第28章 练就容人的本事——海纳百川，有容乃大(2)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制，全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道，帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能，有效解决各类管理实务问题，突破管理瓶颈，顺利晋升。

网游“江湖”，群雄纷争，陈天桥和史玉柱无疑是最闪亮的两颗星。一个是“中国互动娱乐业第一人”，甫创业就开启了中国网络游戏的繁荣之门；一个是“中国最具争议性的企业家”，一出手即开创了中国网络游戏的免费模式。两大模式的争锋也凸显了中国网游业的发展与彷徨。

目前，世界黄金市场已从商品消费需求主导转向投资需求主导。黄金价格正处于周期性上升初期，投资投机正当时。为了帮助普通老百姓熟悉黄金投资，本书详细介绍了黄金、黄金市场、黄金投资分析、黄金投资风险控制等普通老百姓投资黄金最需要了解的知识和技能，从实务的角度指导读者进行黄金投资。

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

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母亲病逝一年后，后母挺着七个月的肚子牵着比她大一岁的女儿强势进门，父亲的视而不见，她成了寄人蓠下的可怜虫。直到冷唯宸出现了，把平凡的灰姑娘变成了华丽的公主，这个有钱有貌有势的男人像个王子般拯救了她。林飘飘以为春天就要来了，却不想订婚前一天，她撞见姐姐和她男朋友背叛。。。第二天的订婚宴继续，只是主角把她换下来，姐姐挽着他的手臂高调宣布这段婚约。夺走了她的一切，林飘飘以为这个姐姐终于可以放过自已了，却没想到在订婚那一晚，她被陷害残忍的丢进了酒吧！一个月后姐姐的婚礼上，当她像个小丑一样被姐姐羞辱时，身后，有个人突然搂过她，“找得我好幸苦。”

能够改变的是命运，不能改变的是宿命，命运掌握在你的手中，宿命早在千年前已经决定。<br/>一枚传世的蔷薇戒指，一个家族的兴亡变迁。<br/>我们被命运冲散，又在命运的指引下相遇，在错的时间错的地点遇到那个对的人，究竟，我该何去何从？<br/>落难的千金小姐，隐世的绝代王子，命运兜兜圈圈，他们相爱却又注定分离，究竟是情人还是敌人？<br/>一场相爱，一场煎熬<br/>我爱你，是我的宿命，我爱你，也是我的劫难。<br/>我心甘心愿地坠入地狱，只要那里有你，就是我的天堂。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

仙魔混战后，众魔被女娲上帝封于九幽之渊。天界统领天地虚空三界，神族妖神族隐居于此，人类圣贤者脱离轮回，飞升入天界形成人界。女主出生于此。组建清澜仙庭，平定一切纷争。

母亲失联二十二天之后，突然发来短信：“女儿，忙吗？妈妈星期六下午去你那里。”在此之前，他们只知道母亲去了一个叫作三原的地方。这里的“他们”，是姐姐、弟弟以及她。最初知道这个地方，还是姐姐问到的，在短信里。那些天，母亲不接电话不回短信，在发过她在三原那个短信之后，母亲像个离家出走的少女，终究获得了自由，对儿对女都不要理的。联系不到母亲的那些时光，她已经是决定了的，不要再理这个女人。三十岁那年，她终于开始了一个人的生活。

随着万年一次的仙渊之争面临再度开启，大陆各方势力蠢蠢欲动，只为一窥仙机。也因此，一个风云际会的大时代正在到来。书友群：590718653

美国哈佛大学经融管理系博士生连朝阳，毕业后成为房产界和IT界的一把手，因遭多方人嫉妒惨遭暗算，在一次下海冲浪中不幸遇难，生命竟回到了十五年前的初中时代，1994年。那时她刚满十五岁，成绩在学校里是出了名的“拖后腿”。还因为暗恋的男生看了自己一眼，从楼梯上摔了下来，成为全校师生的笑柄。亲戚笑话她，父母遭挤兑，难道要背着拖后腿的名，顶着痞子女的号，碌碌无为遭人白眼一辈子？NO!再次回到学校，她像变了一个人，从被人嘲笑的笨蛋一夜之间变成全校第一。曾经暗恋的对象，现在反过来倒追？那些往日看不起她的同学反过来巴结她？笑话！在一次考试中，她意外发现自己拥有可以改变别人意识的超能力，从此，她开始了征服人类的旅程。绿牙兽的到来，为她的事业推波助澜，这只小调皮蛋不仅拥有天眼，更重要的是它还有能预知未来的超能力。且看一介少女如何从穷困一步步走向万人瞩目的巅峰故事。

千金之躯，一朝醒来，成了帝都冷氏集团人人唾弃的“私生子”。从此，从小女扮男装的她虐渣、打脸，成了她的家常便饭。老师说她学渣，她改！同学说她好丑，她变！家人说她没品，她买！正室说她贱种，她打！宫斗，打脸是她最拿手的，怎么爽怎么虐？国民校草，商界奇才！当她遇上他，简直遇到了克星。“就这小身板，快去跑步，把你的八块腹肌给练出来。”“不要！”老天！她不要腹肌，她要马甲线！“雌雄莫辨，看你长得像个小白脸，快去晒太阳补钙。”“不要！”人家想当白富美都来不及，他却想尽办法黑她。【新文《全能王妃上线了！》团宠爽文上线，欢迎入坑。推荐完结好文《驭兽女王超凶的》爆笑爽文，欢迎来撩！】

她是集万千宠爱于一身的无双影后，随性散漫嚣张！有多嚣张——玩儿死自己算不算？他是无数粉丝追捧享誉国内外的超级天王巨星，清冷高贵绝代风华！有多清冷——至今处、男算不算？她也是林氏家族出走的嫡系千金大小姐，掩藏身世狡诈如狐！有多狡诈——算计人之后还表示自己心灵受到了严重伤害算不算？他更是根红苗正的世家子弟，权势滔天腹黑性感！有多性感——这得脱了才知道！他们从一夜情发展成情侣，最后猛然发现，情侣居然是你跑我逃的未婚夫妻？！说好的只谈爱不谈情呢？——————————————————容貌清丽的女子画着完美的妆容，穿着限量版CHANEL浅蓝色连衣裙，挺直了背脊优雅的坐在沙发上，冷冷的看着对面的女人。林若慵懒的窝在沙发里，懒洋洋的撑着下颚露出一截白皙精致的手腕，抬眼问道：“你刚才说什么？”女子压下心中的怒气，尽量保持高贵的神态，“以你低廉的身份，根本配不上安捷，不要做那些嫁入豪门麻雀飞上枝头变凤凰之类不切实际的美梦，早点离开他，我还可以给你一笔钱。”林若低低一笑，不以为意，“好啊。你让安捷自己把支票送到我手上来。”“你！”低廉的身份不能嫁入豪门？当真相的面纱揭开，无数人惊掉了下巴。什么是豪门？到底谁才是真正的顶级豪门？林若和安捷说，这要比过才知道！林若斜睨：你确定你说的是比身份？安捷挑眉：我上你下，我以为这一点，我们已经达成一致。