第9章 合作，众人拾柴火焰高

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时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

营销与民主的交集是一个全新的领域。约翰·A·奎尔奇、凯瑟琳·E·乔克斯所著的《营销的力量（优秀营销如何推动民治进程）》既论述了营销的民主特性，又分析了营销如何帮助民主国家为公民及公共利益更好地服务。

本书广泛介绍了美国历史上50起顶级关购交易,如1989年索尼公司收购哥伦比亚电影公司,1991年美国电话电报公司接管NCR公司,2000年美国在线和时代华纳的合并等载入史册的交并购。作者以这些交易为案例，探寻了最成功交易者的秘密，分析了成功和失败的交易过程，总结了并购交易中的十大交易规则。

总经理自身修炼之路似乎永无止境。要知道，不怀着一颗虔诚的心去往西天，怎能最后求取得到真经？不是一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？总经理只有通过领导能力和索质的提升，并抵挡外界诸多诱惑的考验，才能达到提高自己眼界的目的，而后，心中才会有大的格局，处事懂得灵活，人脉变得通达，屈伸因而随心……如此，方能运筹帷幄，决胜于万里之外，一出手便不同凡响。对于总经理来-蜕，自身领导能力的提升更是其赖以生存的宝贵财富。一个优秀的总经理必须不断经得起千锤百炼，并拥有一件扎不坏、刺不透、烧不烂的金刚不败衫，才能让你的伙伴、下属甚至昔日的对手对你刮目相看，并打心眼里信服。“会当凌绝顶，一览众山小。”只有站在巨人的肩上，你才会有向下俯瞰的心胸，才能踏上事业的新境界。

老一辈革命家陆震天的儿子陆承伟、养子史天雄，同在“红色革命家庭”中成长，经历了十年浩劫后，陆承伟从美国学成归国，成为金融投资业的弄潮儿；史天雄则由当年对越战争中的英雄走上了仕途，成为国家电子工业部的副司长。《英雄时代》通过史天雄和陆承伟这一对异姓兄弟所走的不同的人生道路，描写了他们曲折复杂的情感经历，展现了他们在改革开放经济浪潮中的沉浮。小说结构宏大，采用直面现实的叙事手法，广泛呈现了当代中国的经济生活场景。

她，末世异能女王，一朝穿越被人丢去喂兽，是渣渣们飘了，还是我夜兮扛不动刀了！养仙草，塑灵根；握神鼎，练灵丹；收神兽，建兵团！却被某位爷越养越歪，硬生生地宠成了个祸水！他，有恶鬼之称的皇子，人冷剑刚，宠妻无敌。“孤用这江山养你一个人够不够，不够，我再去打几个江山下来！”超爽甜宠文，还赠送三个小萌宝。【新文已开，超甜超宠影后宠妃小迷妹vs假高冷真傲娇暴君男神】影后云奚偷偷粉了个本命男神整整五年，然鹅，男神只是书中的纸片人。直到有一天，她穿进了那本书，穿成了一个不配拥有姓名的小炮灰，小炮灰她除了美貌一无所有。……》戳隔壁《皇后是朕的小迷妹》

（——新文筹备中——） [腹黑毒舌女强人×闷骚执着暖霸男，男追女暖婚甜宠] ……成为席太太后，她被诸多记者专访。“席太太您好，请问您能客观评价一下席先生吗？”“不能。”记者愣住。“因为我主观爱他。”“……” 伪高冷作者大大×真腹黑影帝BOSS，1V1双洁双强，大甜小虐，不喜勿喷！

这是一个人渣带领一群小弟纵横星河的故事。忽悠，坑蒙拐骗，无往不利。因为长得帅，真的可以为所欲为。（以有722万字完结热血老书《狂武战帝》）以及狂武续集《不朽龙帝》保证完本，放心阅读。

三天前，一部手机改变了我的命运。一大群被选中的人进入三国时代开始吃鸡！冉闵战吕布！武媚娘宫斗在三国！岳飞带领江东军北伐！还有……貂蝉和甄宓争风吃醋……

女：你会爱上我吗？男：不会！女：为什么？男：因为你是双子座，你是知道的，我最讨厌和双子座的女孩做恋人了。如果那一天我真的会爱上你，那么，别人会说我是脑残！

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追回一把价值连城的十七世纪意大利纳格希尼小提琴，女刑警吕月月奉命保护已来到内地的香港黑社会头子潘大伟的弟弟潘小伟。他是追回这把小提琴的唯一线索。香港天龙帮寻踪而至，潘小伟几次险些丧命。在频繁的接触中，潘小伟对吕月月渐生爱慕之情。在吕月月的再三说服下，他答应交回这把小提琴，但要吕月月跟他逃往香港。吕月月沉醉于潘小伟的爱，又不能背叛组织，放弃她的职责，她终于拨通了刑警队的电话，这个童话般的爱情故事，就此烟灭灰飞。

穷人赚钱靠什么？穷人如何才能快速成为富人？这是每一个人都关心的问题，成功创富是他们的愿望，但只有愿望还不够，还要有勇敢地改变自己和积极主动的行动！

这是一本集子，里面收录了国内外一些作家的短文，通过这一个个短小的文章，将读者带入到他们花季的时代，在优美的文字里面，去感受他们在花季的情感以及生活。是一本不可错过的书籍！