探索与发展新论

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

销售永无止境，但成功永远有方向。你只须熟知本书所提出的八堂课：从内心开始做好自我修炼，然后在此基础上，从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力，从内而外，由表及里地全面实现自我突破，就能在销售中立于不败之地。

不打无准备之战。在毛泽东的革命思想里学营销。“一切为了群众”与满足消费者需求；“为人民服务”与服务创造价值；“独立自主，自力更生”与品牌营销；“农村包围城市”与市场推进；“没有调查就没有发言权”与营销调研；“集中优势兵力”与重点市场突破；“统一战线”与关系营销，与人斗其乐无穷！

《办公室升职术》讲述的是办公室处世之道，告诉你在办公室做人做事一定要机智灵活，懂得如何趋利避害，善于利用一切可以利用的资源，为自己的事业成功创造条件，把握晋升的机会和规律性，使自己的事业达到巅峰。办公室人士都想升职加薪、步步高升，直至出人头地。然而，世事总是难如人愿，不知多少人不得不在职场生涯中匍匐潜行。无论是谁，压力就像一张网，让你无所遁形。眼看你的同事，升迁的升迁，加薪的加薪，你却原地不动。这是怎么回事？也许你因此百思不得其解，甚至怨声不绝。出现这种情况，你有没有想过从自身来寻找原因？也许，你对“谋略”一词过于敬畏，也许，你对办公室的氛围过于陌生。但是，你必须承认这就是你一直是一个小职员的重要原因。

《松下幸之助创业之道》介绍了松下不断奋斗的成功历程，它向我们展示了一个成功企业家的风采。他非凡的经营才能和卓越的经营艺术令每一个企业家为之神往。欲成就一番真正惊天动地的大事业，必然九波十折，千辛万苦，这是千古不易的铁则。成功的甘霖，是由艰苦奋斗的汗水酿成。也唯其如此，成功的愉悦才是世界之最。

【完结】“妈咪，我不要订婚！”樱沁瑾清澈的眸子快滴出泪来了。“不行，除非……”她是一个爱搞怪的腹黑甜心，为了躲避父母给她安排的婚事，而立下了一纸契约——一年之内找到自己喜欢的人，否则就要与浅式集团少爷订婚。无奈之下，她隐藏了樱家二小姐的身份，跑进了幻樱皇家贵族学院寻找真爱。而让她没有想到的是，在短短一年之内遇到了这么多场阴谋，险些丢掉了自己的小命。善良如她，腹黑如她，单纯如她，不知能否禁得住重重考验？[简介无能，请看内容]┄┅┄┅┄┅┄┅┄小虐大宠，洗具完结，放心入坑┄┅┄┅┄┅┄┅┄

我们当然可以爱一个人爱到不要命，但是绝不能爱一个人爱到不要脸。五十七篇文章，来自我们身边的故事，我们的亲人、同事、室友、同学、恋人等等，有爱恨情仇、柴米油盐、现实和梦想，充满人间烟火，是普通、平凡、真实的，同时又是独一无二、色彩斑斓的。我们谈论或者不屑他们，我们羡慕或者嘲笑他们，同时，我们都是他们。暖小团的文章，简单粗暴、一阵见血、犀利、颠覆、有趣、精准、透彻、真诚。书中的数篇文章在韩寒监制的「一个」APP获得无数点赞，《致未来丈夫的一封信》、《致前任男友的一封信》等文章发表时都曾经刷新「一个」app文章点赞数量，成为当时的历史点赞第一名。

“我”为了相恋多年的女友来到北京，谁知女友却突然提出分手，还没明白分手原因的时候，女友乘坐的那架飞机就意外坠落，“我”陷入疑惑和悲痛中无法自拔，在“我”试着去寻找几次新的感情之后，终究因放不下前女友而告终，而“我”也在一次意外中得知女友的消失远没有自己想象的那么简单，并且“我”的朋友们全都知情，于是事情一下子变得混乱起来，“我”最相信的人不可信，最好的朋友不可信，一件又一件措手不及的事情接踵而来……面对人生和爱情，我们都是站在路口的那个人，在等待来路上的人时也在目送着远去的人，没有谁能够为谁永远地停留……

古城宜州，有一座建于大辽国开泰九年的雄伟宝刹，叫作奉国寺。奉国寺的建筑雄奇壮观，大雄宝殿占地九十九亩，高耸在蓝天白云之下。店内佛台上端坐七尊大佛，佛像身高在两丈五尺以上。在中间的毗婆尸佛身后，有一尊倒座观音菩萨塑像。每日里寺内信徒云集，香烟缭绕，钟磬齐鸣，经声袅袅。寺院周围红墙围绕，墙内松柏参天绿荫掩映，奇花异树竞相生长。山门外却是一片平整宽阔的广场。日本鬼子投降后，这片广场成了一处热闹的集贸市场，每日里客商云集，如城北的大凌河水一样喧嚣翻腾。

除夕之夜的北江大学凤凰学生公寓里，丝毫没有一点节日的气氛。因为此时正是寒假，绝大多数的学生都已回家。少数没有回家的，也大多去参加校方组织的新年晚会去了。寒风凛冽，寒意迫人。宋子天走在这死寂的园中，心中忽然有种莫名的恐慌感。和他同行的，是个戴着黑框眼镜的大胖子，叫孙朗，他和宋子天是同宿舍的室友。他们没有去参加学校组织的新年晚会等一系列活动，而是待在宿舍里玩了一整天的电脑游戏。

飞往巴黎的普罗米修斯航班上，波洛正在为晕机的毛病烦恼，一位漂亮女孩正倾心于对面坐着的英俊青年，一位医生在吹长笛，两位考古学家在热烈地讨论学术问题，一位伯爵夫人则和自己的情敌虚情假意地寒暄……然而谁都没有注意到，二号座位上那位上了年纪的法国女人，已经在不知不觉中被一只神秘的手夺去了生命，脚边落着一根只有在小说中才会出现的毒针……

“臭秦枫，你就知道欺负我。”她对他控诉，可是这个恶魔却邪气一笑，“你是我老婆，不欺负你，我欺负谁？”两人是青梅竹马，经过长时间的磨合，终于走到了一起。他嘴上说着不在意她，但是一看到她和别的男生走在一起，他就醋劲大发，然后，我们的小可爱就被绑在了恶魔的身边……[小冉的第一本书，请大家多多支持］

父亲案发潜逃，母亲“畏罪自杀”，林星辰一夜之间从富家女沦为阶下囚，任何人都可以践踏她，唾骂她。历尽欺凌折磨的她被温如熙保释出来。只是万万没想到，这个她自小暗恋的的完美男子，竟然有着可怕的阴谋。她去农场自力更生，曾利用和背叛过她的高展翔却如影随形地跟来。他亲手将她推入地狱，又将她从死亡边缘拉回来。而那个和她两小无猜的竹马少年温如煦，又掩藏着怎样的秘密？甚至为了救她失去生命。

父母、孩子、教育，这几个词频频出现在大家的视线之中，不断的提醒着为人父母者要负起教育孩子的责任，履行教育孩子的义务。

女扮男装。******江湖传言，天下第一公子，风华绝代，才貌双全。然，传言公子不恋凡尘，无事入眼。***