第28章 洞察客户的心理变化——读懂客户的肢体语言(1)

毫无疑问，没有人希望自己在失败和平庸中度过自己的一生。也没有人不渴望自己能在一方舞台上纵横驰骋，成就一番或大或小的事业。但是现实生活却是这样的：有的人成功了，有的人失败了，而有的人却一生平庸！那么究竟是什么决定了我们人生的不同呢？人生成败的关键因素又是什么呢？是家庭背景吗？有的人因出身显贵而平步青云，有的人虽出身低贱也步步高升，可见家庭背景不是成功的关键因素。是经济实力吗？有的人从大富起步而成为巨富，有的人白手起家而成为巨富，可见经济实力不是成功的关键因素。是才华学问吗？有的人学富五车而功成名就，有的人识字不多而功成名就，可见才华学问也不是成功的关键因素。是勤奋努力吗？

大企业如何在创新方面完胜小企业》试图扭转近十年来人们习以为常的偏见：在创新性方面，新秀们往往会胜过规模庞大的业内成熟企业。但这种认识并不一定正确。或者说，这种认识至少不会总是正确。的确，在企业创新性竞争方面，小而灵活会胜过大而迟缓，然而大而灵活的企业将会胜过一切竞争对手。

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

本书分为上、中、下三篇，分别从本土企业的立命之本、建立经营智慧和再造管理基础三个方面展开讨论。上篇是立命篇，这部分从现代零售业的发展规律和居民消费趋势发生巨大变化的视角，分析了品牌将会在未来的市场中被弱化的现象，从而成为本土企业崛起的千载难逢的良机。中篇是经营篇，这部分分析了在不采取低价策略和价格战的竞争方式的前提下，本土企业应如何利用经营智慧赢得市场，并获得更好的利润。下篇是管理篇，当然这里的管理并不是指的生产管理，讨论的主要是中国本土企业在日常管理中出现的一些基本问题。

遇到瓶颈是企业发展中的常态，企业发展之路就是层层突破之路。管理者的天职就是排除困难、实现突破，提高自身领导力，将高绩效的业绩突破作为领导力发展的重要目标，是每一个企业高管必须担负的使命！领导力指导专家姜洋老师以“业绩突破领导力4级体系”为框架，为企业管理者领导力提升，带领团队实现业绩突破提供了实战理念、思路、方法与工具，旨在帮助企业突破瓶颈、做大做强。书中的“业绩突破飞扬七步曲”和“15业绩突破法”提供现成的步骤及方法，让企业管理者能够“拿来即用”！

本书由十三篇关于猫的小说组成，包括马克·吐温的《迪克·贝克和他的猫》、爱伦·坡的《黑猫》、巴尔扎克的《一只英国猫的苦恼》等。

草根女逆袭上位，高冷矜贵的豪门世家子人前高不可攀，人后竟是贪吃不餍的硬汉子！各种虐小三，在他们将步入婚姻殿堂之际，初恋女友强势回归、周密策划，逼得她自爆假死，亡命天涯！硬汉万里追妻，逼死初恋，发誓追回那隐姓埋名的小女人！--情节虚构，请勿模仿

喜欢一个人是缘分，被一个人喜欢也是缘分，而两个人相爱，不只是缘分，而是命运的安排……

乔治是个好人、好丈夫、好父亲，过着普普通通的生活，直到变故横生。乔治发现自己来到了“阴间”，要通过面谈才能决定灵魂的去向。他会升入天堂，还是堕入地狱？他能通过告别面谈吗？和乔治一起经历这个欢快、有趣又发人深省的故事吧。

前世，她是恪守三从四德的大家闺秀，却连遭不幸，帝王降旨，父母关进天牢、家门零落，原以为能依靠一生的夫君，竟骗得她的私产与艺妓鬼混，害她气郁身亡。这一世，护亲人、保家业，为避免重蹈覆辙，她步步算计，时时提防，唯恐软弱，她恨下决心。再相逢，她避他如蝎，却躲不过旧事回忆，世事无常，他竟流露真心，换的她怒目厉斥。恨当初？早未知？落得个伊人已逝，抱憾终生难自持。——若不能改天换命，求得亲人一生安定，她必定杀佛逆天，不负涅槃重生。

这是一个诡异的故事，里面有一点爱情。名字是化名，不要觉得巧合，就是化名

“中国人，在橄榄球的圈子里绝对不可能取得成功！”“你柔弱得就好像小鹿斑比，根本无法形成对抗！”“你有头脑、有智慧，但缺乏天赋。”陆恪：但，我有系统。手持系统，我要站上巅峰舞台，建立属于我的王朝！书友群号：680508338

浩瀚无边的神秘大陆，衍生出万千武道，千变万化，武者焚江倒海，飞天入地，无所不能。 一个沉寂了五年的平庸少年，在十五岁之前一直都无法突破内气境第一层境界，只能混吃等死，自我放逐，在家族中更是形如透明，受尽奚落。 但是一场变故，却让少年拥有了妖孽一般的领悟力，过目不忘，悟性直上云霄，任何武技到手，都能在最短的时间内修炼到圆满境界，战斗力更是冠盖同辈，力压一代。 天才碰撞，热血对决，只凭我三尺剑芒，独步天下。 寂寞第三本新书《超凡寄生》正在连载，欢迎入坑。

杜悦是一家外资加工企业普通的质检工人，她卖力工作，憧憬着与心爱的人一起买房成家，结婚生子。可是一夜之间，她爱的人变成了自己室友的男友……许晖是这家外资企业的外方管理人员（新加坡人），因为妻子的原因，刚刚离婚不久。杜悦与许晖就这样不期而遇了，两个刚刚尝过爱情苦果的人，还会相信爱情吗？还能找到属于他们的未来吗？两个被爱情“抛弃”的灵魂，看不到未来的爱恋，终被真情挽救。

传闻她长的可比夜叉，绿豆眼，大饼脸，血盆嘴，招风耳，扁平鼻传闻她晚上出恭时，吓死了相府的七个小厮，八个丫环传闻她的宰相老爹为了嫁掉她，愿意陪送万两黄金，一斗珍珠传闻她生性残暴，滥用私刑，谁敢违背她的意思，非死即伤，并且祸及全家然而传闻终只是传闻，她成了大漠王朝无人敢娶的女子却被王朝内最为优秀的男子求婚她坚信天上不会掉馅饼，她的婚事只能由她做主！于是完美的逃婚计划开始上演…传闻他是大漠王朝最为痴情的王爷，英俊潇洒，风流倜傥传闻他是最为得宠的王子，为了爱情却不屑太子之位传闻他的文治武功，举世无双，一战平天下传闻他性情温润如玉，是个谦谦君子然而传闻也只是传闻，他断情葬爱，远离女色却负气要娶天下间最丑的女子那女子丑也就罢了，居然在大婚之日就给他戴顶绿帽子！于是精彩的休妻事件开始上演…------------------------------------------------------推荐自己的文：《神骗皇妃》：女骗子的逃婚生涯《坏坏相公倒霉妻》：聪慧可人的女主，腹黑的男主《娘子你别太嚣张》：男扮女装，女扮男装反串《夫君，女子不好欺！》：《错惹狂帝》：《王爷让偶轻薄下》：被人退婚不是可耻的事情，而是生命的新生《劣妻》：夜给自己建了一个群,群号:45841753,非铁杆勿入，定期清理群成员，敲门砖：潇湘帐户名＋喜欢的文名