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第11章 社交,信心最重要

心理学家指出,增加自信,克服交往中的自卑心理,往往有利于社交的成功。因此,在社交中一定要充满自信,同时还要保持良好的心态和习惯。具体来说,你应该这样做:注视着对方的眼睛,主动和其握手;先主动开口,直接介绍自己;面带笑容,满脸诚实;态度不卑不亢;尽可能使用幽默语言;不装腔作势;说话声音要简洁清晰;参加经营洽谈,不要忘记带名片;不要把名片随随便便甩给别人;不要接过别人的名片随便一放;不要忘记客户的姓名;要分析这笔交易本身有无成功的可能性,不要根据您对对方的印象来确定是否成交。

除此之外,我们要避免那些削弱自我信心的事情,并将这些麻烦和障碍尽早地解决掉,方法是:

永远不要说“反正”与“毕竟”,它们是丧失斗志的两大忌语;培植自信,使用肯定式的表现法最具功效;同样的事实,如用肯定的语气,则可以消除自卑感;凡是不利于自己的措辞可以省略或改用代名词;逐渐把问题抽象化,可使讨厌的事情变得不讨厌;利用联想游戏,有助于忘记讨厌的事情;如被否定的意象困扰时,应用动词的方式表现自己;单位改变时,心理负担的轻重也会有所变化;凡事要有最坏的打算。

克服自卑感的诀窍是把“我”想成“我们”;只要一想到“天无绝人之路”,就能减轻对未来的恐惧;高估别人的优点,即等于忽视自己的优点;当你发现别人也具有跟自己相同的缺点时,就能从自卑感中获得解脱;发现比自己优越者的缺点,无异可以增长自己的优点。

若碰到令人产生畏缩的劲敌,只要能列出他与自己相同的共同点,自然就不会胆怯……;如能发现对方的另一个身份,就不会有压迫感;当你被对方的头衔压倒时,只要想到在同样的头衔里,也有最好与最坏的区别。

如把对方的讨厌行为,假想为其他原因,则不会产生不快感;为了在强敌面前不自卑,可将能力与任务交换考虑;在劲敌面前,只要有意识地采取不急的态度就好了。

当你快被对方压倒时,最好抢先站立;要消除对方的抵抗感,不妨塑造共同的敌人;如要逃脱对方的压迫感,不妨盯视对方身体的某一个部分。

即将失败时,把可喜的结果视觉化,则可以增加信心;你在迷惑时,不妨回想当初的直觉;任何事情,只要精通其中一件事,其他事也能迎刃而解。

破釜沉舟的做法,可以坚强自己的意志;如每天坚持做一件事,则对所有的事情都能产生持续力;经常事先为自己塑造一个“敌人”,就不会丧失斗志。

如果认为糟糕,请赶快想别的事,那么瞬间也能使心情镇静下来;陷入不安时,不妨自问自答不安的理由;不安时,猛吃喜欢吃的东西,有助于充实气力;如要消除棘手意识,就得去反复接触,才会习惯;失败后失望感的大小,取决于失败后能不能自我解嘲。

此外,必须注意的是,有些人又容易过于自信。记住,过分的自信,便是自负。而自负却是你获得成功的敌人。因此,与人交往中,不要总是炫耀自己。自我表现欲会伤害他人的自尊心,也是一种浅薄的表现。那种因自己比别人强而“以我为中心”的人,往往会成为离群的“孤雁”。以下几点必须牢记在心:

(1)知错就改,不因所谓“自尊”而拒绝承认错误。

(2)自诩一贯正确的人,很容易引起别人的反感。并因此而疏远这样的人。

(3)承认自己错误不仅不会丢面子,反而会因为你有自知之明而受到尊重。既然错误是难免的,与其让别人批评,不如自己批评自己。

(4)让别人感到他们在你的生活中很重要。渴望变得重要,是人的天性。

(5)让别人感到他们对你的重要性,使他们做人的需要得到满足,这实际上也使你显得很重要了。那些得到你尊重的人,会把你视为知己的朋友。

(6)克服交往中的自卑心理,增强自信心。自卑是一种消极的情绪反映,它使本该美好愉快的生活一瞬间黯然失色,使巨大的潜力难以发挥出来。

(7)只有那些把握自己的优势,创造美好生活的人,才是值得自豪的。

(8)摆脱偏见影响,客观评价他人。在与人交往中,切记不要以偏概全去评价别人。

(9)不要轻易怀疑别人。毫无事实根据地猜测别人,甚至把这种主观臆断传扬出去是不道德的,这种“以小人之心度君子之腹”的事做多了,会失去别人的尊重和信任。

(10)注意克制嫉妒心理,用衷心的喜悦和祝福迎接他人的成功。

(11)有修养的人能够把嫉妒化为自强的动力和衷心的赞美,满怀信心地学习他人的长处。

(12)有的人无法控制自己的炉火,不惜破坏原本良好的人际交往,使周围的人感到不愉快,可见嫉妒是人际交往中的一大障碍。

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