第21章 人力资源是企业最重要资源(1)

销售是一场有冠军没亚军的比赛，更像是战场上玄妙的迷阵，有着一道道关卡，只要采用正确的通关策略，就会到达迷阵的终端——成交。在销售中，成交就意味着成功。因此，如何在销售中顺利成交是每个销售人员都非常关注的问题。本书集结众多销售高手的卓越经验，将成交的各种技巧和秘密汇录成一本武功秘笈，以兵法演练的形式帮助读者冲关破阵。

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际物流、成本与质量控制、内部职能管理等几大板块，全方位展示了物流企业实施规范化管理的各个方面与细节。

销售经理，作为销售团队的管理者和带队者，工作涉及到两个方面：如何领导和激励销售团队；如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格，良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧，正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”，而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。

不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。《王牌店长王牌店员大全集(超值金版)》分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

郑一群创作的《销售精英是这样炼成的》系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英，从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面，以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析，并提出了一定的解决办法，从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性，同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法，力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交，轻松提升销售业绩，进而步入销售精英的行列。

后主刘禅被迫迁到魏都洛阳，一日权臣司马昭请他赴宴，极尽戏耍，由此引出“乐不思蜀”典故。回到后宫之后，因伤心哭倒于地，头痛欲裂，精神恍惚，差点被人夺舍。后经努力，基本守住一丝清明，与对方，来自现代的府兵，被枪决的吴仁义（无仁义）展开殊死搏斗。数载之后，两个魂魄既斗争又联合，各取所长，终于搞出了一些奇异光怪，歪打正着之下，收拾了权臣司马氏，恢复了大汉王朝的辉煌。

符箓小可治病救人、擒妖捉怪，大到让五岳倒倾、江河逆流。那么以符箓之术融入卡片制作中，以仙家结煞手法画法阵，如何不横行异世大陆？

当“二”次元废材写手遇见毒舌大神主编，是一场压倒式的PK，还是一场甜蜜的逆袭？废材写手王希之找不到工作，付不起房租，还报废了仅有的固定资产，一台花光积蓄新买的笔记本电脑！更可怕的是，她遇到了远古世界的霸主，霸王龙级别的主编大人兼债主房东！

凭空获得五年记忆，让咸鱼王岳得以在主神创造的第二世界里肆意追逐自己的梦想。聚集记忆中强力小伙伴，拉拢潜力无限的原住民。与小伙伴们携手打造最强冒险团！

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雨辰，小天两异父异母的孩子却是在一块儿才，同时出生的，雨辰因父进京路途遥远被迫留下，两人青梅竹马，小天是不可多得的才子，走上仕途，因才力初中被仙界看中，专管凡间天气。一人成仙，一人为凡人，无奈的相隔成了两人感情的障碍，机缘巧合雨辰称为仙子，造福于凡人，同界之人方能结合。

杏林世家继承者沐云澜，在与别人比武时，莫名穿越至傻女沐云澜身上。当她睁开眼时，一片鲜红；反映过来时，已嫁为人妇。他，邪魅倾城，惊才绝艳，虽在朝中无权，却名满天下，引得皇帝心生不满，意欲羞辱。一纸赐婚，他娶了那个天下皆知的傻子，也碎了一地少女芳心。可是，他乐的守护这份天真痴傻，哪怕他早已看出她是装的。而她也乐的享受这份保护，哪怕她知道，他早已知道她并非痴傻。只是，当他为护她而中毒昏迷时，她怒了。老娘装疯卖傻，可不代表真傻。伤了她沐云澜的人，那就等待着接受她的怒火吧！护她者，她便护其一生一世；伤他者，她定叫他生不如死！从此，世间多了个倾城狂妃；从此，世间出现名逍遥神医。【情节虚构，请勿模仿】

期望对方能在你未开口之前，知道你需要是什么，且自动满足这些需求。要求对方把全部注意力完全放在你身上，不允许对方有自己的空间与喜好。期望对方完全满足你，永远把你放在最优先，把你当作TA的最爱。要求对方与自己有同样的思想，不允许对方有不同的意见与看法。

天道有轮回，苍天绕过谁；女主不在多，笑问她是谁。意外重生的苏阳踏上修仙之路，且看在这繁华的都市中，他如果去寻觅真爱，如何去灭敌！

身为父母，你一定希望自己的孩子无论在什么环境下都是强者，不娇气、不软弱。这就需要我们在生活中通过有意识的引导、教育和磨练，使孩子逐渐学会如何面对困难、面对危险，养成坚强的品质。“人格教育是根本的，智力训练只是一种装饰”。