登陆注册
1262100000011

第11章 坦诚相待,以心换心换得领导的永远放心(2)

主动与领导沟通看起来非常容易,但真正能做到的人并不多,许多员工因为与领导地位的差异,对领导心存介蒂,或有生疏感,甚至恐惧感。他们即使在会议上发言,也是能免则免,甚至不提出一些胸有成竹的建议,怕这怕那,长此以往,他们与领导的隔阂越来越深,领导在想什么,下一步的目标或发展方向是什么,他们一无所知。试想一下,这样的沟通现状,又怎么能让领导了解你?领导不了解你,你又怎么能够获得升职加薪的机会?

当然,沟通是一个双向交流的过程,一方说,另一方听。说起来容易,但做起来就非常的难了,因为在沟通的过程中,我们常常忘记了以下原则:

为沟通做充足的准备。每一次主动沟通时,都应有个明确的计划。知道自己要表达什么,要达到什么目的,从而让沟通更加有效。我们还要扩大自己的知识面,充分补充自己存在的不足,以应对领导的问答,并能更准确地支持自己的表达。

不要以贬低他人来抬高自己。在主动与领导沟通时,千万不要刻意表现自己而贬低别人甚至领导。这种褒己贬人的做法,最为领导所不屑。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说的话对事不对人。这样沟通过后,领导才会对你投以赏识的目光。

在与领导谈话前,你不妨先发封邮件预约时间,其中可以明确地写上:“希望能有时间与您单独交流。”说起来,边吃边谈是个很好的方式。这既不会受到其他同事的干扰,又能和领导作最直接、最轻松的沟通。

此外,如果你的领导是较内向的人,他可能更喜欢通过邮件的方式与员工沟通。那么,你可以变面谈为邮件谈。当然,就算是发送邮件,也要多花些心思。比如,如果你想给看惯了普通黑白邮件的领导来点惊喜,那就制作一些颇有创意的彩色动画邮件。不过,切忌在上班时间作这种私人联络,以免招致领导的误会。而且当你要与领导谈论一个很重要的话题时,还是应该面谈。

坦诚沟通,缩短和领导的心理距离

要想工作有所成就,就要多与你的领导主动沟通,缩短你和领导之间的心理距离。让自己更懂领导,也让领导更懂你。在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐瞒,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。

人人都有自己的领导。对你的领导,你可能把他看做自己的朋友,也可能把他看做自己的“敌人”。但是无论如何,在工作关系上,你的领导毕竟是你的领导。即使私下交情再好,你也要明白工作就是工作。而且,对待工作上面的事情,你也要明白该沟通的要沟通,该坚持自己意见的要坚持,该遵守纪律的也要遵守。

以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上却一点儿用也没有,因为人是有强烈感情的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。

任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。这种人犯错误后,往往不去主动与领导沟通、交流,而是唯恐领导责备自己,害怕见到领导。事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。消极回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并沦,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能消除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。

某校一位年轻教师,因为生领导的气,一脚将办公室的门给踢破了。更惊险的一幕是,该教师在一次教师例会中,冲到主席台上要和领导理论,最后被强行拉走。后来他说他出现这些反常的举动是因为当天喝多了酒。但是,如果没有矛盾,怎会演化成如此激烈的冲突!有些领导可能一年都难得跟某些教师交流,却偏听偏信其他人的反馈信息。“没有素质低的学生,只有素质低的教师”成了一些教师内心深处的伤痕。因为伤得太深,有的教师就会出现与领导抵触、和周围同事格格不入的情况。

出现这种情况,除了领导的责任之外,某些教师也有问题。有的教师对领导也缺乏应有的坦诚,他们见到领导就躲闪,领导偶尔主动询问一些事情,他们也是不愿透露实情,最后彼此变得非常陌生。教师与领导之间缺少交流,就会出现隔阂和误解。而有的教师则时不时地找领导沟通,抓住一切机会让领导知道自己的教学方法、教学手段,所教班级的实际情况。彼此感觉非常亲切,像朋友一样无拘无束。因而这样的教师遇到困难,出现师生矛盾等情况时,领导都会欣然地提供建议、帮助解决。

虽然领导少一些挑剔多一些信任,少一些偏见多一些关心,就会激发下属的工作热情;但是下属也不能被动地等待领导对你的理解、关心,而应主动与领导进行沟通。只要彼此坦诚相待,主动增进彼此的了解,就能获得更大的动力和能量,工作将会更加顺利和愉快。

互助互利,达成默契

所谓互动,就是同上司间的沟通、交流,达到某种程度上的互助、互补、互利;所谓默契,就是在脾气个性、处理方式等方面,达成某种共识,以体谅与合作甚至心照不宣的方式共同促进。只有这样才能让自己真正起到上联高层、下达员工的作用。那么,怎样才能达成这种互动性的默契关系呢?

1. 要善于领会上司的意图

有些上司的工作风格比较含蓄,说话时往往不将自己的意图说得那么明显,不把话说满、点透。这时候就需要我们多一点心思,仔细去领会其话语中的潜台词,从而作出自己的判断,才有可能同上司达到某种默契。

2. 要勇于表达自己的想法

当上司主动征询自己的意见时,或者自己有了某种看法时,不妨说出自己的见解、提出自己的主张。这样,不仅容易在上下级之间产生交流与共鸣,形成互动互补的默契,而且还能使自己的才能得到体现,从而争得脱颖而出的机会。

某公司准备招聘一批新员工,任务下达到人力资源部。人力资源部的主管王小姐是一位十分精明的女性。为了使招聘活动更加圆满,在向老板提交了工作计划后,她对老板说:“陈总,写这个工作计划时,我时常想起自己当年来公司时的情景,那可是什么都不怕啊!特别渴望有一种成就感。所以,我希望能消除应聘者的那种给人打工的感觉,公开提出‘同企业一同成长’的目标,让来应聘的每一个人都感到有奔头。”老板一听,十分赞同,同时对王小姐的能力有了更深的认识。

3. 要乐于提供有用的信息

从某种意义上说,上司是靠“下情”来把握大局、统率一班人的。所以,作为下属的中层领导要能敏感地注意到工作中和同事中的种种情形,主动地向上司提供信息,就容易使双方形成互动互助的关系,而自己在工作中也就有了更大的回旋空间或提拔机会。

一位车间主任在厂长前来检查时,一个劲地抱怨“地方太窄,连转身都困难”。遗憾的是,他只是抱怨,却没说出自己的意见,这反而令厂长不悦。而车间副主任则不同,他说:“依我看,这是工具的放置问题——应当找个专门的地方来放工具才好。我注意到那边的原料库,是否能隔出一个十几平米的单间来放置工具?我算了一下,只需一千元钱就成。”副主任的话一出口,立即得到了厂长的重视。因为他不光是诉苦抱怨,而是提出了具体的建议。不久,他就被顺利地提拔为车间主任。

同类推荐
  • 成长比输赢更重要

    成长比输赢更重要

    成长比输赢更重要。如果把人生比做一次充满艰辛和风险的旅行,那么输赢就是人生旅途中的几处驿站,而成长则是艰苦的旅程以及动人的风景。输赢是人生某一阶段的某一个结果的呈现,是一个人人生态度的一种彰显;而成长则是持续的自我超越,只有通过成长,一个人才能最终找到人生价值和内心平静。这一辈子你可以不成功,但是不能不成长。《成长比输赢更重要》正是基于以上认知而编著的,分别从不同的角度分析成长的意义、选择的价值,让青少年朋友们对人生、对自己都有更清醒的认识、更完美的规划。
  • 破译人性弱点的密码

    破译人性弱点的密码

    本书分别从人性中的贪得无厌、自寻烦恼、缺乏目标、消极怯懦、沉溺幻想、优柔寡断、依赖借口、忽视细节、满腹抱怨、内心浮躁、爱慕虚荣、自私自利等几大弱点入手,让人们更好地认识这些弱点,并正视自己,审视内心,发现自身存在的缺陷,进而战胜自身最顽固的弱点!
  • 超凡气质

    超凡气质

    先别说丰乳肥臀的曲线, 别说秀骨清癯的轻盈; 也别说沉鱼落雁的妩媚, 别说闭月羞花的柔逸, 容貌与身材之外, 衣饰的美好动人一直都是女人的追求。
  • 美丽生活要则(人生高起点)

    美丽生活要则(人生高起点)

    具有不同心态的人从窗口同时向天空望去,结果迥异:有人看到的是暗夜和天空中的乌云,而有人看到的却是暗夜里朦朦的月色和云缝里点点的星光。
  • 水之道:水的无为自然哲学与处世立业之道

    水之道:水的无为自然哲学与处世立业之道

    水是中国哲学的基本概念,儒家和道家都以此为基础发展自己的哲学体系。孔子在《论语》中倡导天地万物各行其道,顺其自然,要求统治者行帝王之道,以己德滋养民心。“无为”和“自然”是《老子》中的两个重要概念,要求圣人像水一样“无为”,人民归附如百川之归海。倡导人们像水一样,无为、永不自满、顺从避让、以柔克刚、无微不至。本书是第一本尝试以水的哲学,向人们传播如何以水之道,与人相处,开创事业,修炼心性,做一个水性十足的人!
热门推荐
  • 南雍州记

    南雍州记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 空间之地府交流群

    空间之地府交流群

    同事:你!站远点,别影响我发挥。出镜?说得好像有人愿意看你似的……亲戚:哟,都混几年呢,还没挣到大钱呢?我儿子今年年终奖都挣了十万。母亲:都22了,你要还认我这个妈,就赶紧回村给我嫁啰。李小萌扫了眼手机上的地府交流群微微一笑。“让让,这部戏我投资的。你,被开除了!”“是没挣到钱,我那些道友成天过来蹭饭,光吃喝就花了我几千万,纯利润也就一个亿吧。”“妈,你介绍的小伙的老板的老板的老板要追我。什么?嫁了公司就是我的?不不不,我男朋友已经把那家公司收购了。”
  • 夫娇

    夫娇

    学艺下山的沐佳人,决定通过自己的努力,过上有车有房有钱有粮的好生活。可忽如一夜春风来,千树万树桃花开,各种可盐可甜的男子出来阻拦她前进的脚步,用衣食无忧,夫宠子孝的生活,迷惑她的心智……沐佳人:如何逃离宠妻夫君,实现人生梦想?在线等,挺急的。某男:为夫身娇体贵,易推倒,夫人不尝试一下吗?ps:本书画面甜腻,容易引起极度舒适,慎入
  • 留学生海外历险记

    留学生海外历险记

    冬天的美国“阳光之都”洛杉矶温暖如春。一辆“灰狗”公交车从洛杉矶闹市区驶出,靠窗坐着的曾毅雄漠然地望着窗外。摩天大楼前、天桥下、林荫大道间的景观园里,随处可见闲坐着晒太阳、睡觉的流浪汉。驶离市中心上了高速公路后,各种款式的轿车旋风般从“灰狗”边驶过,除了林荫道上的棕榈树、榆树外,田野异常旷漠和宁静。公路两边大片大片的树林和原野上,星星点点的亮丽小洋楼点缀其间。一小时前曾毅雄抵达了洛杉矶国际机场,从未谋面的舅舅来接他,带他在机场附近的中国城吃了快餐后,送他上了“灰狗”去黑人区的帕斯汽车旅馆。
  • 盛世王妃之傲世天下

    盛世王妃之傲世天下

    她,智商过人,不幸就是打不过他——司陌。“就算我站着不动你也打不到我。”某王爷说着,一脸嫌弃。“滚,有点远滚多远,最好直接狗带。”白心染恶狠狠地说道。“我要滚到你怀里。”
  • 战族传说(4)

    战族传说(4)

    洪荒岁月,涿鹿一战,战神蚩尤虽亡,却留下不灭魔志,战族子民重承魔志,隐匿于武林之外,成为超越武林的隐世武门,只待五星逆行之时乘时而作,东山再起。岁星、荧惑、填星、太白、辰星五星逆行之日终至,千古战意随着时光的轮回而再现武林,一位神的传人,一位魔的后人,在经过无数次武林纷争后慢慢崛起江湖,而世间的种种魔缘机遇终究将两人铸成了左右武林的盖世高手。
  • 葛拉西安处世金律

    葛拉西安处世金律

    巴尔塔沙·葛拉西安-这位17世纪满怀入世热忱的耶稣会教士,对人类的愚行深恶痛绝,言及万事有致于完美的可能,如再辅以变通的技巧,则善必胜恶,而这一切取决于人的自身资源与后天勤奋,警觉、自制、有自知之明及修身养性之道。
  • 祸妃倾城:妖逆天下

    祸妃倾城:妖逆天下

    孟琦夏,在一次车祸后被一只千年修行的猫所救,人身虽死魂却穿越到北辕王朝,成了当朝丞相的嫡女——闻人七夏!可是娘亲早逝、爹爹不疼、姐姐陷害的,这嫡女怎会是这般的待遇?无所谓,她体内有猫妖内丹一枚,能懂所有动物的语言,养只麻雀当宠物,没事给她收集信息去,再有猫妖来相助,她要一步一步的变强大,好让那些欺负她的人都知道她不是好惹的!一副天真无邪可爱无敌的模样,却是腹黑无比,在别人要嘲笑之时,她让那些嘲笑的人无地自容,在别人要陷害之前,她就先陷害过去,总之,一切都是先下手为强!好吧,她这是要逆天了!
  • 读书改变命运(大全集)

    读书改变命运(大全集)

    著名历史学家麦考莱曾给一个小女孩写信说,如果有人要我当最伟大的国王,一辈子住在宫殿里,有花园、佳肴、美酒、大马车、华丽的衣服和成百的仆人,条件是不允许我读书,那么我决不当国王。我宁愿做一个穷人,住在藏书很多的阁楼里,也不愿当一个不能读书的国王。
  • 倾世江山美人祭

    倾世江山美人祭

    雨归来出品:江山风云变幻,情海挣扎浮沉。一贯深情残虐,且看如何绝地重生。回到西汉武帝时期,再现一代倾国之恋。(已出版)他冷眼看着她嫁给自己的祖父,无情地嘲弄她想要凭一己之力化解他对大汉的敌意,残忍地夺去她的清白,却始终无法挫败她的傲气。他为了给堂弟报仇,与匈奴联手,掀起与大汉的战争。三国波涛暗涌,她在风口浪尖,为完成使命,与他既是相互纠缠的恋人,又是各怀心事的敌人,在试探中步步沦陷。他为她中止战争,为她抛下王位,为她远走他乡,为她谱写旷世绝恋,然而这一切,都是以血为代价……