第41章 利益驱动力：价值和价格哪个重要(2)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

从管理者日常工作的实际需要出发，让管理者在各种不同的场合，面对不同的对象，得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信《卓越管理者说话之道》能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平，为事业的蓬勃发展助力、增势。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

最实用、最全面的科特勒营销理念。本书总结了科特勒几十年的营销经验，并对他的营销精髓进行了简明扼要的介绍，结合具体的营销经典案例，教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧，就如同“营销界的爱因斯坦”亲身传授你营销知识一样亲切、自然，能让你迅速领悟它的精髓。

马云曾经说过，没有好的制度，这是公司的灾难。由此可见制度化管理对于一个团队是何等的重要。一个企业，应当依“规”管理，做到有“规”可依、有“规”必依。人管人，总是有漏洞可循，因为人是有弱点、有感情的。企业内部有一套运行得当的规章制度，是一个有生命力的团队的基本特征。若是没有一个健全的制度来规范人的行为，那么，这个团队便会成为缺乏凝聚力与执行力的一盘散沙。本书从如何选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才、精细化管理等企业管理所面临的具体问题入手，提供了一套切实可行的方法，让读者明白了“为什么”之后，更懂得“怎么做”。极具实用性和操作性。

天帝之子江尘，转生在一个被人欺凌的诸侯少年身上，从此踏上一段轰杀各种天才的逆袭之路。在江尘面前，谁也没资格自称天才，因为，没有哪一个天才，能比天帝之子更懂天。天才？顺我者天，逆我者渣！

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1936年1月5日，曾任行政院驻平政务整理委员会委员的地质学家丁文江，在湖南谭家山煤矿考察时，因煤气中毒引发肺部感染去世，这一天，离他四十九岁生日还有三个月。丁文江是中国地质学的创始人之一，这次西行考察，是为了探明粤汉铁路沿线煤炭存量，以为长久抗日计。这个工作狂人竟然在不到五十的壮龄意外去世，消息传开，举国学界为之震惊。十年前，丁文江辞去淞沪商埠总办、离开孙传芳后，第一站去的是北京。北洋即将倒台，南方革命军发布的通缉名单上，丁文江和章太炎、陈陶遗、张君劢等人赫然在列。后来打听到通缉令并未真的施行，他也就放下了心来。

江一梦的二次元男神是国民老公司马琅，三次元男神是神秘作家‘狼顾司马’，这一度让她很纠结，两个男神像清华北大一样让她无法抉择。她常常想：到底是上清华、还是上北大呢？她打死也不会想到，某一天，她会清华北大一起上！

从小在孤儿院长大，受尽非人的对待，造就了她冰冷的心。说她凉薄无心，冷情孤傲，她不过一笑置之，她的人生，何须他人言论"人生这么短暂，凭什么委屈自己给你脸？"当被寒冰包裹的心融化后，众人惊掉下巴:"这世界都玄幻了！我是谁？我在哪？这绝是个假人！"当身份公诸于众时，是欺她、骂她的人的噩梦，是爱她、疼她的人的幸运。看着拜倒在她石榴裙下的美男们，浮生一脸懵逼，谁能告诉她，她什么时候惹了这群大佬们？“多想时光倒流，如此，你的心依旧属于我。”“多年的陪伴，只为你那牵动我心的笑容，即使遍鳞伤，我亦无怨、亦无悔。”“第一眼见你，我便沉沦了。”“等了你多年，余生只为你。”

世界末日，一起等待黎明，叶晓琪同朋友去金鼎大厦用餐，却因此卷入到危险的末日危机中，陌生的环境，丧尸开始出现，世界变得无序混乱起来，叶晓琪一方面努力保护自己，另一方面她又在不断努力的帮助着身边的人，渐渐的她身边集聚起了那些善良友好的人，大家都在努力的改变着朝不保夕的现状，在黑暗中，大家一起等待着黎明的到来。

百余年来有层出不穷的企业管理理论。尽管纷繁，最终却只围绕一个问题：效能！“如何在最短时间内做最多最好的事情？”本书告诉你最终答案。精心选取世界500强企业员工的50条效能定律，结合理论，详细地介绍运用效能定律的成功亮点，举一反三，不断总结创新，收获。

她是凉州自由自在的小霸王，花容月貌，万千娇宠。要她嫁人？两个条件，一要生的好看，二要武艺非凡。好吧，她遇到了。他是秦皇嫡子，五岁被废，贬到凉州自生自灭。他爬起来了。要他娶妻？温柔贤惠，知书达理，安守本分。好吧，对方全都没有。最初，谁都没有真的以为阮家姑娘会嫁到王府，直到她嫁了，且一路被捧到了万人之上。

街头混混成为科研小白鼠，却意外穿过黑洞，开始了小人物混迹大时代的仙旅……

自盘古开天地始，分出了天，人，十方，清鸣谷，魔界五界。群雄逐鹿，势不两立。而青鸣谷主之女，与魔界二殿下相恋，生有一女织纭。为天下人追杀，双双战死，少女被神秘生物救走，来到了十方……