一个企业中最重要的是，员工在工作中能清楚地知道整个企业的共同目标，每位员工不再为个人的琐事而烦恼，愿意跟随团队领导者克服困难，使整个团体更加团结，让每个人为了追求自己心中的目标而发挥出最佳的水平。这就是中国企业所希望追求到的最高工作境界——和谐大同。
“和谐”的力量是不可置疑的。在一群人中，必定有一部分人喜欢帮助别人，希望与别人密切配合，尽自己的努力为社会、为企业作出贡献。这种人是企业需要的重要的“和谐因子”。
“和谐”一词，最早出现在《管子·兵法》里：“畜之以道，则民和；养之以德，则民合。和合故能谐，谐故能辑。”这段话的意思是说，只有依照事物和社会的发展规律来管理和帮助人民，才可以使得民众和平共处，并且产生合力，当合力产生之后，和谐就会拥有无穷的力量。
汶川地震，损失惨重，几个月过去了，汶川又重现了生机和笑脸，这是千千万万的人同舟共济而展现出的惊人的力量。是和谐让人们从质疑到相互理解再到相互支持，从而顺利共渡难关。是和谐让互不相识的人们在共同面对突如其来的自然灾害时保持冷静，从容不迫、相互扶持地解决问题的最好印证。
人与人之间的和谐，创造了宽松的氛围，使所有的人都可以有更加充裕的时间，积极地面对各种问题。是和谐的力量，使此次雪灾导致晚点的列车平稳到达终点。和谐产生合力，有合力就有稳定，就有战胜一切困难的力量。
和谐是中国传统“和”文化中的重要内容，古人一直强调“天人合一”的哲学观点。这种观点表现在各种文明的关系上，就是“善解融和”；表现在人与自然的关系上，就是“天人和谐”；表现在各个国家的关系上，就是“协和万邦”；表现在人与社会的关系上，就是“和睦相处”；表现在商场贸易的关系上，就是“和气生财”。一个企业、一个团队要想提高知名度，增强凝聚力、向心力，必须要从和谐做起。
有位记者刚刚采访完一家非常成功的零售连锁企业的CEO，记者在撰写的文章中说道：在排得满满的访问时间表里，这位企业家不停地与自己的员工进行交谈，了解他们工作中的困难，赞扬他们取得的成绩，并且发表自己的意见。
这位企业家营造了企业内部和谐的工作氛围，而这种工作氛围将会令企业更加具有凝聚力、竞争力。
这位企业家对待手下员工就像对待花园中的花花草草，他用精神上的鼓励、职务晋升和待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配。
让员工实现精神上的和谐统一
让员工实现精神上的和谐统一，要求管理者必须搞好和员工的关系。如果让员工生活在团结友爱的环境里，感受到互相之间的关心、尊重和理解，员工就会产生兴奋、愉快的感情，前进的动力就会激发出来。相反，如果让员工生活在冷漠无情的环境里，情绪一定很低落，孤独感和压抑感也随之而来，积极性就不会提高，也就不会主动去配合他人工作。
因此，即使在某些时候，员工有过失，犯了错误，管理者也不要遗弃、训斥，反而还要关心和鼓励，这样有利于激起员工改正错误的决心和信心。如果一味地指责，那样他就会自暴自弃，抗拒对立和不配合工作的心理就会产生。
因此，管理者应该与员工互相交心，做到与员工同心同德，同甘共苦，互相配合地为公司的目标而努力。以下两个方面可以体现出管理者对员工的关怀：
（1）关心和了解员工思想上的要求，并鼓励员工思想进步，促使员工实现正当的思想愿望，这是思想上的关心。
（2）员工生活上的困难也要关心，员工的一些实际情况帮忙解决，这就是生活上的关心。
管理者只有站在员工的角度，时时刻刻替员工考虑，并妥当地为员工解决所关心的“小事”，员工才能站在公司的角度，配合和执行公司的“大事”，这是一种相互的回报。
那么什么才算是员工的小事呢？总结起来，有以下几点：
①家庭成员的关系问题，如夫妻矛盾、妯娌矛盾、婆媳矛盾等。
②夫妻之间的问题。夫妻是家庭的主体，发生矛盾是在所难免的，比如家庭开支问题，夫妻间的意见不统一，夫妻间的兴趣爱好存在差异，等等。
③长辈方面的问题，如对夫妻双方父母的照顾，或双方父母的生老病死等。
④经济方面的问题，如大额经费的支出所带来的困难，家庭生活困难，收入减少等。
⑤子女方面的问题。孩子从出生，到入托、上小学、中学、大学等没有一样不用操心。
所有这一切，无不影响着员工的工作状态。这些小事虽小，但是如果影响到员工的工作情绪和工作效率，就不是小事。
日本三得利公司的董事长鸟井在这一点上做到了极致。鸟井对属下要求十分严格，部下们都十分敬畏他。但是平时的他却是一位对部下呵护备至的好领导、好朋友。
有一次，鸟井无意中听到员工抱怨说：“房间里有臭虫，害得我们无法入睡。”鸟井默默记在心里。等到晚上，其他员工都睡着后，他悄悄地拿着蜡烛，到员工宿舍门和柜子的犄角旮旯里抓臭虫。
鸟井就是这样，他不但关心员工的日常琐事，员工家里的大事在他看来就更应该亲力亲为。后来对公司的发展起了重要作用的佐田在刚进入公司不久，他的父亲就去世了，鸟井得知这一消息后，率领全体员工到殡仪馆帮忙。丧礼结束了，鸟井又亲自开车送佐田和他的母亲回家。
佐田后来当了主管，常对人提起这件事并感慨道：“从那时起，我就下定了决心，为了老板，付出多大的代价我也愿意，即使是牺牲生命，也在所不惜。”
通用公司也十分注重解决员工实际问题。1990年2月，机械工程师伯涅特在领工资时，发现少了50美元，这是他在一次晚间加班时应得的加班费。为此，他找到顶头上司，而上司却无能为力，在多处申诉无果的情况下，于是他便给公司总裁斯通写信：“我们总是碰到令人头痛的报酬问题。这已使一大批优秀人才感到失望了。”斯通立即责成最高管理部门妥善处理此事。
三天之后，公司补发了伯涅特的工资，事情似乎可以结束了，但公司利用这件为职工补发工资的小事大做文章。第一是向伯涅特道歉；第二是在这件事情的推动下，了解那些“优秀人才”待遇较低的问题，调整了工资政策，提高了机械工程师的加班费；第三，向著名的《华尔街日报》披露这一事件的全过程，在美国企业界引起了不小轰动。事情虽小，却能反映出通用公司的“大家庭观念”，由此反映出员工与公司之间的充分信任。
把员工视为公司的主人，是创造有竞争力团队的关键所在。一个管理者要用真心去关怀、尊重、信任以及感动员工，理解员工感情上的需要，做到与员工心贴心、心连心，实现精神上的和谐统一，员工极大的工作热情就会从这种精神上激发，并且会对公司的经营、改革和建设产生配合工作的积极心态。
如果一个管理者没有把员工当做公司的主人，感情上的沟通就有一定的距离。员工得到的仅是一种雇用劳动者的体验，就会冷落公司的目标与主张。一旦员工有了这种心态，也就谈不上让员工积极地去配合工作了。
此外，员工与员工之间的和谐也极为重要。员工之间的关系和谐，在工作上就会形成相互之间的配合，所以说要建立员工间的良好关系，管理者对员工的个性、才能要有深刻的了解，这样才有利于团队圆满的配合。
为了形成这种局面，管理者应当经常创办一些有利于员工之间交流思想相互沟通的活动，制造令人愉快的工作氛围，让员工间彼此交换和反映自己真实的思想状况。
不仅如此，“员工与公司融为一体”既是一种口号，同时更是一种心理上的认同。管理者需要真正地让员工参与公司的决策，使员工感觉到公司的信任和真诚，这样才能使员工和公司成为一个和谐的整体。
