第27章 售后不重视，目光太短浅(1)

沃尔玛对许多人来说已经不算陌生了。它在１９９０年超过位居美国折扣百货业龙头１０年的凯玛特（Ｋ－Ｍａｒｔ），成为美国最大的折扣百货连锁公司；１９９１年超越自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯（Ｓｅａｒｓ），坐上了全美零售业的第一把交椅。

股指期货是一种高风险、高回报的投资工具。作为一个全新的品种，股指期货在我国尚无实践经验，而在实际操作中，与股票、基金、商品期货等也有较大区别。普通投资者对股指期货有多少了解呢？怎样通过股指期货这样的新生事物投资获利呢？为了帮助广大投资者尽快掌握股指期货基本知识与交易规则，本书精心编排了投资者关心和最迫切希望了解的100 个问题，内容上循序渐进、深入浅出，希望能够给读者带来最大的便利和收获。本书展示了股指期货的基础知识、交易规则、交易流程、风险规避等知识点，堪称最新、最全面、最翔实的股指期货入门必备读物。

我国市场经济的发展已促成私营经济的迅速成长。曾经有不少人精确地计算，中国的市场已经达到高程度。私营企业增长速度加快，竞争也越来越激烈。在竞争面前，很多私营公司的经营者感到力不从心，希望能加强管理，却又无所适从。面对管理理论与实践之间存在的裂纹，我们希望能够尽全力将二者有机结合。本书就是在这样的思路下产生的——力求将管理理论与私营公司的经营实际有机结合。全书从私营公司成长、家族企业、战略、人力资源管理、财务管理等多角度，向私营公司的经营者介绍一些基本但却前沿的管理理论及管理经验，如企业成长理论、木筒原理等。力图使私营企业主在企业经营管理方面突飞猛进，把私营企业做强做大。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。

"不会说话就不会做销售，没有好口才就干不好销售。但好口才不是天生的，需要通过后天的学习和训练，并在销售一线的实践中锻炼提高。本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧，传授征服客户的强大沟通战术，帮助你突破销售语言的误区，全面提高口才，快速成长为一名善于说服客户的销售高手。一本一看就懂的适用于任何场景的销售口才实战宝典，助你练就绝妙口才，说服任何客户，成交每笔生意！"

你有时可能会遇到这种情况：对方或许完全错了，但他仍然不以为然。在这种情况下，不要指责他人，因为这不是聪明人的做法。你应该了解他，从他人的角度去考虑问题。对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。

她光鲜照人，清高冷艳，貌似出身名门，却只是冒名顶替的一个穷学生，他腹黑加毒舌，对她的欺骗耿耿于怀，却大言不惭地表示：谁都不能欺负你，除了我。他脸皮厚如城墙地索吻：向小北，过来吻我。”向小北用最恶毒的语言回应：“祝你娶个丑八怪，天天亲吻你老婆，天天做恶梦。”一朝他终于抱得美人归，索要无度，她抗议：“蜀黍，你那什么而亡，别怪我改嫁。”他诡异一笑：“除我了甘心天天做恶梦，谁愿意娶个丑八怪？”——轻松宠文，坑品保证，妞们欢迎入坑啦——————

这是龙应台《野火集》之外的“三把火”。在这三次著名的风波事件中，龙应台就其所见社会即景有感而发，却一石激起千层浪，引起强烈的争议与回响。“龙卷风起”，各界人士纷纷加入论战；风过之后，深层的反思却没有息止。本书分为 “美丽的权利”、“星洲风波”和 “啊，上海男人！”三部分内容，并加上读者投函回应的各种文章和相关文字，集为一册。

【1V1+双洁+伪兄妹宠文+重生逆袭】她，第一神偷，遭人陷害，一朝身死，重生在花痴跋扈华夏第一千金身上。斗极品，追查身死之谜，解救师傅，重活一世她混的风生水起。他，华夏帝国第一掌权者，一手遮天，他表示已经偷了他的心，就必须一宠到底，从此开启宠妻模式。“哥哥，我是你妹妹，我们不可以在一起!”“不是亲的，菲儿你偷了我的心，必须和我在一起!”当最终答案揭晓，到底谁偷了谁的心？

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鲁迅文学奖得主、都市故事最好的叙述者张欣， 描画人是如何纠结于爱情、亲情、友情，在名为“欲望”的泥淖中逐渐沉沦。一个放浪不羁、挥金如土的男孩，一个生长于清贫中的演艺小星，他们视线相遇的一瞬，共坠疯狂而浪漫的爱河，由此拉开小说展示的滨海 W市的生活场景：蜘蛛网般的国际走私＋贸易，硝烟弥漫的走私与缉私对搏，奉献与腐败水乳交融，至深的母爱导致铁面无私的海关关长最终失节，纯爱的结局是年轻生命的香消玉陨……

“苏少良被人打了，打得还不轻，住进了医院。”雷鸣鹤从五车半书屋刚回到家，晴芳边帮他脱西装边告诉他。鸣鹤一怔：“哪家医院？” 晴芳说：“听一骐讲是民康，住院部315房。”他从晴芳手上拿过西服重新套上：“我去看看他。”晴芳说：“不吃了晚饭再去？” 他说：“不，现在就去。”他拿起鞋柜上的车钥匙，咚咚咚下楼，钻进停在楼前的本田雅阁，一溜烟走了。民康医院在近郊，不堵车也有十分钟路程，鸣鹤不急不慢地开。

被流星砸中的秦风，穿越到奇异世界，开始了强盗般的修炼……你等级比哥高？你惨了，哥抢的就是你能量。你等级比哥低？你也完了，哥先抢能量后取你小命。即使你不幸死了，哥也要将你零星的能量榨干……噬吞日月光辉，抢尽天地宝灵。抢钩者诛，抢国者诸侯，抢天地者，神皇也。

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