第64章 经营之“神”王永庆(3)

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

本书涵盖餐饮管理的采购、厨房管理、财务管理、员工管理、营销、战略管理、菜单、服务、卫生九大环节，对各个环节存在的、难以解决的问题进行了总结和归纳，分析具体的原因，提出详尽的解决办法，并提出了一套切实可行的方案，每个环节后列举了在此环节中表现突出的优秀餐饮品牌，如东来顺、海底捞等，并分析了它们的成功之道，希望对餐饮店管理者们通过学习，能够快速打造一家属于自己的高成长餐饮店。

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。

本书讲述了中国银行业最近几年发展势头喜人，规模已能与华尔街巨人比肩，创造的利润甚至还要远超过它们。尽管美国银行业的发展模式并非完全适合于中国，但不可否认，中国的银行在体制、管理、产品、人才等方面仍然需要向华尔街学习，而最终目的则是在国际金融舞台上搭建属于中国的“华尔街”。

本书精选作家迩半坡先生在各个名刊上发表的文章40余篇，其中多篇被大量转载和入选进各种书籍，篇篇文章以当下国内外的创业明星为榜样，以时尚前沿的商业模式为蓝本，截取最新锐热点事件和现象，通过系统化研究，揭示创意创业、实现梦想和改造世界等过程中的核心竞争力，囊括富有鲜活动力的人物精神和创新意识，揭秘创意创业的商业智慧，带给你全新的启迪借鉴意义和实战经验价值。

她是帝国的杀人利器，意气风发，嚣张恣意，杀人如麻，一手银针出神入化。她没有名字，只有代号——九。他是被迫转世的神魔，忘却前尘，灵魂之中充满杀戮。前世身毁神灭那一刻，他以滔天怨怒化作泣血诅咒，有朝一日，他定重登九霄，将迫害背叛他之人一一屠尽！原本，这是两个没有交集的人，奈何……不信抬头看，苍天饶过谁！轰隆一声，她堂堂帝国第一利器，竟被一道晴天霹雳砸中，华丽异世重生，变成了纨绔大小姐？当恣意无双的她，撞上冷酷残暴他，一切秩序，都将在他们碰撞中崩灭！

京都贵女满目鄙夷：“你一个乡下来的无知村姑，你有霓云坊的衣服吗？你见过熠宝轩的首饰吗？你知道人人追捧的钺王有多英俊霸气吗？”沐云瑶神色懒散：“霓云坊？我开的。熠宝轩？我开的。至于钺王……欠我的银两什么时候还？”

她，本是南陵皇室最受皇宠的公主，天之骄女，却不料一夜之间沦为亡国公主，流落民间。在茫茫江湖，她一步一步的壮大自己的势力，一心复国。同时，也遇上了几个让她难以抉择的男子。无乐堂尊主，东乐淮王，北安太子，花家少主，到底是谁在拨弄她的心弦？谁又能与她执手并肩，共看这天下锦绣？--情节虚构，请勿模仿

《最好看的当代名家小小说：蚊舞图》收录了作者安石榴写就的六十则小小说，共分为六辑-少年的心事、优雅的沉思、时光书签、时空隧道、爱与担当、孤独的真相。书中所收小小说，或刻画生活场景、或回忆过往、或讲哲理小故事、或讲传奇传说来展示各色人物的现实与梦想、激情与荣光。总的来说，书中人物所具备的中华民族优秀品质-勇敢、正义、勤劳、坚韧，是濡养青少年思想品德和艺术审美的范本，是传播社会正能量的积极力量。

从诸神末日的神话，到魔法文明的璀璨。从人族的黑暗时代，到帝国的横扫八荒。“如今，千载帝国褪去繁华外衣露出了腐朽和虚弱。”“历史的车轮把人族的命运拉入了深渊。”“北地绝境的蛮人。”“南域荒原的兽人。”“西方大漠走出了死人军团。”“东方海族掀起了滔天巨浪。”这是末法时代的最后绝唱，这是世界史诗的伟大节点。这是一个英雄的故事。“我是索伦。”“我将恪守我的誓言。”PS：本书慢热，之后节奏会慢慢起来。读者老爷们可以先收藏肥后再宰。

滚滚长江东逝水，浪花淘尽千古风流人物，中华历史每走到关键处，总要凸现出几颗辰星，或明或淡，闪耀在历史的天空。他们中有英雄豪杰，也有跳梁小丑；或流芳千古，或遗臭万年。因为他们的出现，才演绎了中国历史的奇丽壮阔与丰富多变。他们身上浓缩了华夏数千年的风雨历程，彰显着中国人性的善恶与美丑。

《秦淮水骨》精选作者叶灵在各个文学期刊发表的散文。作者喜欢文化和历史，在行走中感受思考，她站在文化与人性的角度，以女性特有的细腻感触历史与文化，以独特的视角感受其所散发的人性光辉与文化精髓。作者凭借一定的文史学养功底，以及对现实历史文化的独特理解，寻求一种面向社会、人生的意蕴深度，使得散文得到了深度的开掘。作者丰厚的文化感悟力和艺术表现力所呈现的历史文化图景，不但诠释了中国文化的博大精深，同时也拓展了当代女性知性散文创作的领域与途径。叶灵的散文有“大气象”，也有“小姿态”。“小姿态”作品充满灵动与活泼，意境优美，隽永清新。

江南大侠离奇失踪，好友小温侯舍命相寻，却发现背后竟牵扯到朝廷的利益纷争，他能否在武林与政治的漩涡中全身而退？

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‘我是一只修行千年的狐，千年修行千年孤独，夜深人静时可有人听见我在哭，灯火阑珊处可有人看见我跳舞……’怪事年年有，到她这就特别地多！没错，她正是一只修形了千年的九尾狐，莫名其妙的穿越到了本所向往的人类世界当中，又该死的掉入了一个又一个的圈套，陷阱之中，成为被它族算计的对象！虽然失去了原有的灵力，可怎么说她也是九尾狐不是，正所谓，头可断，血可流，修形道路不可无啊！什么，有捷径？找雄性？那也得她看的上地好不！罢罢罢，成仙最好，变魔也罢，她已在弦上不得不上地说，再怎么也比打回原形地强。不管现实是什么样，就算用尽手段，上天入地，她只能硬着头皮的说——“偶来也！”不管你是人是怪，她看上了，那她只想说——“亲爱的，我是你丢失的至爱，现在，我回来了！”（本文多帅哥，本文玄幻，本文1VN，入坑需谨慎,嘻嘻!!!）【爽文玄幻创意新文】