第20章 防备心理——增强信用的提问(2)

为了让广大业内人士和读者在繁忙的工作和学习之余学习到世界著名企业的管理精髓，《读寓言悟管理》采用了讲寓言故事学管理知识的形式，对大量的管理材料进行了精心筛选，反复推敲。每一个故事都力求精炼概括，每一个著名企业的事典都做到视角独到。《读寓言悟管理》不同于其他的管理书籍，在于避免了枯燥空洞的理论说教，以全新的形式——活泼生动的寓言为引导，结合国内外成功的经典事例，用精炼简洁的语言阐述了深刻的管理理念。

《销售心理学大全集》内容简介：作为销售人士，面子不能随便要，销售都是从被拒绝开始；话不能随便说，聊天就是为了把东西卖掉；卖了东西不等于完活，销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切，都需要销售人士解读客户心理，了解人性的特点，精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书从剖析传统管理者与教练型管理者的区别入手，深入浅出地讲解了成为教练型上司的方法、技巧，包括教练型上司的3种新型角色、教练型上司必备的4种能力、5大教练要点、6步教练技巧、4大管理法宝。让管理者学之能用，用之有效。

2014年5月16日，聚美优品在美国纽约证券交易所挂牌上市，31岁的陈欧身价达到15.75亿美元，成为纽交所222年历史上最年轻的上市公司CEO。你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。

《管理操控术》是由陈墨编著。内容提要如下：自我管理，掌控自我才能掌控他人；团队管理，操控他人才能引领成功；企业管理，辨明方向才能走向卓越！管理是一门艺术，更是一门多元化的技术。若想带领好一个团队以及运营好一个企业，都需要正确把握人性，正确运用人性，了解并掌握关于管理与操控的艺术，实现人力资源的最大价值。

名人传记丛书——勃朗特——英国文学名人史中的“一家三姐妹”：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

韩东本身是一个“被”退伍的军人。回到都市后，被迫成为了夏家的上门女婿……

她是第一杀手‘凛’，是精通三十六项绝技，一手捣毁整个岛屿的传说。同样也是异能界中，编号为006的未知异能者杀手，代号“万物终结”无人敢惹的死神。重生之前，她身为继承者，却在幼时便被家族人盯上，丢入孤岛。长大更是在组织之间流转，被迫为组织卖命没有一丝自由。还好的是，她遇到了他，他给了她这世界上第一缕温暖，让她活的像个人，教她温软的微笑。可惜好梦不长，他居然成了她的目标。重生之后，她花费十一年，为他捣毁了整个组织。抹杀掉了任何威胁他生命之人。同时，意外的收获到了四个如家人一般的队友，还有一个无条件信任她的姐姐，并偶然进入了娱乐圈。这次，她将以最耀眼的姿态重回家族，夺回应当属于她的东西。

玛丽苏穿越女主因为把空间秘密透漏给渣皇而被害死。死后重生为林家小娘子，美貌无敌，双商极高。林珑：我既然能为你打下江山，也能从你手中夺走。渣皇：呜呜呜！萧琰：娘子，渴不渴，我给你倒水。

历史的车轮滚滚向前，地球进入崭新的时代。未知的挑战不断袭来，强大的仙王座向地球宣战。主人公赵啻（chì）贤秉承家族遗志，加入星际战队与千万勇士一起对仙王座展开全线反击。在他踏出贫民窟的那一刻，热血的故事就此展开……战神的真正含义并不是战无不胜，而是敢于牺牲，敢于直面一切灾难与浩劫，守护和平与热爱的世界。

上一世，她自认没有心，有也是被铜墙铁壁包围了，不曾也不会放任何人进去，受了太多的苦，她谁都不会信。这一世，遇到了池湮，她的心终是裂开了一道缝隙，铜墙铁壁也渐渐剥落。不管怎样她心中始终有一道防线，脑海中有着无数条退路，她不愿意也不敢完完全全让自己的心敞开。可池湮攻势太强，让她险些溃不成军，丢盔弃甲。她始终在心里问自己：该不该投降？直到听到了池湮的那句话，以及额头间那个温热的吻。冰蓝心中有了答案：爱便爱了，信即是信了，上一世活的太累，这一世有人宠着何不轻松一些。什么铜墙铁壁，什么头盔铁甲，统统不要，只一颗温热的心，一只温暖的手，此生足矣。隔壁新书《捡个狐狸来压寨》，不坑，欢迎来玩！

小护士白雁与青年才俊康剑闪婚，突然发现这不是一出灰姑娘与王子的剧情。他心里早有一位红颜知已，婆婆视她如眼中钉，公公与她妈妈居然有旧情，到处是迷。后来，白雁定义：如果你是只麻雀，不小心成了凤凰，别太当真，这只是个传说……

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（婚姻三年，丈夫爱的那个却不是我。）穆媛终于认清了现实，在席景严的心里根本没有她的位置。看着别的女人登堂入室，就差她‘退位让贤’了，她最终决定离婚，结束掉这无爱的婚姻。但是离婚协议书扔给男人的时候，却被对方撕的粉碎。“穆媛，婚是你要结的，离婚，我说了算！”性感的嗓音透着霸道，不给她一点否绝的机会。穆媛看着无耻的男人，只能咬牙，说道：“不离婚就不离婚，但你妨碍不了我找男人！”却被对方扔在大床上，席景严冷笑：“找男人？我不是男人？娶你这样的人，也就我能勉强受得了！”穆媛：“……”穆媛本以为自己有意成全他们席景严会高兴的，但他，怎么越来越暴躁了呢？

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