登陆注册
1262100000010

第10章 坦诚相待,以心换心换得领导的永远放心(1)

与领导说话的“黄金法则”

据说在西方商人中,几千年来流传着一条“黄金法则”。这条法则威力无比,遵循它就可以登上成功的顶峰,违背它却会陷入失败的低谷,因此被称为“人类行为的伟大法则”。法则的内容就是孔老夫子说的“己所不欲,勿施于人”。有位美国学者还为之加了注脚:“种瓜得瓜,种豆得豆。”

这个“人类行为的伟大法则”,其实就是人际交往的“黄金法则”。此外,我们在与领导交往沟通中还应遵循以下原则:

1. 尊重领导

尊重别人也等于尊重自己,只有尊重别人才能获得别人的尊重。

2. 言而有信

内心真诚,言而有信,是做人的根本。从“信”这个汉字的造法来看,也就是用的“人言可信”。与人交往,守时也是守信的一种表现。

《庄子·盗跖》中讲了这样一个小故事:“尾生与女五期于梁下,女子不来,水至不去,抱梁柱而死。”尾生虽然有点迂,但他坚守信用的精神还是值得称道的。后来,李白在《长干行》中也用了“尾生抱柱”这个典故:“长存抱柱信,岂上望夫台。”

3. 同气相求

与领导相处,要努力寻找双方的共同点、相似点,找到能沟通话语的桥梁。有格言认为:“爱读同样书籍的人,结交最快,友谊也最巩固。”结交最快、友谊也最巩固的原因,正是因为他们有较多的相似点。

4. 坦诚相待

心理学家通过试验发现,人们更喜欢表现自己思想性格的人;而对那种老讲自己如何如何了不起的人、躲躲闪闪伪装自己的人、过于内向且性格太封闭的人,则不太喜欢。在与领导交往中,个人应当有自己的隐私权,但另一方面又需要恰当的自我袒露。这是人际沟通的需要,也是对他人表示信任的一种信号。

5. 相互宽容

宽容,是个人或某个群体对自己力量充满自信心的一种体现,是人与人交往中能化解矛盾、隔膜、怨恨,甚至仇视的溶解剂。

日本的著名企业家、松下电器企业的创始人松下幸之助说过:“在社会上,沟通人与人之间情感的,无疑是一颗体谅的心。即使是件微不足道的事,只要彼此有一颗相互体谅的心,就是荒漠里的甘泉。”

与领导沟通,态度主动最重要

与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往慑于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己的才华得到发挥。有时因为缺乏沟通,甚至会使上下级之间产生很大的隔阂,令领导无法轻易地对下属产生信任,这对下属与领导开展工作有非常大的不利影响。因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。

作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并沦,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。

在现代职场上,能否与领导及时沟通,往往关系到一个人的荣辱升降,甚至关系到你的饭碗能不能保得住。

小琴在一家外企就职,最近公司正准备在她和另外一名职员之间作出选择,提升一名经理助理,而另外一名资历更高的员工被提升的可能性更大一些。

一天下班的时候小琴由于手上的事情没有忙完就又忙了一会儿,直到事情做完了。她见经理正好也从里面的办公室里走出来。她和经理打了招呼,便一起来到电梯。小琴看到经理在非常仔细地整理自己的领带,便笑着对经理说:“你的领带真漂亮,和你的这套西装真配!”

见到有人赞美自己,经理当然也非常开心,对小琴自然也产生了好感。接着在等电梯的时候他们还谈了一些工作上的事情,谈得非常投机。经理通过谈话发现小琴的工作经验非常丰富,工作能力也非常强,并且最为重要的是她还是一个非常热情充满活力的女孩,于是又直接问她:“假如公司这次把晋升的机会给了你,你会怎么做?”小琴则信心十足地说:“我一定会尽我的努力去完成工作,而且我觉得这份工作对于我来说难度也并不大,我相信我一定会做得很好的。”事情的结局可想而知,小琴不但晋升到了经理助理的职位,而且她的薪水也升高了一大截。

当然,肯定会有人质疑上面故事中那位经理选择小琴的标准:难道就因为无意中的一次谈话让他感受到了小琴对他的尊重,所以他就选择了小琴吗?那位经理的选人标准是不是过于感情用事,不够客观呢?

事实并不是我们想象的这个样子。要知道,经理也是人,也有自己的感情,有自己喜欢和厌恶的人和物。因此,如果说他首先从感情上接受了活泼热情的小琴,这是一件很正常的事情。而且,小琴虽然资历短,但基本的工作能力显然已经具备了,何况她待人的热情和沟通技巧也能帮助她更好地做好经理助理这份工作。因此,经理最后选择了小琴,无论从感情上考虑还是从理性上分析,这都是更优的选择。

美国金融家阿尔波特在进入金融界之初,他的一些同学都已经在金融界打拼出了自己的一份天地,他们基本都担任高职,都是老板的心腹、得力助手,他们传授给阿尔波特一个最重要的秘诀——一定要找到机会跟你的老板讲话。这个“秘诀”对阿尔波特后来的职场成长帮助非常大。而上面故事中的小琴也正是由于有了同经理的这次有益的交流和沟通,才使经理对她有了进一步的了解,才能够放心地将工作的重任交给她去做。

然而,在日常工作当中,太多的员工对老板有莫名的生疏感或恐惧感,他们在老板面前的行动举止都和平常不一样,表现得非常不自然,甚至于连正常的工作交流也不愿意和老板见面交谈。

其实,不可否认,一个领导者会喜欢员工对他的尊重。员工在沟通时若尽量迁就领导,本无可厚非,但过分地迁就或吹棒,就会适得其反,让领导心里产生反感,反而妨碍了员工与领导的沟通意义。若在言谈举止之间,表现出不卑不亢的样子,从容对答,领导就会认为你有大将风度,是个可用之材。

实际上,“只有不说的事,没有说不清的事”。主动与领导沟通,不仅可以消除员工与领导者之间的障碍,而且还能够更深切地理解领导者的意图和观念。有句广告语说得好:“沟通从心开始。”这句话旨在传达一种信息,沟通是重要的也是必要的。员工能主动与领导沟通同样也是必要的。一名员工只有主动跟领导做面对面的交流,让领导真正了解自己的情况,才能让领导认识到你工作上的才能,你才能赢得升职、加薪的机会。相反,在工作中保持沉默,只知道勤奋工作,胆小怕事,从不想主动与你的领导沟通,那么最终的工作结果很可能与你的领导要求相去甚远,从而导致自己的薪水越来越低,甚至面临被公司淘汰的厄运。

我们常说:沟通带来理解,理解带来合作。如果不能进行很好的沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。员工缺乏与领导的沟通,他们以为这没什么,他们认为只要做好本职工作就足够了。然而,无数事实证明,这种观念是极其错误的。新一代的成功法则是:要会干,要能干,还要学会表现。人与人之间的好感是通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。员工只有主动跟领导切实有效的接触,才能将自己的意愿表达清楚,才能让领导认识到自己的工作能力,才能有更多被赏识的机会。

如果与领导之间没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不可能协调一致,就不可能有默契;没有默契,就不能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。

同类推荐
  • 奇才奇事(开启青少年智慧故事)

    奇才奇事(开启青少年智慧故事)

    “世界之大,无奇不有”,世界上最奇妙的事件比电视剧都精彩……通过这本《奇才奇事》可以了解到,我们所身处的,是一个远远超出你我想象的神秘世界。可怕的“夺命琴音”到底隐藏着什么秘密?一个吻也会置人于死地吗?蜜月旅行是怎样死里逃生的呢?在这个世界上,奇才奇事层出不穷,可以说“每一刻都存在不一样的精彩”。
  • 提高为人处事能力(学生综合素质提高手册)

    提高为人处事能力(学生综合素质提高手册)

    为人处事很重要,这一点已被越来越多的人认识到,问题是如何才能提高为人处世的水平,让为人处世的能力,真正成为搭上人生顺风车的助力。不管你处于什么样的地位,无论你面对的是什么人,都应该拿出一副低调的处世姿态。以此为原则决定处事方式的取舍,可以避开许多不必要的人生障碍,人生的路会因此顺畅许多。
  • 成大事者处世101箴言

    成大事者处世101箴言

    人生的价值何在?是必须考虑的问题。生命对于每一个人来说只有一次。追求生命的成功,追求生命的意义,这种成功和意义就是生命的价值。要想取得这种价值,就必须相信自己,相信自己的无限潜力,对自己很是忠诚。同时要培养自己的能力,要有大眼光,要懂得学习,无论处于什么样的境况,都可以通过学习来丰富自己的生命价值。没有谁能够阻挡你对自由的向往,对生命价值的追求往往就是对自由的向往。一个人要想追求自由就不能有太多的得失心,就要重新认识自己的价值,自己的财富并非金钱一种,包括自己的人品、才华等等都是难得的财富,比金钱更宝贵。懂得生命的价值还在于自己要懂得保全自己,不要将最宝贵的一次生命轻率地交托出去。
  • 人生要找到踏实的感觉

    人生要找到踏实的感觉

    本书以“踏实的感觉”为主题,内容涉及为人处世、工作生活中如何施以包容的心态,获得快乐与幸福感,将各种故事与现实生活紧密衔接,给人以精神的享受和智慧的启迪。
  • 读者文摘精粹版7:善待自己每一天

    读者文摘精粹版7:善待自己每一天

    人可以对不起你,但你不可以对不起自己。对自己好,珍惜自己,是最基本的要求。尽量让自己快乐,尽量让自己简单、相互在复杂的氛围中。世上没有比生活在自己的阴影里更可怕的事了。我们不能要求社会对每一个人都公正,因为那就是上苍的考验。
热门推荐
  • 读诗私记

    读诗私记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 人类的航天历程(神秘的太空世界丛书)

    人类的航天历程(神秘的太空世界丛书)

    地球是人类的摇篮,但是人类不会永远生活在摇篮里。”“人类不断 地争取着生存世界和空间,起初小心翼翼地穿出大气层,然后就是征服整个太阳系。” 《人类的航天历程》从人类从天空到太空的征程、世界各国对航天的探索、航天科技的发展与应用、展望航天未来、不能忘记的航天功臣五个模块 进行了讲述。《人类的航天历程》是神秘的太空世界丛书之一,由刘芳编著。
  • 史通会要

    史通会要

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 神秘富豪来袭:你是我的妻

    神秘富豪来袭:你是我的妻

    她不过是错把他当成劫匪,“轻轻”打了一下,这个小气巴拉的男人竟然使出卑鄙伎俩把她拐回家。她暗喜,有吃有住还有帅哥看,她赚大发了。帅哥诡笑,便宜占够了没?是不是该我占回来了?
  • 出世(节选)

    出世(节选)

    灵童庙会,一群男女铺单子乱七八糟睡一起,说给女娲过会呢。还要唱戏,各地和尚凑热闹,在台阶放个神牌,说有庙呢。有神仙,游客变成施主,就得给烧香给钱。几天下来,和尚挣了不少。爸爸技术全面,培训过西医又学中医,杂成中西结合,也叫现代医学。他在外面江湖,中医说病,廉价便验西药,研成粉末治病,又开中药要钱,再开几味中药,说是,病人经验知道中药要,才能吸收。效果几味简便中药和西药粉,病人见效,立马相信遇好大夫,遇到了神神,病人对好大夫崇拜,像信徒对待耶稣,人民对待伟大领袖,天使对待上帝,和尚对待西天佛祖。里外透彻信服。
  • 贵女其华

    贵女其华

    云丰二十五年,回到命运转折那一刻。本为贵女,但处处受制。诱骗她的秀才,心怀鬼胎的丫鬟。府中姨娘各怀心计,庶女长姐颐指气使,胞姐冷漠疏离,祖母爱财,唯一能庇护的母亲却是清冷。她要改变这一切。贵女之位徐徐图之。帝师外祖父本疼惜女儿。长公主干妈却豁达豪爽。她助父亲步步高升,帮哥哥赢得心爱女子,令王家显名于云丰。她意外结识穿越人士,发展商业,助世子,支持太子,又倾尽全部事业驱除外敌。当走出府门,她仍傲然于世。且看贵女如何显耀其华!感谢创世书评团提供论坛书评支持!
  • 亡夫要出棺

    亡夫要出棺

    死而复生?不,他根本就不是人!他说我是他前世亡妻,他沉睡百年只为再次遇见我。可爷爷说,人鬼殊途,人鬼殊途,不可能有好结果。他说,就算有一天全世界都反对我们在一起,我亦不离不弃,岁月相随。
  • 民国就是这么生猛(全4册)

    民国就是这么生猛(全4册)

    晚清犹如危房,轻轻一踹,就会轰然倒塌!面对这危急局势,各色人等,在神州舞台上展开了大PK!李鸿章为洋务运动费尽心机,却为何换来累累骂名?康有为携凛凛杀机高调入京,又被谁逼得仓皇而逃?大头兵袁世凯不学无术,每被弹劾一次就升官一次,岂非怪事?慈禧太后蹬腿之前,因什么纠结得几乎不想咽气?一分钱难倒英雄汉,孙中山真曾落魄得在美国刷盘子?众人你吵我嚷,时光飞逝,历史一不小心滑?了辛亥年!黑暗中,刀出鞘,枪上膛,一场巨变,即将登场!大风云时代,热血横飞,诡计频出,怎一个复杂了得!复杂源于简单,乱变自有头绪,请各位温上一壶热酒——听“幽默讲史新掌门”雾满拦江生猛解读一段风云激荡的大历史!
  • 将武生之武家庶女别太毒

    将武生之武家庶女别太毒

    天地共存,生之根本,武之溯源——武道之集大成时期,天、人、鬼界皆以习武成风,武学百花争鸣门派繁杂,“将武令”由生,统一天下武道之大统。武玄月——根骨惊奇,天生异柄,武学良才,武道正统血统继承人,西疆镇主是她未婚夫,南湘灵族之首是她姨妈。无奈,她只是武家庶出二小姐,一生波折,从小受尽欺辱——虽为小姐身,却是丫鬟命。天有不测风云,将武门变。她知晓自己父尊家母死亡的真相,为了复仇,她苟活于世,冒名自己丫鬟,出逃西疆,隐藏蛰伏下来,只待有朝一日,伺机而发,报仇雪恨。武道四国盘踞四地——修“人气”的西疆白虎军;修“灵气”的南湘朱雀军;修“霸气”的东苍青龙军;修“鬼气”的北冥玄武军。武玄月为了报仇,一统天下武道大势——蹿西疆,拜南湘,走东苍,踏北冥,一路学艺升级,斩妖除怪,踩小人,除奸佞,她为人灵活,处事灵变,专门打击“武邪”恶势力!一众死党队友前来助阵——好姐妹单灵遥——狐族之女,为了保住武玄月的性命,断其一尾,九命一死,忠心护主;好男友曹云飞——西疆镇主,天赐官配,武艺高强,侠肝义胆,桀骜不驯,偏偏独独溺她一人,却不甘人家姑娘上天入地活如水,在自己眼皮子底下各种作精折妖,他愣是没辙没法没脾气,任其胡闹,更有甚之陪妻一同荒唐去;好手下徒弟七人——“阴虎七煞”,听闻名号闻风丧胆,却不知七位姑娘貌美如花,各执武家神器,白虎七星阵玄妙迷踪,七位姑娘玩出新高度!力量、利益、立场无限级别较量;友情、爱情、亲情错综复杂关系;武斗、宅斗、宫斗层出不穷难度。【日常斗嘴】武玄月调笑:“女人有三宝——耍赖,撒泼,装无辜~”曹云飞蹙眉:“何解?”武玄月努嘴:“你晓得~”曹云飞凝眉:“嗯!一招不落全用在我在身上了,还真是……”武玄月瞪目:“如何?”曹云飞怂然:“我甚欢喜~只要你开心就好~”【日常斗武】武玄月挑衅:“就你们白虎七星君能耐?看我阴虎七煞大杀四方,你们就洗干净脖子等着我们来抹!”曹云飞挑眉:“呵~到底是我们洗干净脖子等你们来抹呢?还是你们洗干净身子等我们来睡呢,赛场见分晓!”……武玄月可怜:“哥哥~就不能给一个体面的输法吗?”曹云飞傲然:“来!说说,怎样的输法叫体面!”武玄月娇嗲:“那得看曹大堂主你~~”曹云飞忘形:“呵呵~说好的侍寝……等等!!我去!!怎么回事?!你个死丫头,又使诈!这局不算,再来!”
  • 在你人生打拼时不看后悔的77句狠话

    在你人生打拼时不看后悔的77句狠话

    没有明确的生活方向,就无法发挥自己的潜力。本书精选适合人们在打拼时谨记的77句金玉良言,加以启人心智的思想哲理故事优化重组,引导人们正确认识、接纳和改变自己。本书态度直接,见解精辟,从耐力、格局、人脉、修养、态度、沟通、选择、成长等方面出发,句句点化我们内心的浮躁与迷茫。态度影响细节,细节决定成败,阅读本书你能拥有正向心态,看清人生方向,坚持内心的积极力量,更好地平衡生活,享受当下。