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第11章 职场成功与社交(5)

相反,若我们逃避对方的视线说话,则往往会让对方留下自信心不足的印象,同时也会在不知不觉中降低了自己在对方心目中的分量。

许多人都有看着下方说话的习惯,这种表现往往会让对方留下非常软弱的印象,对当事者来说,是非常大的损失。因为为了表现自我,直视对方的眼睛说话虽然会有少许的紧张感,但我们仍应养成注视对方眼睛说话的习惯。尤其要说服对方时,这一点绝对必要,因为注视对方的眼睛说话,正是让对方感受到你的压力及信心十足的最佳武器,并且也是提高自己说服力的最有效方法。

想让人感觉你的魅力,就应尽量作年轻的装扮有一位数一数二的模型船收藏家,他家的每一个角落都摆了各式各样的模型船。除了这项兴趣之外,他对组织乐团也有浓厚的兴趣,他不但自组乐团,也经常举办各种演奏会。这些活动对于他的经济而言,是完全没有助益的,因此一些较为现实的人,或许会认为他从事这些活动很不值得,但大多数的人却会对他投以钦佩又羡慕的眼光。

因为他的做法,可以说是摆脱了现实社会的各种利害关系,将自己完全地投放到自己的兴趣当中,给人一种纯真的感觉。尤其是男性若能抱有这种纯真少年般的作风,往往会让周围的人感受到一股与众不同的魅力。因为一些人当他们长大成人后,往往会失去少年时的“梦想”,但他们却永远保持着属于自己的“梦想”。

因此若想让别人感觉到自己的魅力,就不妨做年轻的装扮。这里所谓的年轻装扮并非要穿戴成年轻人的样子,而是要由内心深处流露出一种属于年轻人才有的气质。

另外,将自己少年时的梦想说给别人听,也是显露自己魅力的好方法,不妨一试!

(第6节增加和别人的亲密感的社交技巧强调自己与下属有共同的目标,可以缩短彼此间的距离有一部电影,剧中有位老谋深算的强盗计划抢劫银行,于是他找了两名以前的手下,共商抢劫银行的事。后来他发现若只有他们三个人,由于人数太少,将很难成功。于是他要他的手下另外再找七个人,以便组成十个人的强盗集团。

他的手下顺利地找到了他们所需要的人手,但老强盗却发现,他与这七个新伙伴根本就不认识,他们是否值得信任实在是一个大问题。

于是他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法,席间除了分别交待各人所负责的任务之外,还分别郑重地向他们表示“我也跟你们一样需要钱”!结果由于彼此有了共同的目标,这个计划最后终于成功了。

以上虽不是一个正常的好例子,但事实上像这样沟通彼此间共同的目标,往往可以迅速地拉近彼此间的距离。这就和一旦发生战争,国民间的感情就会迅速地拉近的道理是一致的。我们若能将这一技巧应用到工作上,往往会获得意想不到的好效果。

与人初次相见,坐在他的旁边较易进入状态相信每个人都会有过这样的经验,那就是与人面对面谈话时,往往会特别紧张。

因为人与人一旦面对面,眼睛的视线难免会碰在一起,容易造成彼此间的紧张感。

相反的,与人肩并肩谈话,在精神上绝对比面对面谈话要来得轻松。因此与人初次相见,坐在他的旁边往往较容易进入状态。这一点同样适用与异性约会的时候。

尽量制造与对方身体接触的机会,可以缩短彼此间心理的距离有位评论家曾经说过,有一次当他去百货公司买衬衫时,售货员小姐立刻拿皮尺,帮他量颈围。由于此时的售货员必须与他靠得很近,所以会使他产生好像与亲人在一起的感觉,而生意也往往在这种气氛下成交。

事实上,每个人都拥有一个无形的“自我保护圈”。通常除非是非常亲密的人,否则不容易侵入这个范围。但反过来说,若对方已经侵入了这个圈内,则往往就会产生对方是自己亲密者的错觉。

一本杂志上有一句很有趣的话——只要男女开始勾肩搭背,他们就已经是情人!

的确,人与人之间有了直接的接触,彼此间的距离会一下子缩短了许多。

因此若想在短时间内,缩短与刚认识者间的距离,最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。

面带微笑地谈话更能拉近彼此间的距离著名的节目主持人崔永元,他之所以会受到大众的欢迎,并非由于口才特别好,而是由于他总是能饶有兴味地听人说话。

同样,虽然说些笑话或开些玩笑让人欢笑,具有改善彼此间紧张的润滑作用,但有时一不小心,也可能会弄巧成拙。

因此,与其费尽心思逗人笑,不如认真听对方说话自己笑,反而可以拉近彼此间的距离。大家一起笑,很快地就能消除彼此间的紧张感,并且可以在很短的时间内建立亲密感。人与人之间的关系,也会因此获得很大的改善。

若与对方有共同点,就算再细微的也要强调“你家住哪?”“喔,那个地方我以前常去,附近是不是有一家卖香烟的杂货店?”像这样,为了缩短与对方之间的距离,只要是可以拉近彼此距离的话题,就算再细微的也要强调。

人与人之间一旦有了共同点,就可以很快地消除彼此间的陌生感,产生亲近的感觉。这样不但可以使对方感到轻松,同时也具有使对方说出真心话的作用。

事实上,我们每个人都具有这样相同的心理。例如两个陌生人一旦发现彼此竟然曾就读同一所小学,顷刻间就会产生“自己人”的感觉,立刻会打成一片。

找一些共同点强调一下,往往会收到意想不到的效果。

将与自己关系密切的人名,写在电话记事簿的首页,会让他欣喜万分如果将与自己关系密切的人名,写在备忘录的首页,往往可以让对方感到高兴,而收到意想不到的效果。

当你到一位交往很久的同事家做客,你们尽兴地谈完准备回家的时候,他对你说:“这些文件待会儿再送到您家。”说着顺手打开他的电话记事簿,准备确认你的电话号码与住址。突然间你发现,你的名字竟然被写在第一位!老实说,你当时一定非常高兴!

每个人对“自己”都非常敏感,因此一旦发现自己受到与众不同的待遇时,不是感到非常兴奋就是感到非常愤怒!

有一位在心理学方面很有研究的学者,有次应邀去演讲。结果他才刚刚到达,主办这次演讲的主持人竟然没头没脑地问他:“您是学什么的?”既然请他来演讲却又问他是学什么的,着实让他火冒三丈!当时他立刻就拂袖而去。

请人来演讲或帮忙,事先多少应对对方有所了解,是必要的礼貌。因为每个人都希望获得别人的关心,一旦感觉别人忽视了他,任何人都会感到不愉快。相反,若表现出了解他、很关心他的样子,别人就会因高兴而对你留下好印象。

表示对别人关心的方法很多,其中记住对方曾经说过的话,然后向对方表示“您曾说过……”,是相当好的一种方法。另外,记住对方的兴趣、嗜好或计划等,再找个机会赞美他一番,也是一种很好的方法。

任何事都先征求对方的意见,可使对方感受到被关切之情一位教师曾经帮他的一名学生做媒,让该学生与一个女孩子相亲。相亲的地点是在一家大饭店的餐厅。当教师问他的学生“你要点什么”时,他的学生竟然没有回答,反过来问那位女孩“某某小姐,你要点什么?”

他的这一反应让教师放心了,教师想,这次相亲一定会成功。果然没错!因为任何事都先征求对方的意见,可以使对方产生被关怀的感觉,对方当然会留下好印象。

另外,征求对方的意见,还可以给人一种被赋予选择权的感觉,而选择权在现代的社会又通常是达官显贵的特权,由此联想,就会让对方产生自己在这群人中最受尊重的感觉,当然会觉得非常的舒服。

任何人被人尊重,绝不会不高兴。

常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型等三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现,采用民主型方式的领导者,他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出,这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。

事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为……”带给我们的感受,将远不如他采用“我们……”的说法,因为采用“我们”这种说法,可以让人产生团结意识。

小孩在做游戏时,常会说“我的”、“我要”等话,这是自我意识强烈的表现,在小孩子的世界里或许无关紧要,但若长大成人以后仍然如此,就会给人自我意识太强的坏印象,人际关系也会因此受到影响。

人的心理是很奇妙的,同样的事往往会因说话的态度不同,而给人完全不同的感觉。因此善用“我们”来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

谈话中多叫几次对方的名字可以增进彼此间的亲近感欧美人在说话时,常说“来杯咖啡好吗?莱克先生”,“关于这一点,你的想法如何?莱克先生”,频频将对方的名字挂在嘴边。这种作风往往使对方涌起一股亲密感,宛如彼此早已相交多年。其中一个原因是他感受到对方已经认可自己了。

在我们的社会里,晚辈直接呼叫长辈的名字,是种不礼貌的行为。但是,平辈之间借着频频呼叫对方的名字,来增进彼此的亲密感,应是个非常有益于彼此交往的方法。

因此会话中多叫几次对方的名字,可以增进彼此间的亲密感。

每次见面都找一个对方的优点赞美,是拉近彼此间距离的好方法有一家商店生意非常兴隆,原因就在于他们店里的每一位店员,都不断地与购物的人聊天。他们除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸赞。例如他们会向一位太太表示“你这件洋装很漂亮”,然后向另一位太太表示“你的发型很好看”。他们虽然不断地赞美别人,但却是按每一个客人的不同的个性,选择适当的赞美词。

因此很自然地,这些客人在潜意识中,就会产生到这家商店购物就可以受到赞美的心理,而越来越喜欢到这家商店。

如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离。

见面时间长不如见面次数多

据说必须靠拜访客户来争取业绩的工作,最有效的工作方法,就是经常到客户那里去坐一坐。

它的道理就类似我们读书时,同样是读12小时,但连续读12小时,其效果绝对不如一天读2小时,连续读6天的效果好。

人际关系的培养,主要是要让对方觉得自己亲切而留下好印象。而逐次给对方留下的好印象,将比集中一次让对方留下的好印象更不易被淡忘。

通常有人认为,偶尔陪人通宵达旦饮酒或聊天等,可以很快拉近彼此间的距离,而让人留下很深刻的印象,但这样造成的好印象,若不继续加强,很快地就会消失。试想,当别人问“你和某某人的关系如何”时,其一是“我们只见过一次面”,其二是“我们偶尔见面”,其三是“我们时常见面”,这三种答案,给人的印象当然有很大的差别。因此,若想与人建立亲密的关系,记住,见面的时间长不如见面的次数多。

想缩短与异性间的距离,应该直呼其名而不要连名带姓地叫有人说,男女之间的交往,可以由相互称呼对方名字的改变情形,看出彼此间的关系的进展。事实上,男女之间刚开始交往时,通常都是连名带姓地叫,等到关系比较亲密后,就直呼其名了!

因此若想缩短与异性间的距离,就应该直呼其名,避免连名带姓地叫。

想缩短与紧张者间的距离,可以采用稍微粗鲁的举动有一位很知名的教授与人一起进餐,许多第一次与他见面的人都会感到紧张,有时就算他再三地向他们强调不要紧张也没有用。此时他就会使出他的最后法宝——脱掉上衣(甚至连衬衫也脱掉),拿起桌上的蛋糕就吃!

紧张的人看到了这一情形,虽然会愣一下,但随即就会完全放松了。

与此相反,譬如,上司正襟危坐在上,然后向下属表示“今天有意见的可以说出来,不要客气”,在这种情况之下,哪一个职员敢吭一声呢?

如果对方处于紧张的状态,我们不能消除对方的紧张感,就无法与对方建立亲密的关系。因此想缩短与紧张者间的距离,不如用粗鲁点的举动,往往可以收到意想不到的效果。

有时用粗鲁的方式说话,可以缩短彼此间的距离下属对上司说话,不用尊敬的语气是不对的,但上司对下属若采用较粗鲁的方式说话,有时反而会让人觉得亲切。

有的人就因为看起来太严肃了,因而在不知不觉中吃了闷亏。这些人若能在某些场合用粗鲁的方式说话,将可以收到使人觉得亲切的效果。

穿着与同事类似的服装,可以缩短彼此间的距离物以类聚,穿着打扮类似的人,往往容易聚在一起,这种现象在心理学上称为“同步化”。因为人类可以借着与周围的人共同的行动,获得安全感。

事实上,穿着类似的服装,并不是女性的专利,男性在公司穿着与同事类似的服装,也具有缩短彼此间距离的作用。

有的记者会因采访的对象不同,而改穿不同款式的服装,以便增进与被访问者间的亲密感。服装的重要作用由此可见一斑。

善用口头禅可以增加别人对我们的印象有位名作家,他每次接电话时,开口总是先说“我是可怜的人!”为什么要加上“可怜”两个字呢?据说这是他为了逃避编辑们向他催稿而想出的一种绝招。试想,他自己已经说出他为了赶稿、交稿忙得筋疲力尽,这么“可怜”的人,编辑又怎么忍心再向他催稿!

事实上,使用这种方法除了有上述的功效之外,同时还具有让对方留下深刻印象的作用。

有一位从事推销工作,业绩相当不错的朋友,他的推销绝招就是常常打电话给他的客户,并且对方一接电话,他就立刻用很开朗的声音问道:“最近好吗?”结果每次客户一接到他的电话,听到这句问候语时,就知道是他,并且还对他留下深刻的好印象。

每个客户都对他留下好印象,他的业绩当然会好。

像这样善于利用类似口头禅的话,往往可以让对方留下深刻的好印象。

闲聊自己曾经失败的事,比谈自己成功的事,更易拉近彼此间的距离男人聚在一起,大多会谈些不登大雅之堂的话题,来拉近彼此间的距离。此时若谈自己曾经失败过的事,会比谈自己成功的事,更容易拉近彼此间的距离。因为老是炫耀自己成功的光荣事情,容易让人产生反感,而留下不好的印象。

(第7节增强幽默感的社交技巧

幽默是一种魅力,也是一种人格力量。幽默所包含的特性是逗人快乐,所包含的能力是感受和表现有趣的人和事,制造愉悦的气氛。对于个人而言,懂得幽默的人往往比不懂幽默的人更具有吸引力和凝聚力。

具有幽默感的人受人欢迎

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