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第1章 前言

当前在管理界,有一个很有意义的争论就是“管理究竟是技术还是艺术”?

我认为,管理首先是技术,然后才是艺术。说管理是技术,是因为管理有具体的方法和技巧;说管理是艺术,是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。就如同弹钢琴,在学习钢琴的时候,是没有什么艺术可言的,都是具体的技术细节,包括手指的力度、指法、双手的协调、认识五线谱等,都是具体的技术和方法,只有把这些具体的技术和方法掌握到一定程度后,才能够将其进行组合,运用自己的方式去表现它们,这时候才能谈得上艺术。绘画也好,音乐也罢,都是这个道理。没有技术的艺术虽然不能说不是艺术,但至少是盲目的艺术。管理依然。现在,许多领导都认为管理是一门艺术,或以管理是艺术为理由,认为管理是不需要学习的,或者是不可掌握的。其实恰好相反,管理是必须学习的,必须掌握某些基本的技术和方法,也只有通过灵活地运用这些方法和技术来达到管理的目的。

曾经有一位著名的企业咨询师说过:“根据我们的经验,中国企业中高层领导者所欠缺的,不是艺术,而是技术,是管理的基本方法和技术,包括如何接受上司的指令,如何给上司提出意见,如何给下属布置任务,如何与客户进行沟通,如何授权,如何谈判,如何了解员工的心态并有效地激励他们,如何通过自己的专长影响下属,如何有效利用时间、摆脱工作中的繁忙状态等等。”其实,很多事情不是因为我们不明白,而是因为我们不知道该怎么做!有些事情,就算是明白了,也不见得能做到。为什么呢?一是习惯,二是能力。我们企业的领导者,知道的太多了,什么新概念、新理论,他们如数家珍,可遗憾的就是做不到。正是在这个意义上,得出的结论就是:中国的企业不缺脑袋,缺的是“手和脚”。

根据这个思路,我们精心编写了《成大事必备的99个领导技巧》一书。本书包含十二章,分别从领导魅力、自我管理、人才选拔、人才运用、人员激励、沟通、团队建设、人员培训、授权决策、演讲口才、谈判技能、会议主持等方面,详细地阐述了管理者自我提升必备的基本技能。并以99条醒目提示引伸出无数的领导技巧,这些关于领导技能的宝贵信息,将帮助你成为一名精明自信、能带领精干团队的领导者。

没有人天生就是高绩效的领导者——领导者都是通过不断地学习,逐步提高领导水平的。

在现实工作中,还有许多领导没有认识到符合自身实际管理技巧的重要性和好处,而是热衷于追逐别人成功的管理理念或者时尚新鲜的管理概念,却不肯回归到基础的管理原则和技巧中。但是,我们不得不正视这样一个事实:在当前国际经济的冲击下,我们面对的竞争已经不是国内市场这么简单了,我们将不得不面临更大的、更严峻的国际市场的挑战,甚至,我们根本得不到喘息的机会。这些都是领导者必须面对的严峻考验和挑战。那么,我们该用什么方法来提升企业的核心竞争力呢?其实,答案只有一个,那就是,不断提高自己的管理技巧,一点一滴从管理的基本技巧入手,并让这些知识真正渗透进我们的工作中去。只有这样,领导者才能真正掌握管理的真谛,企业才能真正走向优秀。

编著者

2007年11月

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