第92章 客户关系管理(2)

《超越直销：戴尔攻城略地的利器》从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面。

“互联网+”时代，创业成为越来越多年轻人的选择。如何抓住时代赋予的机会？创业之后如何让企业生存下去，发展起来？成为越来越多创业者必须面对的问题。抓不住机会，留不住人才，执行力跟不上创意，赚钱越来越难……成了创业者难以演说的痛。本书分为创业、用人、经营、管理四个部分，用马云的话和他的亲身经历，帮助读者开启创业之门，点拨创业者建设团队，形成自己的经营思路，成为优秀的企业家。

虽然雷军很早就声名远播，但真正成名是在40岁后以颠覆者身份创办了小米。更令人们动容的是，他带着浓浓的追梦味道，以及内心的理想主义和英雄情结，颠覆了整个世界，只为看到梦想最初的样子。小米的确是中国所有企业都应该学习的一个商业样本，而雷军的互联网思维——专注、极致、口碑、快，更是所有企业家都应该学习和借鉴的经营思想。

本书的目的在于：提醒那些每日奔波劳累的销售员们停下来，思考自己的失败之处，主动寻找属于自己的那条道路。本书的终极目的就是—— 不要再活得如此艰难！ 为什么老实的销售员总是上演失败?他们自己也纳闷：不是说一份耕耘一份收获吗?我努力耕耘了，可为什么总是收获甚微呢?本书是一本老实人的开心锁，一面聪明人的反思镜，翻开本书，改变就已经开始。

对于管理学公理体系的研究，似乎还是从未有人涉猎过的处女地。可能也正是这一课题无人涉猎，不能不说是管理学成为独立学科的100年之后，其科学性仍然被质疑的一个原因。管理学究竟是科学，还是艺术，过一段时间总会有人提出来讨论一番。这实在是管理学的悲哀，也是管理学者的悲哀。管理的实施，是从权力的运用开始的，对于手握大权的人，他可能丝毫不在乎管理学是科学，还是艺术，他运用权力能达成他想达成的目的就足矣。但相对于管理学的研究人员而言，不解答这一问题，其所涉足的立足点就无法确定，管理学的研究也就不免范畴不清，界限不明，公说公有理，婆说婆有理。

当全球首席绝色神偷苏倾城，一夜醒来，变成了大宅门里被遗弃的废物煞星，一切将发生怎样翻天覆地的变化？宅斗？姐早就玩腻了，绝情亲人一边去，别挡着姐的锦绣修仙路！炼仙丹，逗灵兽，御宝剑，虐师兄，日子逍遥乐无边。为了她，害了相思病的鲜肉小王爷日日在家挂面条，撞豆腐。为了她，高冷师父夜夜墙角画圈圈，男女之情，破坏修行啊。为了她，酷冷师兄仰天泪奔，神啊，快收了这妖孽吧，他都快成宠物了！苏倾城嘴角勾起绝色笑意，不好意思，货已签到，不退不换。你们难道现在才发现么？本姑娘最擅长的是偷心。(新文新类型，走天马行空无厘头路线，萌哒哒的期待喜欢的亲扑倒，圈养来~~）

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一朝天子一朝臣，女圣上身子不济，太子殿下摄政，清理外戚，东宫里风卷云涌。相府嫁女，却闹出了谢府七爷八爷两位公子的风流债。前世缘，鬼界续，且看黑白无常二公子的追妻攻略。

主角意外获得超级系统，使一个濒临倒闭的小诊所发展成为一家火爆万界的神魔医院！商界大佬前来求医？领号排队去，这边吴上将治好了再叫他来。阿修罗界那边打起来了？快，找太上老君加大丹药收购量！不行你去找精灵族弄一批生命之泉来急用。撒旦大人，我知道你这边年年入侵外界伤者多消耗大，但是该付钱的还是要付的……

道不完的三国，数不尽的风流。一部三国演义，多少风流人物，且看立马横刀，何人一战

娄喜雨，又名娄玉启，1969年春生于安徽省安庆市大龙山风景区东面的一个小村（破罡湖畔）。初中学历，靠自学走上文学道路。迄今，已在《大家》《广州文艺》《雨花》《山花》《延河》《西部》《奔流》等刊物发表了一些作品（主要是小说）。现专事文学创作。一夜。又是夜了。程水仙解开细筋取下药瓶时，孙传家正睡着。她一手拎着药瓶，一手拎起床边的便桶。待出了门，她这才知道太阳已经没入那边山里了。她将药瓶轻轻放进草堆边的旧稻箩里。——稻箩里的药瓶快要满了。这都是孙传家所吊的药瓶。一会儿，她拐入旁边的小披屋——厕所。

油中的第一年，初中阶段最简单最自由的一年。

《聪明女人一定要学会的心理操控术》内容简介：作为女人，懂得一点心理操纵之术，不仅可以让自己拥有良好的心态，从容地面对一切，更可以驾驭人心，让他人为你所用。如果你希望改变自己的不良心情或者不利处境，如果你想知道那些成功者是如何运用他人的能力的，可以看看《聪明女人一定要学会的心理操控术》。了解对方想听和不想听的、想要和不想要的、喜欢和不喜欢的以及对方担心的、顾虑的等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。人的一生中有很大一部分时间是在参与社交活动，练就读心术，才能成为交际中的王者；在社交中运用心理操纵术，能够让你读懂人心，掌控人际交往主动权，成为人际博弈大赢家。

一朝被未婚夫背叛，她被送去和陌生人相亲。“嫁给我，给我生个孩子，这两千万就都归你。”某女唇角一勾，笑的妖娆：“结婚可以，生孩子免谈！”第二天，某女就成为了靳家名正言顺的靳太太。一路打脸撕逼斗小三，白萌萌愤愤的扬言：“靳先生，我要加钱！”靳安深邃的眸光扫了白萌萌微隆的小腹，唇一挑，拿出一张支票来：“喏，两千万都归你。”白萌萌猛地一愣，瞬间咆哮道：“姓靳的，你违约！”

刘浪，生于70年代，中国作家协会会员，黑龙江省作家协会签约作家，鲁迅文学院第十五期高研班学员。若干诗歌、中短篇小说发表于《飞天》《文学界》《山花》《作品》等数十家期刊，多篇小说被《小说选刊》等报刊转载。