第14章 用心服务，感动顾客(1)

有了货币，自然产生投机；有了投机，便不可避免地产生泡沫；因为泡沫，经济便出现大的动荡。无论是1997年的亚洲金融危机，2007年的美国次贷危机，抑或是至今仍然蔓延的欧债危机，都给世界经济带来了大的动荡，我们既然身处“地球村”中，自是无可躲避。在全球经济动荡的背景下，《经济如此动荡，你要早作打算》深入剖析了中国泡沫经济产生的深刻根源和制度背景，并通过分析不同国家和地区曾经发生的泡沫经济，寻找中国泡沫经济的独特规律，预测及展望中国未来的经济趋势。经济如此动荡，我们要尽量避免陷入泡沫破灭的陷阱，清醒地等待机会的到来，早作打算。

《哈佛大学第一堂经济课》通过通俗有趣的语言、生动真实的案例，介绍了哈佛经济研究中关于需求供给、生产效率、成本控制、通货膨胀等经济常识。作者从最通俗的角度阐述经济学理论，使广大读者能通过本书对经济学理论有进一步深入的了解。

《现代西方经济学名著导读》扼要介绍现代与当代五十本西方经济学代表性论著，涉及经济学研究方法论、微观经济学、宏观经济学、发展经济学、转型经济学发、制度经济学等六个主要领域，内容包括作者简历，主要思想、学术贡献等。

一部人类文明史，很大程度上就是商业文明史。锦绣，不光是一个丽词，或许也是两种最贵重的商品。锦江、锦城、锦里、锦官驿……带锦字号的名字，给成都商业带来了锦绣华章。成都商脉，因锦江古老绵亘，因锦江乘风破浪，因锦江名扬四海。商业之脉，说到底，就是商人之脉。厘清了人脉，也就握住了商脉。锦江这个滔滔不息、流溢千年的河流大品牌，又滋养出了众多丽如锦绣的商业大品牌。把手放进城中锦水，我们就能摸到悠远绵长、流动不休的成都商脉。

我们一直认为市场经济和资本主义理念创造了全球经济繁荣，以及提高全世界人民生活水平的奇迹，尤其是四十年代以后，西方发达国家和日本的经济发展都证明了这一点。然而，在一个全球化和商业化的时代，作者怀疑，我们是否还能继续享受这一理念所带来繁荣，特别是当债务缠身的西方国家发现维持这个繁荣假象越来越困难时。作者不仅提出了一些创新的想法，利用市场原则产生公共财政收入来维持现状，还在本书中强调，除了采取新的货币和财政政策措施以外，西方国家还应该采取一些规范市场经济的措施。

尹守国，2006年开始小说创作，发表中短篇小说70多万字，作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载，中国作家协会会员，辽宁省作协签约作家。

《萧十一郎》问世三年后，因古龙不满意结局，又作《火并萧十一郎》以续之。全篇故事极尽离奇曲折之能事，但前后照应，环环相扣，皆在情理之中，意料之外，却绝不荒唐无稽，是一部“讴歌至情至性、鼓舞生命意志的超卓杰作，具有永恒的文学价值”。在《火并萧十一郎》中，萧十一郎再次出现在风四娘和沈璧君面前，但他却从不修边幅的落拓浪子，摇身一变，成了衣着华丽的富家公子。萧十一郎是不是还是从前那个萧十一郎？在敢爱敢恨的风四娘和为他舍弃一切的沈璧君之间，他究竟会作何选择？

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这是一个选拔神将的试炼场，然而所有试炼者都称之为死亡试炼场。在这里，失败意味着死亡。而成功，遥不可及。穿梭在一个个未知的世界，用生命去完成一个个试炼任务，直到死亡或是通过最终试炼。

有谁有她悲催，别人重生要不是学霸，要不就是绝世美女！怎么自己就那么悲催！莫名其妙一撞，就到了另外一个平行世界也叫许含的身上，脸还是那副大众脸，呜呜，能不能重新重生，人家想成为绝世美女……还好没被嫌弃完，明星养成系统看中了自己，啊！NO！确定不是坑人，大众脸成明星真的要学这么多吗，……这根本不可能完成……系统你出来，保证不打死你！本文是一篇爽门，没狗血没宅斗，就只有简简单单的学！学！学！

聪明美貌，看似完美无缺的夏如溪在二十八岁这年失去了工作，她该何去何从？孤傲，固执，才华横溢的蔚子凡完成了父亲对他的试炼，接手新的工作，但年少时被欺骗的阴影使他痛恨一切虚伪，夏如溪是男人眼里盛开的蔷薇，每个人都愿意为她做一堵坚实的墙，但在蔚子凡看来，她是一株沉在水里的无根苦草，总是令他违背意愿地去呵护她，当隐藏多年的伤疤被揭开，他们会与真爱失之交臂吗？年少的邂逅，重逢后的纠葛，像一根透明的线，于黑夜里无形的缠绕着他们。然而，阳光总会如期而至。

这是一个无限穿越，驰骋诸天万界的故事！楚天:“天天穿越，我也很无奈啊！”

号外——宦官纳妾，皇室内斗！什么——长安失陷，外敌入寇！誓与诸君共进退，振起武侠之衰，扭转江湖之颓。一时间，码字声、翻书声杂沓一片，一个声音高喊：你妈喊你回工地搬砖攒钱娶媳妇！

飘飘，你怎么这么爱钱？徐飘看着眉头紧皱的陆财主，笑着说，君子爱财取之有道，我就是愿意为五斗米折腰啊陆宁无奈道，你愿为五斗米折腰，为何却连对我低头都不肯。

一场变故，他从云端跌落尘埃。她不离不弃，唯愿一生相伴。她为他放弃一切，去揭开谜底，却看见一场命运的玩笑，玩弄他她于鼓掌之间。尚有尘世中的桃花源，是十丈软红中的一片温暖。尚有一个人，凝结了过往岁月，不必刻意回忆，他就在心里。