第49章 教典之二十七：经营人心，征服员工赢得市场(1)

《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验，从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。最独特之处是将陌生拜访分为九个步骤，步骤与步骤之间紧密相连，形成统一的一部分。本书最大的特点就是通俗易懂，每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。本书给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供了一些具有建设性的指导帮助。无论是久经商界的资深销售员，还是刚刚步入销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。

乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。

没有落实，一切都是空谈！《将任务落实到底》针对企业落实不力的现状和根源，立足于企业的管理流程和员工的工作实际，提出了“第一责任人”、责任机制的建立、落实型员工的打造、系统化和程序化工作等理念。为现代企业提升落实力，应对日益严峻的竞争环境提供了积极有益的参考。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

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名人传记丛书——希尔顿——用微笑索取财富和成功的“旅店帝王”：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

我，白苎生性多疑，善妒，心狠手辣，别指望我拿真心对你，我压根儿就没有心。这一辈子我不求能加官进爵，步步高升，但求如今的荣华富贵让我享用一生。如果有人敢动我的钱，惦记我的命，我定让他生不如死！悔为人！“大雾蔼蔼，切莫听君唱歌谣。东风滔滔，休要看妾舞芳华。一声歌，一支舞。误尔半步定乾坤。妾道郎君……诶……”

她是太乙神界药宗的傀儡少宗主，可是，谁又知道在她懦弱无能的傀儡外表之下，是一颗怎样的强者之心。一朝继位，一昔背叛，一瞬生死，他的命运会有怎样的变化！重生到现代，身为学神，他被人崇拜，身为影帝，他被人追捧。斗渣，拍戏，探墓，赌石，凡是有趣的，一件都不放过，过得是何其潇洒。当阴谋再现，却恍然发现自己身世成谜，他又会怎么抉择......

畅销书《南心不负》作者首次书写虐恋情深。九岁那年，画扇进了祁家。连年的哥哥收养她当女儿，按辈分，她该叫他小叔叔的。他比她大了七岁，从十六岁开始，渗透进她的生活里——她父母死于车祸，所以怕过马路，没关系，他带着她。她被人挤兑陷害，他是小叔叔，理应护着她。……在她痛失父母的阴霾时光里，在她渐渐长成曼妙少女的那些年华里，他一直在她身边。可是九年后，已成国际名模的他，却向全世界宣布：我要结婚了。新娘不是她。

秦朝传奇石匠，因雕刻祈天碑文暗合天道分到一丝圣人气息，转而被人所害，却意外的鸠占鹊巢夺了他人造化，自此步入仙途………

在我十三岁那年原本打算去给老师偷一匹马作为生日礼物。遇到东斯大军攻击斯特林城。急于回加麦城通报敌情迷失在丛林中，后来我看见有东西从天而降，是个奇怪的圆盘怪物在空中盘旋。

本书是畅销书《辛亥：摇晃的中国》的作者张鸣最新之作，延续其一贯针砭时弊的写作风格，精准剖析当下中国！作者化繁为简，以老辣笔法，以通俗流畅的语言，摈弃枯燥的学术词汇，用生动的案例把专业的内容讲得深入浅出，是一本老百姓看得懂的时政书！

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