第12章 借花献佛搞出意外惊喜

本书通过丰富、经典、精彩的案例，讲述了一种有效的执行和落实模式，给员工提供了一条通往实效的道路：首先从理念上认识执行到位、落实出实效，树立以到位和实效为标准的行动意识，然后从不折不扣地承担责任开始，通过有效沟通、完美复命、跟踪流程确保在执行过程中有效执行和落实。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

几十年公司治理心得，数十家企业成败得失，都归结成一句话：一个卓越领导者一定善于驾驭危机，懂得化危为机。危机无处不在，考验无时不有。伟大是熬出来的，领导就是修行。赶紧阅读本书，开始你成为卓越领导的修行之路吧。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御生产加工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好生产加工企业经理》的阅读，你将学到：全面掌握三大财务报表，读懂财务报告；非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通；建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法；强化财务管理意识，提高企业运作效率；学会使用预算等财务工具加强内部管理；运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法。如何将成本砍到最低？如何将利润做到最大？如何将每一份资源的利用率提至最高？不论何种行业优秀的经理人一定是一位财务高手！

［女主：真猫系伪萝莉少女；男主：真白莲伪奶狗少年］祁言，时空管理局的创始人，三千世界之主，却被坑入天道管辖的小面位中。“请主神大人配合2333完成任务，否则您的系统将被格式化。”“……”玛德制杖！从此祁言只能安安分分的做一个认真完成任务的小白。（并不）2333起初以为自己绑定了一个大佬宿主，后来才发现，这是一个小白，白的不能在白……呸。2333:宿主大大，这是男主，非常娇弱，请小心轻放！祁言:我已经很小心了！2333:宿主大大!这是反派！非常凶恶！请不要在他面前悠逛！祁言:我已经很远离他了！到最后，2333已经放弃治疗了。玛德！黑化黑化黑化！你是小学生吗？！请好好配合谢谢！

日本“国民大师”夏目漱石成名处女作，对日本文学有着极深远的影响。对鲁迅影响力极大的小说。《我是猫》小说以一只猫的视角，观察并评述身为中学教师的主人苦沙弥和他的朋友们的日常生活，同时穿插了资本家邻居金田的女儿婚事等事件。小说中的猫语言幽默机智，妙语连珠，作者借其口嘲笑了明治社会知识分子空虚的精神世界，揭露了金田等资产阶级及其帮凶的势利、粗鄙、凶残的本性。全书构思灵巧，手法夸张，具有鲜明的艺术特色。

本书试图以我们大多数人外化的存在状态：寻与不寻，猎手与猎物，探寻与之或对立或模糊或平行的内心世界。坏坏和走走相遇，一个寻者，一个等待者。他们相恋，交流，写作，倾诉，分手。“这种悲伤是他们两个人的：无法得到爱的悲伤，无法释放爱的悲伤。她就像个溺水的人，双手挥舞，试图抓住任何可以抓住的东西。每一段感情其实都是生命的一次充满希望的挣扎，只有这种挣扎才能证明，她还活着。”就像一些梦境、一些对话、偶发事件、读过的诗歌、看过的小说、一次旅行、某次不起眼的悸动，会触动我们深藏的真实。它不只是在讲一个故事，它需要你放下防备、放下束缚、放下犹疑、放下立场，梳理被遗忘或正被遗忘的片段，走进自己，才能走进它的世界。

柳星颜，承国柳尚书之女，实际为亡国凌国最后的一位小公主，凌露，身上藏有开启凌国宝藏的钥匙。柳星颜一直在柳老爷的保护之下长大，从小与婢女小语为伴，对自己的身世从未有过怀疑，在一次偶然机会下，认识了东辰君主，东曜以及承国的三皇子，临王，并徘徊在这两个男人中间。

唐小平的个人专著《铁道线上的笛音：写活人物新闻感悟二十篇》就要出版了，这是一件可喜可贺的事情。说起来，我和唐小平的人生经历有些相似之处。我们所学专业相近，我大学读的是中文专业。她学的是文秘专业。大学时代，我爱好文学，曾撰写了不少文章刊登在《湖南日报》等报刊上。这些作品为我毕业找工作进铁路提供了很大帮助。唐小平最初在基层站段工作，她钟情写作，经常在报刊上发表文章。2001年，我和她同一批经过公开招聘考试分别进入广铁集团办公室和广州铁道报社工作。唐小平到报社后，13年来，她一直在长沙记者站坚持笔耕，现已成为广铁集团管内小有名气的一名深资记者。2013年11月，我调到了广州铁道报社工作。当她把这部书稿放在我面前，我读着这本书，仿佛看到了她成长的脚步。能成为这本书的第一个读者，并为她写序，我感到高兴。在这里，不妨谈谈对她个人及她发表作品的感受。

传说沙漠中，第一滴水救命，第二滴水救心，第三滴水就会让人有活下去的希望。失意的陆敏，偶然落入一个巨大的圈套，生活由平淡无奇突然变得波澜壮阔。这期间他意外深陷国外的监狱，在异国他乡结识了重要的人生导师，并且慢慢发现自己背后的圈套。回国后，虽然依旧身处圈套之中，但是，已有所察觉的陆敏一步步开始反击。最后，为了维护正义，陆敏和对手展开了一系列波澜壮阔的较量。

前世，她被钉上不守妇道、与人私通的罪名，五马分尸活活痛死！重生，她不要善名甘做毒妇！惩继母，斗继妹，虐渣男！不守妇道？好！万千美男等她来挑！心肠歹毒？她只爱值得爱之人，渣男恶女，毒死活该！权倾天下，美男相随，痛痛快快过一生！

“夫君，别碰我！”什么？他一定要跟她生个白白胖胖的儿子？！

一场车祸后，再次醒过来身边却出现了一个陌生男子……接下来所发生的事情，简直就是颠覆了我的三观 本书纯属虚构

本书是一本历史文化随笔集，对历史、现实中的人与事进行了生动辛辣的评论。