第20章 店员必备的顾客关系知识(3)

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自媒体从最初众人的“埋汰”，到如今众人的“癫狂”，期间经历了诸多变化，有不理解，有看衰，但自媒体最终还是成为一种“常态”现象，被众人所接受。微信公众号数量超1500万，头条号数量超过12万，还有一点号、网易号、百家号、新浪看点、搜狐公众平台、凤凰媒体平台、UC号、QQ公众号等，旧有的自媒体平台不断升级，切合自媒体人的需求，新的自媒体平台亦如雨后春笋一般出现。越来越多的人涌入到自媒体的大军中，早期的科技类自媒体，已经不是主流了，来自财经、文化、女性、心灵鸡汤等领域的账号完全秒杀科技类自媒体，每每看到其他领域的自媒体人在群里炫耀其五六位数的广告费数量，我总是望洋兴叹。自媒体，你好。

对于一个管理者来说，并不是将人才吸纳进自己的麾下便可以高枕无忧了只有对人才管理得法，用人得当，才能激发员工的无限潜能善用人者能成事，能成事者善用人有德有才破格重用；无德有才限制录用；有德无才培养使用；无德无才坚决不用

国口才训练大师戴尔·卡耐基说：“假如你的口才好，可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意。有许多人，因为他善于辞令，因此而擢升了职位，有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，由于说话艺术。” 鉴于此，本书涵盖了领导口才的所有内容，分为下面几个部分：领导口才的魅力、领导口才与心理，领导口才与行为细节、领导口才与自我训练，领导口才与人际关系、领导口才与激励，还有领导在各种场合的说话艺术以及说话技巧。

当伊森发现他生命中的挚爱——维多利亚——竟是怪物的孩子，而且必须要嫁给另一个男人来保全自己的家族时，他只能躲到修道院里孤独地度过自己的余生。但教会却另有打算。导师让伊森去找著名的吸血鬼猎手多姆·卡尔梅特，请他来伊森的家乡帮助小镇摆脱吸血鬼的困扰。无论是出于感情还是出于真实目的，伊森必须踏上旅途，然后回到他年轻时生活的小镇，再次面对吸血鬼的女儿，在爱与信念间做出抉择。《吸血鬼的女儿》是一部综合运用各种修辞手法的经典哥特式小说，包含浓郁的浪漫故事情节，一定会让你欲罢不能。

光盘，广西第四、六、七届签约作家，中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部，在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干，迄今共发表各类作品150余万字。

【北京卫视热播电视剧《婚姻时差》原著小说】在飞往温哥华挽救离婚危机的飞机上，成功的房地产商人李海收到了两封信。一封是情人晓菲的告别信；一封是多年前落魄时自己写给妻子吴婷的励志信。当年，为了女儿可以接受更好的教育，拥有更好的成长环境，李海和吴婷成了新移民浪潮中的MBA（已婚但自由）一族，分居两国。无可救药的心灵孤寂与不可避免的身体出轨，让两地分居的李海和吴婷倍感艰辛。震撼心灵的爱情，和八级特大地震一同到来，李海和晓菲在灾难中同行，吴婷只能隔海相望，爱莫能助。吴婷发现李海和晓菲的关系，痛定思痛，决定离婚，开始自己的事业；晓菲发现李海和吴婷的感情，也决定退出，将李海赠送的房子卖掉，捐给红十字会，留下了一封告别信，移民美国。

七月半我和亮子捡了个催命红包，从那以后我每天晚上都会梦到一个穿红衣服的女人来找我，算命先生说，这是怨鬼找替身，我们捡的钱便是买命钱，买人生最后一段路的钱……

一直以来，我们接受的是关爱他人的教育，奉行的是关爱他人的理念，遵守的是关爱他人的规则。但是，我们却忽略了一点，那就是我们没有意识到要关爱自己，我们不懂得如何关爱臼已。如果我们懂得关爱自己，那么我们也能够更好地关爱他人。

窃钩者诛，窃国者侯。凤凰重生，绯心想要的，不过是拿回一个国。

《处世绝学》以通俗易懂的语言，清新简明的笔调，囊括了为人、处事、修身、养性、从政、治家、经商、聚财智慧之大成，汇天地之秘籍，掘经史之精华，发宇宙之宏机，可谓是治世、处世、劝世、醒世之宝鉴；修身、养性、养生、应酬之真经；为官、教子、经商、决策之秘诀；解难、佛道、风水、观人之妙术。既注重理论本身，又注重阐述具体的方法，简单明了，行之有效。只要您遵循这些法则和秘诀，并加以灵活运用，必能事半功倍，以最小的付出取得最丰硕的成果，从而在您整个人生战场上进退得体，坐拥成功。

沈伊刚刚大学毕业，父母便奋不顾身地奔向了资本主义社会的怀抱，去那里挥霍钱财，帮助其增长GDP。只留下了一间心理诊所和1000块生活费。沈伊现在很郁闷，已经一个月没有生意了，再这样就要饿死了。就在这时，脑海里响起一个声音来：我可以满足你的愿望。就这样，沈伊踏上了拯救精神病之旅。一号病人：幸存者的内疚二号病人：社交恐惧症三号病人：被害妄想症四号病人：抑郁症五号病人：幽闭恐惧症六号病人：多重人格渐渐地沈伊发现......情节虚构，请勿模仿

我叫太田利江，和佐田由纪子在同一个公司工作。我们两人是同时来到这个公司工作的，办公桌紧挨着。七年来，我俩从未调动。因为我们长相近似，同事们都说我们象是一对孪生姐妹。尤其凑巧的是，我们都是29岁的独身姑娘。好开玩笑的同事们经常说：“你们是想在同一时期结婚吧？怎么都没公开自己的情侣呢？”每当听到这种提问式的玩笑，我们心中都有一种说不出来的烦恼，只好付之一笑。星期五下班前，我对由纪子说：“咱们过个周末吧。”“怎么过法？”“机械式的事务工作，天天都是那一套，真使人厌烦。

《天文科学丛书：天文百科图解》全面编撰了宇宙中存在的各种奥秘未解现象和探索发展，包括宇宙诞生、宇宙中星星形状、宇宙中长城、银河形成、大气层构成、星座的构成、星系的结构等内容，去伪存真地将未解之谜与科学研究结合起来，非常适合广大青少年读者阅读和收藏。