最好的选择。 七，倘若七年后你还记得我，结果会是什么？ 幸福，已经很近了。然而转眼之间，你我又竟是相隔万里.....

历史的车轮呼啸而过，年老的帝王躲过，目光带着执着，但却没有注意到，一个少年，被蒸汽扫过！东方冥府，西方诸神；恶魔在咆哮，天使蜷缩道：这不是真的！叶孤城：我有一招从天而降的掌法~

一场无情的地震，结束了无数人的生命；劫后重生的人们却遭遇了病毒的袭击，是天灾还是人祸，一切都是那么的不可思议，一个个阴谋逐渐浮出了水面。

一名躁郁症患者在讨厌的半岛病愈崛起祸害人的泼水事~

她在没穿越之前，是T国的金牌杀手，穿越之后是丞相府的嫡女，还是未来的太子妃，心想：还是蛮好的。但她万万没想到的是，她这个地女是个无用之才。除了父亲和祖母护着他之外，其他人都很讨厌她。太子殿下退婚，但这对她没影响，毕竟她不喜欢他。虐渣男，斗小三，比心机，比智商，样样都是她赢。但唯独对他，自己却赢不了

欢迎来到微阅读的世界，请每天给我100秒的时间，感受心灵与心灵的互动，在这个快节奏的时代，不忘让自己感动在一个又一个的微故事里微阅读，是指借手机短消息、网文和短文体生存的一种新兴的阅读方式。微阅读是阅读领域的快餐，口袋书、手机报、微博，都代表微阅读。等车时，习惯拿出手机看新闻；走路时，喜欢戴上耳机“听”小说；陪老婆逛街，看电子书打发等待等待时间；如果有这些行为，那说明你已在不知不觉中成为“微阅读”的忠实执行者了。

妙龄少女宸雪在一次宴会中穿越到古代，莫名其妙地连人带马车掉到王爷的选妃大典上。知道选妃内幕的她，凭着一身跆拳道在众目睽睽之下逃出了定天府……慕宸雪这一惊人的举动引起了王爷的注意，因而两人结下羁绊，但她逃出了定天府又会遇到什么事呢？【情节虚构，请勿模仿】