第93章 客户关系管理(3)

本书介绍人才发展五星模型，包括企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个方面。这些要素之间相互衔接、紧密交织，构成了一个完整有效的人才培养模式，而这个过程远远超出了招聘和甄选的范畴，是公司留住人才、保证发展的关键。

世界上一位CEO、经理人、企业家、营销总监，以及每一个市场营销人员都应该阅读这本书，每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生，每一个对世界最成功企业的出众物质有兴趣的人，也都应该阅读这本书。我们如此斗胆声明，并非因为我们写了这本书，而是因为书中提到了长尾理论确有很多可供借鉴之处，我们做了长期研究，写出这本书，就我们所知，国内还没有人这样做过。你能从本书里得到很多东西：希望这几十个特定的事例，能够激励你在自己的组织里立即采取行动；希望这些观念和架构深植在你心底，协助指引你思考；希望你得到可以传给别人的智慧之珠。

《全世界最贵的销售心理课》是一本结合最新心理学研究成果和销售实战的销售圣经，对消费者的不同心理，销售人员在销售过程中的不同阶段，以及销售人员应该怎么去面对客户等。

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

领导六艺，是领导者的基本功。识人、用人、管人、沟通、决策、创 新六个方面，领导者要想熟练掌握、运用它们，就必须加强自身的修养与 锻炼。本书是对领导科学理论的普及，有助于领导干部科学知识水平的提高 。它突出领导艺术的方法、技巧，选例力求典型、精彩，是提高领导权威 、增强领导魅力的理想读物。

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散修郭正阳意外重生回到了五十年前，更意外发现自己竟然可以预知他人即将得到的机缘，进而掠夺。天机渺茫，上一世郭正阳就是机缘太差，才蹉跎狼狈一生，这一世，却可以无限掠夺各种天机，你气运惊人，走在大街上都可以捡到修士厮杀遗宝，但郭正阳却可以提前预知！你机缘逆天，轻松可以获得让你一路青云直上的惊人至宝，但郭正阳只要提前斩杀，即可掠夺到手！…………（ps：方向新书上传，继续大家支持，跪求收藏，推荐，打赏，求各种能求的数据。）

李东阳，字宾之，祖籍湖南茶陵，八岁时以神童入顺天府学。五行并下，聪慧过人。他有个好基友叫程敏政，字克勤，祖籍徽州府休宁，也是个神童。他们俩一起读书、一起上班，一起经历了很多神奇的事情。

专情于一段情，需要多久，遗忘一段情，又需要多久，十年够不够？当年为了你，我放弃了进入名校的机会，只为了能和你上同一所大学，然后陪你走遍学校的每一个角落，可你却失约了！你说你忘记了，那么你就要做好承受我想要报复的怒火，可是，明明说好了是怒火的，为什么再见到她时，眼里确只有柔情？

在以后的日子里，“坐”过火车成了我向玩伙们显耀的资本。在向他们描述火车的时候，我刻意隐瞒了它实际的脏乱和简陋，将它夸饰成了童话里的天堂。一时间，“坐”火车成了村里所有孩子最梦寐以求的向往，我也便一跃而成为他们最羡慕的对象。

本书主要人物之一房地产大亨杜道一挥舞金钱魔杖随心所欲，无往不胜，能把趾高气扬的当红美女作家揽入怀中，却不能降伏大学时代无望地追求过、如今年华已逝的一位普通女教师。这两个人物之间历史与现实的纠葛与尖锐冲突，跌宕起伏，其中展露的世象：文人的失落、暴富者的轻狂、理想主义者的坚守、逐利者的无所不用其极，是转型时代人生竞技场上众生相的生动写真，《隔洋》延续拓展了《隔世》（作家出版社2003年6月出版）的故事，本书表现的是当下现实；文笔抒情，内涵丰富，具有浓烈的生活气息。

“我以一枪入逍遥，助你重登天启乘龙位。”素衣女子持枪而立，拦在千军之前。“是啊。我就算死，也是为了朋友而死！”一身红衣的少年拔剑怒喝，面前那几十柄长剑瞬间挣脱了剑主的手，朝天飞去，红衣少年持剑怒挥，几十柄长剑当头砸下。青衣的年轻人在那座高大的城墙前停住了马，他的身后一片疮痍。“我回来了。”他轻声说道。寂静无声。“我回来了！”他忽然拔棍怒吼。他的身后，千军万马奔袭而来，他们拔出长剑，与他同吼。

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【新书《快穿梦境奇遇》已发布，点我笔名即可找到~】【1V1，甜宠撩】“我陪你去！”他拉着她的手，在耀眼的闪光灯下出现！一道刺眼的车灯伴着激烈的刹车声，他毫不犹豫的将她推了出去！“我不能脚踏七彩祥云，只能给你万众瞩目！”他牵着她的手，在所有人的瞩目下，跳着最醉人的舞步，头顶的水晶吊灯毫无预兆的下落，她与他再次分离！梦醒了，她却已经陷入了爱情了旋涡，如何能再遇见他？叮！系统提示，是否解锁新功能——心愿礼包！

我不确定这真的是个神话，也许它根本没有发生过。然而，让我想一想，我在宇宙的另一端，那些个创造了科技与魔法完美结合的文明的民族里都看见了什么？在那一场场惊心动魄的战争里又见证了什么？我无法解释那些在旁人看来所谓的奇人轶事——因为我是人类的一员，一群号称“宇宙之子”但仍旧相当无知的智慧生物里面的一员――但对于他们来说，我却是又一种超然的存在。因为我是一个绝对的局外人，一个战地记者，一段架空历史的见证人。