登陆注册
1282500000014

第14章 职场成功与社交(8)

总之,对热情的领导,只能用急脉缓受的方法。万一他的情绪低落,你就安之若素,静待适当机会,再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆,摆了过去,还会再摆回来的。除非你们之间发生误会,彼此间多了一重障碍,才不会再摆回来。

与豪爽的领导打交道,要突出自己的能力如果你遇到的是豪爽的领导,那真是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,只要时机成熟,绝对不担心没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。

你当机会未到时,仍很愉快地工作,并做得又快又好,这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会,一旦发现可以异军突起时,就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详,然后相机提出,只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用,表示你有眼力,若再委托你来执行,便足以说明你的能力已被肯定。你的发展,既然已有了好的开端,路子也已经摸准,那么只要一步一步地走上去,迟早会出人头地,可以不必操之过急。

与傲慢的领导打交道,要谨守岗位傲慢的人,多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件,傲慢的,也一反其从前之所为;拥有了这个条件,伪谦的,也会改变其常态。可见傲慢是后天的,不是先天的,而是环境所造成的。这种足以改变一个人个性的环境,一是富,一是贵。

你的领导如是个傲慢人物,与其取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位,落落寡合。

这样,他人虽然傲慢,但为自己的事业计,也不能完全摈斥求功的君子。一有机会,你就该表现出你独特的本领,只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。

与阴险的领导打交道,要小心谨慎阴险的人,城府极深,对不如意事,好施报复,对不如意人,设法剪除。由疑生忌,由恨生狠,轻拳还重拳,且以先下手为强,抱着与其人负我,不如我负人的观念。不疑则已,疑则莫解。其人喜怒不形于色,怒之极,反有喜悦的假相,使你毫无防范。

总之,阴险的人,绝不会采用直接报复的手段,而总是使用阴谋。如果你的领导不幸就是这种人的话,你只有如临深渊、如履薄冰,兢兢业业,一切唯领导马首是瞻,卖尽你的力,隐藏你的智。卖力易得其欢心,隐智易使其轻视你,轻视你自不会防你,轻视你自不会忌你。如此一来,或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所,如果希望有所表现的话,劝你还是从速作远走高飞的打算。

(第11节坦诚接受领导批评的社交技巧

要搞清楚上级批评你什么追求晋升的过程中,有人充满信心,有人谨小慎微。但不管怎样,突然受到来自上级的批评或训斥,当然是一个重要的关节点,都会造成很大的影响。而要处理得好,首先要搞清楚上级批评你什么。

有人说得好:领导批评或训斥部下,有时是发现了问题,促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,告诉受批评者不要太自以为是,别把事情看得太简单;有时是为了显示自己的威信和尊严,与部下保持或拉开一定的距离;有时“杀一儆百”、“杀鸡吓猴”,不该受批评的人受批评,其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级是为什么批评,你便会把握情况,从容应付。

受到批评最忌满不在乎

受到上级批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。最让上级恼火的,就是他的话被你当成了“耳旁风”。很少有领导把批评、责训别人当成自己的嗜好。既然批评,尤其是训斥容易伤和气,因而他也是要谨慎行事的。

而一旦批评了别人,就又产生了一个权威问题、尊严问题。而如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟。因为,你的眼里没有领导。

对批评不要不服气和牢骚满腹

批评有批评的道理,错误的批评也有其可接受的出发点,更何况,有些聪明的下级善于“利用”批评。也就是说,受批评才能了解上级,接受批评才能体现对上级的尊重。所以,批评的对与错本身有什么关系呢?比如说错误的批评吧,对你晋升来说,其影响本身是有限的。你处理得好,反而会变成有利因素。可是,如果你不服气、发牢骚,那么,你这种做法产生的负效应,足以使你和领导的感情拉大距离,关系恶化……当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”,“提拔不得”。

受到批评时,最忌当面顶撞

当然,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心作些解释,另一方面,用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。

既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导下不了台。其实,如果在领导一怒之下而发其威风时,你给了他面子,这本身就埋下了伏笔,设下了转机。你能坦然大度地接受其批评,他会在潜意识中产生歉疚之情,或感激之情。

靠公开场合耍威风来显示自己的权威,换取别人的顺从,这样不聪明的领导是很少的。如果你遇到的是这样的领导,你当然可能在适当地机会给他以“反批评”。其实,你真遇到这种领导,更需要大度从容,只要有两次这种情况发生,跌面子的就不再是你,而是他本人了。

和领导发生争论,要看是什么问题。比如你对自己的见解确认有把握时,对某个方案有不同意见时,你掌握的情况有较大出入时,对某人某事看法有较大差异时,等等,但是,切记:当领导批评你时,并不是要和你探讨什么,所以此刻决不宜发生争执。

不要把批评看得太重

绝没有必要把一两次受到批评和自己整个前途命运联系起来,觉得一切都完了,天昏地暗,灰心丧气。如果批评了你。你就一蹶不振,打不起精神,这样会很让领导看不起。如果你是这样一种表现,以后领导可能再不会批评、指责你什么了。可是,他也就再不会信任和重用你了。

受到批评不要过多解释

受到上级批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下,是很让领导头疼的。

如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”,“寸理不让”。可是,一个把领导搞得筋疲力尽的人,又何谈晋升呢?

受批评,甚至受训斥,与受到某种正式的处分、惩罚是很不同的。在正式的处分中,你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的,当然应认真地申辩或申诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。但是受批评则不同,即使是受到错误的批评,使你在情感上、自尊心上,在周围人们心目中受到一定影响,但你处理得好,不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。相反,过于追求弄清是非曲直,反而会使人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解,人们对你只能戒备三分了。

(第12节理解“微妙”的同事关系

同事之间有竞争的利害关系

追求工作成绩,希望赢得领导的好感,获得升迁,以及其他种种利害冲突,使得同事间存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上掺杂了个人感情、好恶、与领导的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济,也可能各自想各自的心事,因此关系免不了紧张。

同事之间纷争多

既为同事,几乎天天在一起工作,低头不见抬头见,彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引发出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的;有些是公开的,有些是隐蔽的;有些是表现在外的,有些是潜伏的。种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间,尽管彼此年龄资历会有所不同,但因没有距离感,因此产生不了敬畏之心。互相之间你瞧不起我,我看不上你,咱们彼此半斤八两的意识产生,必须使每个人放大对方的缺点和弱点,日积月累,便成了对立之势。

同事之间要在一起共同分工处理一些事情,这些事情如何处理每个人都会有一些自己的想法。合适与否,对单位的发展,对每个人的利益会有什么影响,每个人都有自己的一本账、一本经。别人的见解,别人的处理方法,每个人都会拿来与自己的作一比较,一旦认为别人的水平不如自己,处理事情的能力不如自己,就会产生不服气。例如某人干得很出色,获得领导的肯定与看重,则又会令他人产生嫉妒之心,尽管许多人不会意识到这是嫉妒。

同事之间容易人心隔肚皮

不知道什么缘故。人们往往对同事存有戒备心。“逢人只说三分话,不可全抛一片心”的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现。大家都戴上一副面具去对待自己的同事,大家都不与同事真心相待,使得同事之间往往套话、假话连篇,而直话、真话彳艮少。

人们往往在同事面前摆出一副虚假的面孔,掩盖自己的各种弱点,掩盖自己真实的东西。

(第13节学会与同事打交道

学会与有棱角的同事打交道

与工作岗位上的人交往时,必须练习人与人之间进退应对技巧。自己该如何出牌,对方会如何应对,这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。

一位评论家强调:平时须与有癖性的人交往以锻炼自己,使自己成为坚强的人。

有癖性的人,全身上下都有棱角,刚开始与这样的人交往可能不习惯,会因与其棱角对抗而伤痕累累,但绝不可因此退却,否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受,要喜爱那些有棱角的人。这样,不管遇到多么尖的棱角,也不会感到痛苦,甚至会觉得那是一种快感。这样,你便有可能成为圆满的人,有限的人生也能获得最大的愉悦。

长期与有癖性的人交往,对方的棱角会溶入你的体内,并渗入血液,由于体内吸收了异己的分子,则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。

在上班者的生涯中,不得不与形形色色的各种人物打交道,不要因对方是自己不喜欢的人,就厌恶他;不妨学习与这种人适当交往的办法,这样,自己也能渐渐地成长为有度量的人,而能在上班者的生涯中崭露头角。

同事之间不可随便交心

做一个“公司人”,社交活动不免与公司有关。下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助日常工作,还可能知道与公司有关的消息。因此,公司所办的各种聚会,自然要参加,与同事及领导打一两场“社交麻将”也有必要,但有一点要记着:莫可随便交心。

同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交了真心,动了真感情,只会自寻烦恼。比如说,甲与乙是同级,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如甲升了级,乙没有升,乙怎样想呢?乙若继续与甲友好,免不了会被人认为趋炎附势;甲主动对乙友好,也并不自然。

在公司里得注意保存自己

蓝领与白领不同的地方之一,是蓝领向上流动性不大,升迁的机会不多。因此,蓝领工人打的是正规战术,集体讨价还价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会,获得升迁是单打独斗的结果。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情,往往还互相猜忌,尔虞我诈。这种环境,有如深入敌后、孤军作战的游击队。

许多力争上游的白领,很注意将对手打倒,却不善于保存自己,这是不足取的。一方面要友好竞争,一方面要在与人的竞争中保存自己,在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出要向上爬的样子,否则成为众矢之的。俗语说:“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里,招人忌是蠢才。在积极做事的时候,最好摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。

不要替别人背黑锅

在公司或一个行政单位里,做事好坏对错,很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强,下级多少都要努力工作;上级若自以为是,下级便会唯唯诺诺,但有一些上级只是向他的上级交功课而已,敷衍了事,得过且过。

在这样的环境之下,最重要的事情是不要出事,一切如常,就不会勾起领导的雷霆之怒。但一有差错,领导为了向他的领导交代,就会抓住一个人做替罪羊。这种情况,俗话叫做“背黑锅”。

不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。

另一方面,一件事的对错,错的大小,是否追究,如何处罚,都是上级决定。大事化小或小题大做,都在有些上级的一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与领导的关系不错,就会较少获罪。

同事之间最好避免金钱来往

俗语说:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定会发生问题。“王先生,你能不能借一千元钱给我,我现在手边正好没钱!”假如你像这样连续三次找人借钱。就算你手头真紧,别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续三次说:“今天我没带钱来!”人家就一定不会再相信你了。

常人有一个坏毛病,向人借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,经常记得牢牢的。

因此,在此强调,有关钱的问题,你必须注意五点:

在社会上工作的人,必须在身边多带些钱。

尽量避免借钱给别人。

借出去的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记。

假如身边钱不方便时,不要参与分摊费用的事。

养成计划用钱的习惯。

愚直只会招来不虞之灾

有一所著名的大学,曾经举办一个为期十三周的经营理论讲习班,主题就是“诚实与坦率的好处”。一年后,有人着手调查,发现当时参加讲习班的人,有一半以上已经离开原来的工作单位。经过一连串的追踪采访,才知道他们把讲习中学来的管理法应用到工作上,而遭遇到严重的矛盾冲突,不得不挂冠而去。

合理的坦率与正直,乍看之下是非常可爱的,但是,如果一再应用,却会把友谊、婚姻、交易、事业等,慢慢导向毁灭之途。比如一个满口讲理论,个性坦率而愚直的人,多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务,等于将最脆弱而无防备的一面,暴露给一些想讨好主管上级的下属,为他们制造许多越级打小报告的机会,同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。

每个人都有自我形象,且在心中以最高的诚意供奉着这个形象,不容别人加以毁损;更不欢迎那些心直口快的人,任意将实情点破,作毫不留情的批判。因此,自认垣率的人,不得不对这个问题多费一点心思去做深入的了解。

领导批评同事时,你要先表示有同感再讲同事的优点任意批评下属的缺点及抱怨下属缺乏才能的主管太多了。如果你当时在场,听到领导批评同事后,应如何应付?

同类推荐
  • 优秀员工最爱读的感恩美文

    优秀员工最爱读的感恩美文

    感化员工心灵的良药,加强企业凝聚力的源泉。这是一些至真至美的心灵文字,它告诉你:感恩可以让工作洋溢着人情味,激发斗志,在一连串的职业精神效应中追求卓越,成就生命高度,沉淀人生智慧。在美文中共悟感恩精神,在感悟中汲取行动能量。
  • 认真胜于能力

    认真胜于能力

    世上万事最怕的就是“认真”二字,伟大的革命导师恩格斯曾经说过:“谁肯认真地工作,谁就能做出许多成绩,就能超群出众。”毛泽东也曾说:“做任何事情最怕认真。”无论你在工作中遇到什么困难,只要你拥有了认真这一法宝,就能够战胜它、获得成功。可见,认真做人、认真做事、认真生活不应该只是一种态度,更应该是做事必备的品质,应作为目标努力去实践。
  • 别太幼稚也别太精明

    别太幼稚也别太精明

    这本书只是要告诉年轻人在这个残酷的现实社会里,待人处世时别太天真幼稚也别太精明。它不是教你诈,不是让你违心、虚伪、奸诈地迎合别人,去钻空子、占便宜,而是告诉你如何保护自己,不被“潜规则所伤”!如果我们能做事掌握分寸,谨言慎行,智慧灵活地待人接物,那么我们一定会少走很多弯路,少受一些伤害,更早一点成熟起来。
  • 不瞎忙,不穷忙:哈佛时间管理课

    不瞎忙,不穷忙:哈佛时间管理课

    本书所涉及的方法简单易行、科学可靠,它们都是哈佛的学者,智者,各界成功人士经过大量的实践应用之后汇聚而成的宝贵经验。时间管理,并不是要用最短的时间去做最多的事情,而是教会如何在正确的时间做正确的事情,让人生的分分秒秒都过得充实而有意义。
  • 幸福的活法

    幸福的活法

    本书是一本关于幸福的读物,教你如何懂得放下、宽心、淡定、宽恕、舍得、感恩、珍惜等,为焦虑的人生寻找幸福的活法。
热门推荐
  • 蓝裙子杀人事件

    蓝裙子杀人事件

    犯罪心理师麦涛的导师艾莲犯罪伏法自杀后,留下了一个奇怪的遗嘱。遗嘱涉及两位继承人,但奇怪的是,两位继承人似乎都对充满诱惑力的遗产无动于衷。遗产的继承问题悬而未决,B市再现连环杀手,恰值青春年华的少女接连遇害——最让麦涛头疼的是,此案竟与3年前的悬案如出一辙!是凶杀再次作案,还是有人模仿杀人?而最让人匪夷所思的是,另一继承人唐彼得居然也与本案有着千丝万缕的联系。这是不是精明的犯罪人艾莲玩弄的又一个心理游戏?
  • 人间椅子

    人间椅子

    一位有名的女作家,收到一个沉甸甸的信封,打开看到一封很厚的书信。内容是一名椅子工匠的告白,他说曾经躲进亲自制作的豪华椅子里,最初被送到饭店,观察并接触各式各样的人,几个月后椅子易主,变为一位富裕的外交官座椅,其夫人是有名的作家,工匠爱上了作家……是一篇异想天开的猎奇小说杰作。《人间椅子》为《江户川乱步作品集》第三卷。一共收录江户川乱步所撰写的变格推理短篇十五篇。《人间椅子》是乱步的第二十一则短篇。
  • 英国情人

    英国情人

    陈晚晚独自前往异国求学,然而事情并不如想象的顺利。说好纯善开朗的歪果仁呢?为啥她的导师一脸坏坏的笑?陈晚晚觉得自己受到了莫大的欺骗。这一切怎么和想像的不一样哇!
  • 吾凰在上:邪王盛宠娇蛮妃

    吾凰在上:邪王盛宠娇蛮妃

    意外穿越,慕云玖成了个不受待见的将军夫人。但全新的灵魂不会再任人宰割!她要拳打小妾,脚踩渣男,拆了将军府,努力赚钱走上人生巅峰,再迎娶个绝世美男子!可自从偶遇了有毒的闲郡主,她觉得,自己可能误入了要被掰弯的歧途。直到有一天,慕云玖有个惊天大发现——那个妖孽如花,盛世美颜的郡主殿下竟然是男人!情节虚构,请勿模仿
  • 狂傲经神

    狂傲经神

    这里是经脉大陆,传说,经修可以成神。误解,追杀,成为叛徒的牧心书,靠着一本邪派经修秘籍,如何能在经修大陆崛起?
  • 落红为泥

    落红为泥

    苏锦,幼年受皇家养育之恩的孤女,唐朝第一女官,先任靖安司主司,又任一人之下万人之上的丞相。她曾把忠诚作为信仰,但是命运不断逼她做出选择,当得知自己的身世背后的阴谋后,她不知道到底要不要复仇,到底要不要为了自己而负天下人……烈火可以烧掉痕迹,阴雨却能冲刷被污泥掩埋的证据,信仰破灭之人,如何寻得自我,浴火重生的痛苦不是每个人都能承受……
  • 销售经理实用全书

    销售经理实用全书

    在当今的时代,销售无时不在、无处不在,它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人,大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家,都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现,是利润形成的最终环节,是满足全社会的需求和欲望的手段,是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例,旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。
  • 每天学点佛学智慧:不生气

    每天学点佛学智慧:不生气

    在这个世界上,能够事事如愿以偿的人本就没有几个。你一心一意做事情,付出很大努力,结果却不是自己想得到的,你会因此感到沮丧。其实,沮丧或生气,对结果来说根本没有任何意义。无论你怎样沮丧,怎样生气,结果已经产生,不能够再回到开始。这时,你所要做的就是回忆过程,寻找下一个出口。不必留恋昨日的失败,也不必介意已经成为事实的结果。无论你是否如愿以偿,都要及时从中跳出来,看清它在整个世界中的真实位置,即它在无限时空中的微不足道。这样,你得到了不会忘乎所以,失去了也不会气愤难当。
  • 我家格格不在线

    我家格格不在线

    最新文:《终不负年少》欢迎戳地址:http://m.wkkk.net/a/773770/【花格格遇爱版】她是都市白领女青年,不停的相亲,本是一个聒噪的女人,为了尽早结婚开始装淑女。他是个坏小子,他没钱没地位没追求,却看见了她背后的一面。他讨厌伪淑女。她不过是想安安分分的相亲结婚,或许,还有个可爱的孩子。为什么上天偏偏把他赐给了她。他是在她的认知里最鄙视的人,一次偶然,男人搬到了女人的对面。于是,相看两厌。矛盾瞬间激化……他蹭了她家的饭,还嫌恶的甩了张票子,“你的饭,我付钱!”“伪淑女,我姓齐,我和你不熟,请叫我齐先生。”他这样说道。她捏了捏拳,“对,我就是,江湖人称鼎鼎大名的花格格,花姐。”在领教了女人的拳头之后,彻底激发了男人外表温和淡然下的邪恶分子,男人居然当众亲吻甚至动手以达到羞辱她的目的。。。。。。一次一次的争锋相对,腹黑男一步一步带领着花格格走进爱情的天罗地网。花格格恍然惊觉。“看你还怎么逃!”他说,“花格格,你要记得,最初是你来招惹我的。”【花格格回忆版】年轻的时候,我们不懂爱,一直固执的相信某些童话,当有一天发现,童话不过是镜花水月,我们开始惊恐,开始畏惧,其实,爱,不过是变了副样子,它不是悄然离开,而是,一直都在这里,等着你的回头。多年之后,花格格觉得自己很幸运,尽管她不是在她最美好的时候遇见的他,但是,却是在最合适的时候。或许年少轻狂,或许有过太多的彷徨误会,但是,毕竟还是在一起了,不是么?白头偕老,不过是你用你满是皱纹的双手,牵住他的手,在喧闹的世间,慢慢的踱步。----------------------------------------------晨晨新文《大人在上,求抚摸》多多支持,http://m.wkkk.net/a/537394/
  • 自信(青少年成长智慧丛书)

    自信(青少年成长智慧丛书)

    针对当代少年儿童应具备的十种素质,把古今中外的经典故事按关键词归类,精编成《诚信》、《自信》、《创新》、《道德》、《协作》、《细节》、《独立》、《责任》、《节俭》、《执著》共十本故事集。每个故事后设计有“换位思考”与“成长感悟”小栏目。用以充分调动孩子们思考问题的积极性,给孩子们以无限启迪。书中故事娓娓道来,插图生动有趣,可让孩子们在快乐的阅读中收获知识。