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第15章 职场成功与社交(9)

如果领导指出的情形属实,确是同事的缺点时,你说:“我有同感,他有你说的缺点。”但如果你只同意他有某些缺点,一旦传到当事入耳中,将被认为你和领导背地说长道短,批评别人的错处。因此表示对他的缺点有同感后,应向领导解释同事的优点。

不要在同事面前批评领导

有人在白天被领导没道理地骂一通之后,喜欢晚上约个同事小喝一杯,然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了,应该就是站在自己的这一方,借着酒气,对领导大肆批评起来。这种事情一定要避免。

不论多么值得依赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。

在同事面前批评领导,无疑是自丢把柄给别人,有一天身受其害都不自知。

就算这位同事和自己肝胆相照,不会做出出卖自己的事情,但也得小心“隔墙有耳”!

所以,当你要向同事吐苦水时,不妨先探探对方的口气,看看是否同意自己的看法。如此用心,是在社会上立足不可缺少的条件。

当同事被领导责备时,不要马上安慰或同情当同事在全体同仁面前公开被责备时,他所受到的伤害,绝对比一对一挨骂要来得深。被骂的人也一定是怒火中烧,痛恨领导为什么要在众人面前给自己难堪,此时他的心灵也是最脆弱的。

这个时候,我们如果冒失地给予同情或安慰的话语,结果又会如何呢?不但在众人面前挨骂,又在众人面前被安慰,那种羞辱的感觉一定更为深刻。

在这种情况下,说什么话都不恰当,也许我们认为是一片好心,但在对方看来是火上加油。

因此,最好就是保持缄默。然后在工作结束后,把同事约出去吃顿饭什么的,转换一下他的心情,这样做不但不会引起“迁怒”之感,还可博得同事的信赖。

寻找公司内外的支持者

在今天如此风云莫测的职员社会里,有必要在公司外或公司内找一位必要时能支持你的人作后盾。

在公司外,如果你有一位具有广泛社会影响的支持者,那么就不用怕别人招惹你了。希望你不要急着说没有这样的朋友,只要肯找,任何人都能找到一两位。

至于公司内的支持者,人选其实很多,如公司里的资深女职员。资深女职员往往有你意想不到的绝招,使上级也不得不让她们三分。如果和这样的女职员交上朋友,当你有万一时,就是搞到上级的上级那里,她也会站在你一边。

要让资深女职员喜欢你并不难,只要遇到她们时,主动热情地和她们打招呼就行了。仅此一点,她们就会认为你“真是谦虚有礼,难得的好青年”。

更不用多说的是:你必须博得资深女职员的好感。不能和年轻美貌的女职员要好,否则,且不说会招来种种非议,如果你成了年轻女职员的崇拜偶像,还会招来领导的嫉妒,而把你当做排挤的对象。

运用以退为进、后来居上的战术

虽然管理的职位愈来愈少,但你想担任管理职位的心情如果越迫切,就越会引起反效果。若同事比自己较早升任主管,你就嫉恨的话,那么,主管的职位就会离你更远了。

人一焦躁或嫉恨时,心理就会失去平衡,并产生异常的心理。心态异常的人,是很容易失去机会的。

当同事比你抢先出头时,你不要着急,也不要妒忌,还是应该尽全力工作,周围的人不会是瞎子的。这就是一种以退为进的办法。

工薪阶层职员的沉浮,完全是由领导的看法和周围的状况决定的。如果同事升迁你就表示不满,朋友薪水比你高就眼红的话,你便不能出人头地。你若不了解以退为进、后来居上的战术,必定无法获得胜利。

要了解公司内的人际关系及派别

组织越大,人际关系也愈复杂。大公司不像小公司,彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更复杂,因此也容易产生一些“派系”问题。

领导都希望能得到属下的支持,而且拥护者是越多越好。因此,新进人员不得不被卷入这场派系斗争中去。

不论是看法与自己一致的属下,或对自己唯唯诺诺的属下,领导都想纳入自己的旗下。

可是对做部属的人而言,如何跟对人,是颇费神的一件事。哪个领导是真正看中自己的才华,哪个领导能使自己的才华得以发挥。一个新进人员必须睁大眼睛,小心观察。

要了解这些,就必须了解公司内的人际关系。而这些方面可以通过公司旅游或聚餐等,与其他人共处的场合中,看看领导对自己的态度如何,就可窥知一二了。当然,利用同事间的消息传达,也是一个好方法。

当然,得知了这些资讯,并不是要我们不择手段打入某个团体中,那是小人的作风。我们只要冷眼旁观,不被卷入不良团体中即可,保持中立是绝佳法则。

(第14节面对不同类型同事的社交技巧应付口蜜腹剑的人,微笑着打哈哈面对这种人,如果他是你的老板,你要装得有一些痴呆的样子,他让你做任何事情,你都唯唯诺诺满口答应。他和气,你要比他更客气。他笑着和你谈事情,你笑着猛点头。万一你感觉到,他要你做的事情实在太损了,你也不能当面拒绝或翻脸,你只能笑着推诿,誓死不接受。

如果他是你的同事,最简单的应付方式是装作不认识他。每天上班见面,如果他要亲近你,你就找理由马上闪开。能不做同一件工作,尽量避开不要和他一起做,万一避不开,就要学着写日记,每天检讨自己,留下工作记录。

如果他是你的部下的话,只要注意三点:其一,独立的工作或独立工作位置给他;其二,不能让他有任何机会接近你上面的主管;其三,对他表情保持严肃,不带笑容。

应付吹牛拍马的人,不要与他为敌如果你碰到这一类的主管,要和他搞好关系,他吹牛拍马对你无害。当此类人是你的同事时,你就得小心了。不可与他为敌,没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎、和和气气,如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你当做往上爬的垫脚石。

如果他是你的部下,要冷静对待他的阿谀逢迎,看看他是何居心。

应付尖酸刻薄的人,保持一定距离尖酸刻薄型的人,是在公司内较不受人欢迎的。他的特征是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损、颜面尽失。

这种人平常也以取笑同事、控苦老板为乐事。你被老板批评了,他会说:这是老天有眼,罪有应得。你和同事吵架了,他会说:狗咬狗、一嘴毛,两个都不是好东西。你去纠正部下,被他知道了,他也会说:有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界?

尖酸刻薄型的人,天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱,因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存,是因为别人怕他,不想理他。但如果有一天遭到众怒,他也会被治得很惨。

如果这类人不幸的是你的老板,你唯一可做的事,就是换部门或换工作,但在事情还没有眉目及定案时,不要让他知道。否则,他的一轮人身攻击,你恐怕会承受不了。

如果他是你的同事,和他保持距离,不要惹他。万一吃亏,听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装没听见,千万不能动怒,否则,是自讨没趣,惹鬼上身。

如果他是你的部下,你很多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天,讲一些人生的善良面,告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲,有时会替公司带来一份意想不到的收获。

应付挑拨离间的人,最好谨言慎行同样是一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺损人,有人用来挑拨是非离间同仁。尖酸刻薄是损人不利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟人心惶惶,变文明为野蛮,人人自危,人人争斗。

这种类型的人,给公司带来的杀伤力非常之大且迅速,只要一不注意或处理不当,便可能灰飞烟灭,处处残迹。应付这类型的人,没有什么好的办法,只能防微杜渐,不让这类人进来,或一发现就予以制止或清除。否则,后果不堪设想。

挑拨离间型的人做了你的老板,你首先要注意的是谨言慎行,和他保持距离,在公司内建立个人信誉。万一有一天,有什么是非发生,你得尽量化解,虚心忍耐,同时要保持着“能做就做,不能做就走”的宽广心胸。

这种人做了你的同事,你除谨言慎行及和他保持距离外,最重要的是你得联络其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来。如果他向任何人挑拨或离间,都不要为之所动和不受影响。

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