第14章 用心服务，感动顾客(1)

《胡雪岩商道》从心性、借势、用人、协作、冒险、胆识、处世等多角度，对胡雪岩成事之道的智慧做了详尽的总结和剖析。他的为人处世，他的奋斗，他对做事业的独特见解，可以成为我们的一盏指路明灯。

法国经济学家托马斯·皮凯蒂近700页的学术著作《21世纪资本论》在2008年金融海啸之后出版，探讨资本主义究竟怎么了，不仅引发了欧美经济学家热议，并成为超级畅销书，当下经济学界的一件大事。

28年的金融危机，激起了关于危机根源和如何走出危机的广泛讨论，而本书即是从全球视角理解这场危机的重要学术成果之一。它不仅纠正了当前流行的一些错误概念，而且有力地证明了，这场危机的真正根源其实是长期严重的世界贸易失衡，而导致这种失衡的，则是某些国家所采取的扭曲国内储蓄和消费结构的错误政策。本书不仅系统考察了这些不稳定政策背后的原因，并且预言世界经济将会陷入长期严重的混乱——中国将经历“失去的十年”，欧元区将解体，而美元将不可避免地走向衰落。世界经济正在经历的再平衡过程将是十分漫长的，而实现再平衡的前提是，某些国家必须改变此前长期施行的错误的国内政策。

本书选择了一个非常独特的视角，从经济学中的“数字”入手，比如 GDP、CPI、基尼系数、恩格尔系数，比如幸福指数、巨无霸指数、生活成本指数、贴现率、赔率等，话题从这些关系国计民生、贴近百姓生活的经济参 数开始，介绍这些数字、指数、常数的渊源、发展、运用、计算、作用、我国目前所处的水平以及和老百姓的关系。本书稿内容涵盖了经济学的各个领 域，语言生动、幽默，既是一本普及读物，又可当成一本工具书。阅读本书，不仅可以给读者带来一定的阅读兴趣、增加经济学知识，而 且可以对读者的生活与工作起到一定的指导作用。

一线城市的房价居高不下，身在其中的不少人都担心“现在不买房子，恐怕以后更买不起”。超市里的蔬菜，晚上要比早上便宜，我要不要晚上再买菜？股市一直不景气，手里持有的股票有一段时间了，要不要抛出去？刚毕业上班挣得很少，可生活在大城市，什么都要钱，我该如何分配自己的工资呢？周一上班，我是开车去呢，还是坐地铁？诸如此类的现实困惑很多，我们总是徘徊在得与失之间。面对这些真实存在的问题，我们需要读一点经济学，从而去了解纷繁复杂的经济现象背后的本质规律，更好地指导和服务于生活和工作。

马慧娟在生活中感受到生命的坚韧，发现了美的挣扎，并用文学的方式呈现出来，这就是文学作品。遮住作者的名字，不管她的身份，读者仍喜欢她的作品，这就是一个作家。

夏语凝是世界上最悲伤的新娘，结婚当天，爸爸入狱，妈妈被软禁。龙君浩冷冷的说：你真是贱。夏语凝说：我就是太贱才会爱你。他嘴角带着讥讽的冷笑：爱我？你不配。

世界往往就是在一瞬间分崩离析的，月盈变缺，彩虹失色，你所拥有的全部消失，都不过一秒钟而已。我多想，能够牵着你的手，一起走一次，那年我们仍无瑕的夏。

今年寒冷来的早，农民朋友田里的晚稻还没来得及收割，一夜间就进入了隆冬，一夜的大雪，窗外天地同色。今天是丰乐市消防支队清流区消防大队副大队长凌峰和市文联作家协会秘书长金凤大婚的日子，消防大队和市文联联合为他们举行婚礼仪式。作家协会的几位年轻人和消防支队的几位女战士张罗了两天，把一个近两百平米的大餐厅布置成了一个大花园，天花板上横横竖竖拉起一道道三角小彩旗和粉色绢花，地上正中铺着一条红色地毯从大门处直通前台，每隔两米就有一个扎着粉绸带和插满绢花的拱门，两边是一张张圆餐桌，每张餐桌上都放了一支大花瓶。

这是一部战略主义作品。本书以世界经济视野为基础，从“大经济”的角度，全书由几十个有机连贯的“中国之问”一气呵成，几乎涵盖了中国经济基本面、政治与经济的决定关系、经济国防、崛起模式等几大方面差不多所有关系到中国发展前途的战略性问题。读者从每一节中都能感受到强烈的中国发展脉搏：世界处在什么时代？持续三十多年的中国奇迹是否面临拐点？世界留给中国的战略机遇期还有多久？中国是持续崛起还是走向崩盘？哈耶克主义是拯救中国的良方吗？广东模式和重庆模式谁更代表着未来的方向，“大政府”是通往奴役之路，还是幸福之路？中国如何才能在世界大格局中实现突围？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

这是一部全景式反映我国当代改革生活的作品，作品以经济欠发达的平川地区为切入口，以一千多万人民摆脱贫穷落后的经济大建设为主线，在两万八千平方公里土地上，在上至省委，下至基层的广阔视野里，展开了一幕幕悲壮而震撼人心的现代生活画卷。市委书记吴明雄押上身家性命投身改革事业，在明枪暗箭和风风雨雨中为一座中心城市的美好明天艰苦地奋斗着……

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他们，是一群有着共同经历的人；看上去已经不年轻了，脸上印着沧桑，有的生出白发，而他们有一个共同的名字：“支边青年”。那么，他们究竟是新疆的上海人，还是上海的新疆人？究竟是支边青年，还是知识青年？究竟是应当扎根边疆，还是应当落叶归根？这一连串的话题，将会成为历史的过去，却依然是留到今天的记忆。

黄兴主编的《第十六届新概念获奖者作文精选（A卷）》是一部收录第十六届全国新概念作文大赛获奖者优秀作品的文集。《第十六届新概念获奖者作文精选（A卷）》在2014年的新概念作文大赛结果出来后的第一时间，选取获奖的作者的新作，结集出版，分为A、B两卷，本书为A卷。按类别分成“少年派：你是我遇见的另一个自己”“时光绘：乱世年华”“伽蓝雨：村庄与墙”“流光舞：心之所向在远方”“摩羯记：蝉鸣少年与恋桃镇”五个章节。这些作者多数为90后，文章均为小说和散文，文风多样，可读性强。本书可以当作作文“圣经”，得到老师和家长的认同。对于喜爱青春文学的青少年读者，本书也是不错的青春文学阅读宝典。