第39章 客户开发——迈出销售第一步(4)

在担任企业管理顾问的过程中，时常会有一些管理者问我这样一个问题：“德鲁克的著作那么多，我们应该读哪一本呢？有没有一本著作能够将德鲁克的管理思想与我们面对的现实结合起来？”还有一些管理者则直截了当地表达了自己的意见：德鲁克的管理思想很好，但需要掌握系统的管理学知识，能否介绍一本类似于德鲁克管理思想实践指南的书给我们？

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

一个人的做事方法，决定了一个人做事的优劣和做事的成败。要想在人生这个大舞台上安身立命，扬名立万，就需要在做事上有独到的技巧和方法，这些诀窍总结起来就是“精准”。人生的成功看似艰难神秘，其实本质上都大可归纳为：精准些许运气=成功。做事“精准”，是指做事到位。具体到生活工作中就包括：创造能力到位、协调能力到位、策划能力到位、执行能力到位等。一本教你按照更好的逻辑和思维做事的书，每一次精准做事，都是在打造你的话语权，让你更受欢迎。

开店之前，首先必须确定并做好心理上的准备。第一，在心理上要做好迎接改变的准备。要时刻提醒自己：我的店马上要开张了。这是属于我自己的事业。第二，心理上要对风险有一定的认识。做生意的出发点是为了赚钱，但却是有风险的。风险并不可怕，只要心态保持冷静，做事有依据，未雨绸缪，就可以将风险控制在最小的范围。第三，要有积极的态度。有一句格言说：“一个人的人生态度决定了人生的高度。”态度是一种重要的影响力量。

销售是一场有冠军没亚军的比赛，更像是战场上玄妙的迷阵，有着一道道关卡，只要采用正确的通关策略，就会到达迷阵的终端——成交。在销售中，成交就意味着成功。因此，如何在销售中顺利成交是每个销售人员都非常关注的问题。本书集结众多销售高手的卓越经验，将成交的各种技巧和秘密汇录成一本武功秘笈，以兵法演练的形式帮助读者冲关破阵。

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本书是包慧怡和彭李菁合作翻译的当代爱尔兰四位诗人的作品集。四位诗人中，迈克尔·朗礼、哈利·克里夫顿和葆拉·弥罕分别为最近三届爱尔兰桂冠诗人，保罗·默顿曾经任牛津大学的诗歌教授，现任普林斯顿大学人文学院教授。本诗集所选四位诗人的作品，多是诗人对普世价值观与国家身份认同的思考、对爱尔兰语和英语的情感与考量、对诗歌与人类社会关系的反思，均有极深的文学意义和现实意义。

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遇渣男、莲花重生卷入皇室，陷入阴谋杀死心爱之人，怎么办？！！“樱，这儿很美？”“对啊，能一直呆在这儿就好”腹黑渣男滚开些两世曲折，三世逆天，上神大人求放过

远处的金戈铁马，近处的硝烟战火，不曾淡忘的烽火传奇，无法释怀的人间悲剧。本书按时间顺序，精选了影响世界的108个中外战争。从公元前14世纪末首次有史料证实的埃及——赫梯战争开始，到2003年爆发的伊拉克战争，时间跨度将近3500年。本书的108个战争囊括了人类有史以来有据可考的历次重大战争。其中对影响最为深远的两次世界大战作了重点评介。包括第一次世界大战中的马恩河之战、凡尔登之战和日德兰海战，第二次世界大战中的莫斯科保卫战、偷袭珍珠港、中途岛大战、斯大林格勒保卫战、诺曼底登陆战、冲绳之战和柏林会战等重要战役。

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名人传记丛书——高更——他与梵高齐名的不只是画作：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

“英雄？”“聪明，谓之英，胆力，谓之雄。”“救黎民于水火，解百姓于倒悬。”“有此，皆族群之精华。”

神说，要有光，于是就有了光；神说，光为昼，暗为夜。于是就有了一天；神说：我要照著我的形像，按著我的样式造人，于是就有了人类；神还要说，结果龙皓晨插嘴了：好东西都让你造了，我弄什么，于是就有了……

这是一部愤青逆袭的血泪史，有血，有泪，有屎……在这里仁者可以见仁，智者可以见智，翔者可以见翔……强者眼中的高傲不羁，弱者脸上的悲天悯人。只有经历过非人之经历才能成为人上人，在那高傲的天空之中熬翔，如果你不想被人踩在脚下，那么就请你把他踩死……