第19章 店员必备的顾客关系知识(2)

今天是个人创业的时代，但新手创业显得举步维艰。别人创业能够获得成功，到底凭的是什么？答案是：他们走好了创业中最艰难的前几步。好的开端是成功的一半。《创业前三年大全集》(超值金版)有详尽的分析和经典的案例，能帮你如何排除创业中的各种困难，教你如何轻松创业做老板。

如何富有成效地管人是所有的管理者都无法回避的问题。是的，所有的组织都有管理者和被管理者，不管这个组织是赢利的，还是公益性的，是非法的还是合法的。因而管人就不因管理者的喜好必须发生。如何管人一直让所有的管理者思索，许多商学院的研究者和职业经理们给出过很多很精彩的方法和有意思的案例。而所有的方法和案例无疑都只提供了一种答案：智慧、智慧，还是智慧。是的，所有优秀的管理都因智慧而深入人心。因为智慧，管理变成一种艺术和情趣。因为智慧，管理者享受到管人的快乐和事业得心应手的舒畅。

《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述。告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么：从李嘉诚作为一个推销员，我们学习如何赚到人生第一桶金；从李嘉诚作为一个小老板，发奋图强成为“塑胶花大王”，我们学习他如何开拓自己的事业；从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜，我们学习他如何运用非凡的商业智慧；从李嘉诚善用人才“海纳百川”，我们学习他充满智慧的管理艺术；从李嘉诚以“做事先做人”之信条搏击商场数十年，创造了一个只有朋友，没有敌人的奇迹，我们学习他做一个高尚的商人……

一个人的成功其实是思想和智慧的成功，所以说如果一个人的思想贫瘠，那才是最大的失败。本书纵观比尔·盖茨一生的经商历程，筛选了很多经典的商业故事，从而来发现他的成功秘诀，解读他的财富密码。读完这本书，你会发现这本书就是一堂生动的成功课。面对比尔·盖茨的巨大成功，有人可能会问：比尔·盖茨为什么能取得如此巨大的成功？历史为什么偏偏选择他？

本小小书是专门写给那些在风云变幻莫测的股市中，仍如我一样踽踽而行，并不断探索成功之路的业余小散们的，那些投资大侠、大V们，以及专业投资者尽可飘过。

“天道，成真神要无欲无求？失去感情？不能锦衣玉食，怀抱美人？”“那这真神…我不做了！”重生一世，只有一愿。立神国，夺天道，创立由我意志主宰的天道地府轮回！凡人躬身，鬼神朝拜，神国宫殿亿万，美味佳肴满桌，美酒佳人卧怀。神道无敌，我为至尊！

《蔡氏春秋》是一部长篇小说，作者以蔡氏一家创业、生活为线索，用第一人称讲述了蔡氏家族从清代嘉庆、道光年间直到今天的故事，时间跨度近两百年。小说将一个家族的繁衍史和人物命运放置于社会和朝代更迭的大背景下，人物命运随历史的延进、时代的变迁而变化。

高考前夕，各校会动用资源和手段将其他学校尖子生弄到自己学校。徐瑞星是班主任，另一个学校的黄川就希望通过经济贿赂的办法，让他透露出自己学校里“好学生”的信息。徐瑞星不愿意这么干，但是出于种种原因，他还是当了“奸细”。

现代管理方式中，管理不是玩弄权术，不是指责批评，而是需要智慧、方法和技巧的，是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问，一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则，对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍，深入浅出，通俗易懂，是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用，切实可行；同时结合管理心理学理论，给每一位管理者提供了有效的帮助。

系统捕获了一只没有情根的替补月老，接下来就是被乖乖踢出仙门去修炼的时候了。女主霸气软萌，偶尔蠢起来要命。遇强则强遇弱则弱，有仇报仇有怨报怨，在修炼情根这条路上越走越黑。男主忠犬逗比，陪女主傻起来空气中都透着一股赤果果的蠢气，姻缘天定啊！

我在西南科技大学做完学术报告，正准备从会场离开的时候，突然有人拍拍我的肩，叫住了我。回头一看，是张似曾相识的面孔，可是一时叫不出名字。好在对方先开了口，免去了我的尴尬。“我是吴新天，还记得我吧？”一听到这个名字，头脑中立刻回想起了一个瘦高而斯文的小男生。那是我的高中同学，那时候我常常和他在午间休息时下象棋。两个人棋艺都不怎么样，却总是下得热火朝天，一发不可收拾。“哦，哦，是你啊！你怎么来了？”“我在旁边的分子医学研究所工作。听说你今天到这边作报告，所以就过来找你了。”

刚毕业的职场萌新林秋意外得到大建筑商系统，可以给他提供和建设相关的所有商品进行选购。系统改变命运啊！只要有系统，猪也可以飞起来！只要有系统，我也可以定个小目标！只要有系统，我也可以不知道眼前这些美女有多美！只要有系统，十年以后，我也可以后悔创立......系统：“宿主，如果你是猪，本系统一定不会带你飞。”林秋：“别打岔！ 建了个群：701573235，进来看看。

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《纳尼亚传奇》系列作品对后世作家影响深远，包括《哈利波特》系列的作者J·K·罗琳都曾表示自己深受C·S·刘易斯作品的影响。随着《纳尼亚传奇》系列故事改编成电影，全世界更多观众和读者开始认识这部不朽的作品。穿梭在一个又一个的纳尼亚冒险故事中，这绝对是你一生难忘的神奇旅程……

主播·2016最受瞩目的职业！以一名主播的第一视角，看遍主播职业生涯。貌美如花的美女主播，魅力四射的舞蹈主播，但他们集中在一座主播楼，会发生怎样的故事？看世间百态，观红尘纷扰。。。