第17章 做一个正直的领导

本书以腾讯的企业发展史为主轴，将马化腾的成功管理思维一一加以剖析展示，以让读者全面了解他是如何修身、用人、经营、创新、开拓、竞争、打造品牌的。由此，也希望为创业者、管理者和职场经理人走向成功提供一个样本，并让自己的理念得到洗礼、思想得到升华、境界得到提升。阅读马化腾，更能学到“具有中国特色”的商业智慧。

口碑营销顾名思义，就是用产品或服务的好口碑来拉动销售增长。说白了，就是扩大品牌的正面影响力，使之在消费者心目中留下深刻印象，只要一提到某类产品就马上联想到你的品牌。在发达国家，口碑营销已经是营销行业的一个热门研究课题。特别是自媒体时代的降临改变了传统的互联网生活，颠覆了人们原先的社交方式。互联网营销因此走上了新的台阶，口碑营销也成为越来越多企业竞争市场的重要利器。

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

鲁珀特·默多克被人称作“报业怪杰”，他在二十年内从一个小报老板变身为国际报业大王。他涉足出版业、媒体、石油钻探、牧羊业等等，他的麾下，既有久负盛名的英国《泰晤士报》，也有大腕级的电影公司——20世纪福克斯公司。拥有如此庞大的帝国，默多克在管理方面必有过人之处。在内部管理方面，他强硬、高效、事无巨细的管理风格，使得新闻集团像个永动机一样不停运转。在对外战略上，他就像一个富有冒险精神的赌徒，不断下注，赌注越高，赢的也越多；最重要的是，在重要的扩张战略方面，他罕有失手，这正是因为他在下注的同时时刻警惕可能到来的风险。

陈集益，70后重要作家。曾就读于鲁迅文学院第七届中青年作家高级研讨班。浙江省作协签约作家。在《十月》《人民文学》《中国作家》《钟山》《天涯》等大型文学期刊发表小说六十万字。2009年获《十月》新锐人物奖。2010年获浙江省青年文学之星奖。

喜欢得不一样，从此内心那样的彷徨，一点的心，一点的灵动。

步步为营，是为了谁做嫁衣？心心算计，为何算不过自己的心？她为暗杀营的杀手，奉苏太后之命代昭阳公主嫁往别国，只为倾覆他的国；不曾想这场任务中，她一步步陷入了他用温柔织就的情网；初见，繁华的街市上，她为躲避追兵而跳上了他的马，提出让他策马以甩掉她身后追兵的条件，“什么条件，你才能让你的马跑起来甩掉追我的人？”“记住你欠我的”语气轻挑，噪音却是极好听，似山涧流水般的悦耳。他策马疾驰，甩开追兵，提出的条件却是，“你的名字？”碧落街，姻缘会上，他为她点燃一星空的烟花，她的心开始沦陷而不自知；本以为不会再相见，冥冥中却早有安排，再一次的相见时，他成了她的夫君，她成了他的皇后；月色风华绝代，月色般绝世容颜如他。当他的眼眸在深情凝望她时，她明白他是她逃不开的诱惑；津山悬崖上，他为她纵身一跳。死里逃生后，他说：“无论碧落还是黄泉，只要有你在，走一遭又何妨？”为了这句话，她甘愿抛却杀手的身份，生死追随于他；只是宫阙深深，算计层层，她始终算不了他的心，最终情伤累累的她以一杯假死药远离了宫阙，远离了他；本不欲再靠近宫廷靠近情爱，奈何却阴差阳错回到故国被人设计再入宫门，陷入苏太后的另一个阴谋中；她离去后，他方知自己对她的爱早已融入了骨血，最终为再度得到她，他为她散尽后宫，用温柔与深情再次朝她洒下情网；千帆过尽，他做到了誓不负她。

本书选取王国维国学思维的经典解读，对历史、美学、哲学、文学、戏曲、古史地进行了广泛而深入的研究。以大师的角度关照华夏文化，文中处处显现学术之光，详尽展现国学之深厚底蕴。本书是一部国学经典，作为中国传统文化精华的传世之作，思考和表达人类生存与发展的根本问题，其智慧光芒穿透历史，思想价值跨越时空，历久弥新，是中华民族伟大的精神财富。

一个普通的地球学生姜潜救人牺牲，死后灵魂重生至异世界大陆——龙源大陆。龙源大陆蛮荒之地，十万大山深处，姜潜为名姜秦重生，携神秘之力走出蛮荒，凭绝世天赋功成至强，名动天下，逐渐踏上神之征途......

游子还乡1945年12月1日，天津大公报复刊，当天发表社评《重见北方父老》称：“一别八载余，今天重与北方父老相见，我们真有说不出的欣慰与感慨。……大公报是生长在北方的。自1902年创刊于天津，……在这数十年岁月中，为国家为人民曾不断尽其报道与言论之责。大公报是北方的报，大公报离不开北方，北方没有了大公报也必定倍感寂寞。但是，大公报竟然离开了北方，离开了八年多！是谁叫大公报离开北方的？乃是空前的外患，严重的国难。

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对于夏珞岚而言，人生是一个进退两难的迷局，她的头顶始终悬挂着一柄不知何时坠落的达摩克利斯之剑。原以为离开故乡去往千里之外可以摆脱这致命的威胁。却不料它如影随形，而她在异乡，会遇到顾锌白，新生辩论赛上他风度翩翩，他家世良好左右逢源。他的光辉使本欲隐藏起自己的夏珞岚藏的更深躲得更远，爱意在晦暗角落里异变成自我催眠的厌恶。她原本以为此生与他最好的结局就是不相识不相知，却不料最后却跌落进相爱的深渊里去。

面对这么多零乱繁杂待处理的事情和关系，只有适时的装傻，柔化掉过多的锋芒，大度的看待和化解，才能让自己在复杂的生活中游刃有余。而装“傻”也并不是一般人所想象的那般简单。它是一种生活技能，也是一种生活态度。与素养有关，与教育和阅历有关，更与心态有关。装傻是一门学问，值得我们花些时间去好好钻研用心实验，谁让它与我们的幸福有关呢。

大靖唯一异性亲王安亲王嫡长女，满月之日即被册郡主，生来命格迥异，有高人称活不过十四岁，需远离家族亲人，方可躲过此劫，顺利成年。人无伤虎意，虎有害人心。不过是郡主之名，却累得亲妹惦记，庶母算计，最终害死亲母，连累亲弟。杀母之仇，不共戴天；隐忍八年，步步筹谋；看她如何布下万丈深渊，引他们万劫不复。用纤纤细手，搅动风云；看大靖天下，风云变幻，几易其主。不过是，血海深仇，报仇索命，而已。大仇得报，新皇赐婚，得嫁爱郎，新婚美满。一边吉祥喜庆，大红满天；一边哀嚎连天，血海尸山。灭门之仇，不共戴天……世间之事，循环往复，恍然回首，愿如梦一场，山河依旧，岁月静好。