第37章 售后服务——一心为客户着想(1)

《每天读点金融史3：影响世界经济的金融事件》为系列丛书的第三册，主要讲述影响世界经济的金融事件。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线，把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开，是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。“金融只是一种手段，关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。

本书从宏观的视野出发，以微观的操作细节为立足点，系统地介绍了巴菲特的投资理念、技巧和智慧。这些理念、技巧和智慧都是他用一生的投资经历证实过的，具有很强的借鉴意义。

本书从科学、实用的角度出发，将服装店开业准备如何选址、筹划、筹资、起名到经营过程中的商品采购、员工管理、卖场装饰布局、陈列以及怎样有效地进行商品销售推广、导购、定价、商品分类等店铺相关工作有机结合。本书旨在启发和唤起广大服装店店主赚钱的潜能，用智慧巧妙创造出属于自己的一套经营模式。

以个案例分析方法，透视中国人的行为特性，进而提出并阐明一系列经实践证明有效的中国式管理行为要点。不同于以往的中国式管理书籍，以人性人心为主干，在众多管理著作中，可谓是别开生面之佳作。在现代企业经营管理方面，有很多企业家借鉴中国古代思想建立起特有的企业文化，形成自身的文化特色和文化优势，并在激烈的市场竞争中为企业奠定了深厚的文化基础，为企业的发展做出了重要贡献。中国式管理的要义，在于以人为中心、理人管事，透过管人的方式，达到安人成事的最终目的。但是，由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别，很多企业盲从西方式管理而不得要领，导致过度管理而缺乏领导，最终影响整个组织营运的绩效。

本书以全新的形式——以58条管理方法，配以生动的寓言故事和生动的管理故事，再加上管理方面的经典句子编撰而成，使读者在轻松中接受管理智慧，领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。

【推荐笛子年代新文《在八零呗大佬宠成小祖宗》】，苏爽甜文。 一场穿越，连锦不单名字多了个字，身边也多了一些人。偏疼她的公婆，顺从她的夫君，还有一个萌哒哒的小包子。连锦绣表示，挺好！就是地方差了点儿，穷山恶水一贫如洗，不过没关系，她可是二十一世纪的全能农家女，会种地，能持家，更擅圈钱和养娃，外带虐得极品叫呱呱！本文主打温馨接地气，穿越女不是万能的，谢谢！

【新书已发：锦鲤女帝：嬴少，过来抱！亲们有兴趣可以去看看哦】【全文基调——女主对男主一见钟情，一宠到底！】帝都上流圈子流传一句话，秦爷cp招桃花，勾唇一笑盛世风华——惹得女人被帅断腿，男人被扳弯。然而，燕大师一眼万年只爱秦爷。爱慕者捶胸顿足嚎啕大哭，我们也想要这样的男神啊，华清大学溜一圈，回来带了个诺贝尔奖。美国溜一圈，从此开启芯片投影手机时代。最气人的是，燕神在全球直播的颁奖典礼上狂撒狗粮，还走了波广告。

成长是每一个孩子必须经历的人生旅程。孩子的成长承载着生命的所有质量，少年时期是人生观、价值观形成的关键阶段。在这个阶段里，也许一件小事就能够改变命运，也许一个充满智慧的故事就能够改变人生。《国民阅读文库·青少年心灵成长直通车》系列从成长中可能遇到的问题出发，内容涵盖了勤奋、坚强、自信、乐观等诸多与孩子健康成长密切相关的方面，入选的故事通俗易懂，道理清晰明了，版式活泼多样，容易激发孩子强烈的阅读兴趣，能够起到极好的教育和熏陶作用，对于提高孩子的文化素养、拓展孩子的知识面大有帮助。就好未来，孩子从小养成良好的习惯，成就大事业将不再是遥不可及的梦想。

作为生活在澳大利亚的阿拉伯裔家族“巴特亚当”的子孙，巴尼还不能理解家族与外界的文化差异。他的枕头下放着《古兰经》，喜欢玩乐高，卧室门外挂着猫王的挂毯。七岁的巴尼懵懂地观察“亚当之家”里三代人错综复杂的关系；九岁的巴尼担心叔叔婚礼上来自远亲的威胁；十一岁的巴尼悲伤却欣慰地目送祖母的去世。部族中发生的事情让巴尼逐渐明白，他是在多元文化背景下成长的一代人，他应该在探寻本民族的独特性，在追怀家族历史变迁中找寻真正的自我。

我一直相信释迦牟尼说过的一句话：无论你遇见谁，他（她）都是你生命里该出现的人，绝非偶然，他（她）一定会教会你一些什么，无须过于介怀。所以我也就相信，无论我走到哪里，那都是我应该去的地方，经历一些我自己该经历的事情，遇见一些我该遇见的人。。。。

大唐光宅年间，西市坊间，阴阳交界处，有一座神秘虚无的缥缈阁。缥缈阁中，贩卖奇珍异宝，七情六欲。人、妖、鬼、神往来其间。飘渺阁，一个似真似幻的空中楼阁，很多人想从中得到名、利，也有人想得到真正的爱。一曲曲悲欢离合的故事，展现了人们无法摆脱的种种欲望和不断挣扎的求索。

一男一女正骑着两匹快马向前急行。从两人脸上的表情可心看的出两一定非常的着急。前面是一条清澈的小河，闪光照射进水里，里面的石块闪闪发光。河里面的鱼儿也在自由自在的游着，一个背景很迷人的少女站在河边。也不知道她是在观赏河中的游鱼？还是在等着已经约发的恋人……

最少的监督，最少的决策拖延，最灵活的竞争。懂得简单行事的管理者才是出色的管理者。管理越简单越好就是要寻找一种最直接、最有效、性价比最高的方式，来提升企业的速度、效率和静力水平。

辣妹儿～辣妹儿～辣妹儿～辣妹儿～辣妹儿～

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。