第11章 掌握5种方法，读懂客户意图(1)

企业需要竞争力，这是毋庸置疑的。企业想要发展壮大，找出自己的竞争力，发展自己的竞争力是必不可少的一项功课。企业的核心竞争力并不是一蹴而就，而是在企业漫长的发展过程中逐步成熟的。如何能在企业中快速的露出头角，虽然没有捷径，但也是有经验可以遵循的。

本书以简洁的语言、图文并茂的形式，向读者呈现了金融学复杂而清晰的世界版图，兼顾了“快速学习”和“深入了解”两个方面。书中提供了活生生的行业数据，并以统计图表的形式直观地呈现出来，让人无须分析对比，就能迅速掌握金融行业的真实情况。

故事是历史的记录、艺术的结晶、思想的升华。有时，我们不得不惊奇：管理中许多艰深的题目竞然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中，另人感悟的故事和真实精彩的案例总是更能给人更多的启发，它往往能起到举一反三、事半功倍的效果，而这比单纯的说教有效的多。本书从众多古今中外的经典故事和精彩案例中精心撷选了近500篇，它们或说理生动、或寓意深刻、或思想犀利、或耐人寻味，在这些故事的基础上阐述了现代公司的众多管理理论，并把管理寓意化，有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。

《管理越简单越好(升级版)》主要讲述了，不懂得授权就无法走上管理的快车道。表面看来。“有为”和“无为”似乎是不兼容的，但作为工作方法来看，它们能够殊途同归。共同达到“治”的目的。定战略要求管理者要从战略上决定企业的发展，做正确的事；搭班子要求管理者建立一支强有力的团队；立规矩是实现简单化管理的必要手段；带队伍强调选拔、管理和留住人才的重要性。公司总是要一天天成长，在这个过程中，老板的行为就一定要发生变化。最为明显的一点就是由管事逐步过渡到管人。《管理越简单越好(升级版)》引用了丰富的管理理论和大量的事例，说明了“简单化”管理的必要性和可行性。相信读者朋友读后，一定会有所帮助。

困惑是一个优秀总经理的标志之一。思考困惑时，你已经表现出成为卓越管理者的潜质。德鲁克说:“任何知识会随着时间的变化而成为错误的知识。”如果你不想使自己陷入“错误知识”的陷阱。持有管理困惑是最好的方法之一。“世上的人本不认识路，很多人跟随着带头人一起走，也就走出了路。”这就是“跟随”的力量。跟随的实质是领悟。我们不需要看到这些优秀的企业及企业家。我们只需要领悟到这些企业家管理的实质和精髓。

生活是人性的修罗场，故事则是在演绎修罗场里的悲欢情仇……而悬疑文学一直是用故事凝练的生活序章，本书收录首届世界华语悬疑文学大赛入围及获奖的中短篇作品精选集，包括科幻、恐怖、冒险、情感、历史等多类悬疑和泛悬疑题材，让你一次读过瘾！

细菌，才是主宰地球生命进化的关键。马古利斯在本书中，将前所未有的演化思维呈现在我们面前：动植物细胞中的线粒体和叶绿体，竟然曾经是独立生存的细菌？单细胞生物间互相捕食的过程，也许是多细胞结构的起源，甚至形成了复杂的动物，例如人类。这究竟是怎么一回事？本书是回顾生命进化的时光机，带领我们回到创世之初，看充满岩浆的炙热的不毛大地，如何冷却成浩瀚的原始海洋；而最早的无生命物质，又如何生成有秩序的生命结构？《小宇宙：细菌主演的地球生命史》让我们看见细菌如何引领地球的生命，从简单到复杂，从无序到有序，从微生物到我们。

泰山崩解，古碑现世！被尘封的土地——地球觉醒了，荒兽崛起，危机四伏。修炼之法现，羽化登仙终有路。仙亦大梦一世，唯证无上！

少年李洛书自小无人疼爱，喜欢亲近温暖懂事的黎家姐姐初遥。当初遥弟弟初晨意外去世时，为了安慰她，他住进黎家成了她的挂名弟弟。很多年后，他终于意识到，原来他早已深深爱着她时，他却早已丧失了爱她的资格。本想就此默默守护一生，她却遭遇挚爱背叛。为了保护她，他挺身而出，差点重伤致残，却赢得了她的心。他一砖一木搭建起了新家，他说要守护她一辈子，她说会拿自己的命去爱他，她说她再也不会丢下他。却不曾想，这只是他们终其一生做过的一场美好的梦境。

一个巫妖被雷劈到了拥有修仙者的元亨世界，夺舍成了一个孩童。虽然他并不会什么魔法，却天生便能操控灵魂，能吞噬别人的血液，获得血液中的灵力。虽然他的这具身躯属下下品的先天五行杂灵脉，修仙之路充满了忐忑，却又是上古巫神体突变，拥有天生神力，据说还能激活天生神通。好吧，且让我们看朱凌午是如何一步步的踏上修仙之路，成就长生之道！=======求关注========呼呼呼，新书《不死琉璃心》终于开始上传了，书号：11741253504610603，希望大家能给与支持。在新书养肥期间，求大家先给个收藏，偶尔给个推荐，加入书单啥的！

“我过得不好！”陈美芬的目光咄咄逼人。“我知道。所以，我可以娶你。”陈美芬听到这话并不意外，小郑这两个月失踪的风言风语陈美芬知道，她只是不明白原来死活看不上自己的小郑现在为啥愿意娶自己？“你得说出为啥，我才能嫁你。”“因为你不嫌弃我。”就这样，一个月后，小郑迎娶了陈美芬。婚后的小郑做了陈家的上门女婿，大模大样地住进了陈家。小郑的人生又一次在陈美芬这里拐了弯。他不知道自己以后的人生会怎样，那时，他既没有幸福，也谈不上痛苦。

《麦肯锡咨询方法》麦肯锡咨询公司是一家享誉全球的跨国公司，麦肯锡大多数的客户均为各国优秀的大型公司，如排在《福布斯》500强的美国公司和有实力的公司。这些公司分布于汽车、银行、能源、公共事业、零售、电信和交通等各行各业。世界排名前100家公司中70％左右是麦肯锡的客户，其中包括AT&T、花旗银行、柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司等。

《我喜欢你是寂静的》是诗篇+绘本的完美结合，色彩绚烂、温暖人心、想象力丰富的图绘+充满精神力量与希望的诗篇，再加上一些诗人的简介和小故事，在这个忙碌的社会中，读完这本书，会给人一种安静的力量，带着你的心归于平静。

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