第11章 利用好奇心——约见顾客的提问(2)

在中国商业地产的发展浪潮中，标杆企业万达一直是行业研究的样本，其当家人王健林带领团队创立了“订单商业地产”的运营模式，成为后续跟进者争相研究、学习和模仿的对象。然而，王健林本人并不满足“商业地产教父”的名号，他懂得顺势而为，也善于打破规则，一次次颠覆自我，让万达的摊子越铺越大。从商业地产到高级酒店，从百货连锁到文化投资，从电影院线运营到青岛东方影都开发……王健林带领万达一次次震惊业界，打造了一艘巨型商业航母，而他自己的财富也成几何倍数增长：2013年年初，胡润发布2013全球富豪榜单，他以780亿元的财富跻身华人第七；而半年后彭博社发布的亿万富翁排行榜显示，他以1350亿元的身家成为新科中国首

本书是由王珍编写的《施华洛世奇的水晶世界》。《施华洛世奇的水晶世界》的内容简介如下：施华洛世奇水晶就像是用星星做成的梦，丹尼尔·施华洛世奇就是那位造梦的天人！他是一位发明家，他发明了先进的切割打磨机器和独特的冶炼制作工艺；他是一位魔术师，他把普通的石头、玻璃变成了珠宝、水晶；他更是一位艺术家，他在阿尔卑斯山下一个叫瓦腾斯的地方构建了他的桃花源，他把从天上摘来的星星当做种子，在那块土地上种满了一种叫做水晶的诗和梦。施华洛世奇这个造梦的工厂，用智慧和创意做成自己的品牌，在全球的舞台、荧屏、红毯和时尚的T台上闪耀着璀璨的光华。施华洛世奇的仿水晶产品传递着一种前卫、独创的时尚理念和精致、奢华的文化。

被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中，作者以更精准的视角，关注当下，锁定焦点，解读优衣库的成功商业，剖析优衣库近年的重大商业策略，沿着企业的思考脉络，提炼出优衣库的企业文化及谋略，阅读本书，相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事，感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。

《领导统御智慧：中国式管理实践篇》站在人性的高度，立足于中国人的特性，在汲取中国传统文化精髓的基础上，谈自我修炼、安人得人、鉴人用人，将有血有肉的案例与真知灼见融为一体，不仅充满中国式管理智慧，也十分接地气。

本书从制度执行、职责划分、目标的确定与实现、管理者引导、凝聚集体执行 力、过程监控与纠偏、奖惩激励、执行结果和执行管理提升九个方面展开论述，按 “问题界定 案例解析 实践指南 管 理提升”四个模块，深入浅出地对员工执行工作中的各种管理行为进行了解析，并辅 以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何更好地培养员工的执行能力，提高执行效率。本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源 管理相关专业师生使用。

人猿泰山系列是一部让中小学生开阔眼界、丰富想象力的书，是一部教给孩子动物是朋友、大自然是家园的温情冒险小说，是一部中小学图书馆和孩子的书架上不得不放的书，是父母与孩子共同阅读的睡前故事。小说情节奇谲精彩，主人公强悍而无畏，为孩子们打开了一扇充满着浪漫英雄主义的丛林世界大门。译者的话：上世纪四十年代，我们在读初中时，《人猿泰山》作为世界名著，曾经风靡一时。每逢课间十分钟，同学们几乎满教室争说泰山。当时，这部奇趣曼妙的小说，已经在我们心里扎根了。1988年，我俩六十岁退休后，曾到各地旅游，顺便到各省大图书馆、大学图书馆查询此书，不但译本遍寻不得，连原文本也没有了。

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《人生慢：给自己朗读》一书分为六部分，以抒发个人的情绪——品味爱的忧伤、沉浸于回忆的思念、独享孤独的静寂、热爱锐意进取的人生……《人生慢：给自己朗读》一书除了收录著名作家的经典文字，对作者的主要人生经历和基本情况进行了概述，也对文字所创作的背景进行分析，还给读者提供了不少朗读的建议，让读者更立体地了解文字的内容，更顺畅地抒发自己的情感。

丈夫的背叛，将两个孩子的全职妈妈王安芮又重新推回职场，从底层做起，直到拼搏出自己的一片天地。这期间，王安芮经历了友情、背叛、暧昧，和爱情。以为的爱人却另有所爱，以为的朋友却另有所图，以为的永远最终离散，以为的失去是否还能重新拥有？在走向成功的路上，虽然一直有人相伴，但在这残酷的生活里，她的内心也只能孤独地强大。

人家都是倚天剑、屠龙刀。厉害点的霜之哀伤、火之高兴。甚至还有神话版的定海神针、芭蕉扇。怎么到我这命器就是一把西瓜刀？？？“叮，你随意挥舞一刀，获得经验10点。”“叮，你认真劈出一刀，获得经验100点。”“叮，你全力砍出一刀，获得经验1000点。”“叮叮叮，你一通夏吉坝乱扫，获得经验10000点。”唉呀妈呀，真香！

一个相貌平平没钱没背景的单身男博得著名女歌星的倾城之恋；一个大学老师辞职创业亿万财富从指甲间滚来；一个发廊妹筑起令世人瞩目的漂亮王国；一个没文化不懂技术的山里娃做游商改变命运；一个找不到好工作的人创造出了属于自己的伟大事业……这是一部化腐朽为神奇，变不可能为可能，如古阿拉伯《天方夜谭》那样传奇却是真实的当代中国芸芸众生的推销神话。

星极宗弟子凌天，天资有限，苦修三年却始终无法突破先天之境，受尽冷眼！一只能够洞悉未来的神秘纸鹤，让他自逆境中看见一丝希望！从此他要逆天改命，夺机缘，闯秘境，战强敌，凭手中长剑，凌驾九霄之上，傲啸诸天万界！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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