第41章 掌控客户——弄清客户的底牌(1)

在上一本《商业创意》中，主要讲述商业创意背后的理论基石。而本册主要是从全球的视角讲述中国商业创意背后的品牌精神。商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动，通过内部孵化或者外部获取，最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角，它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴，同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联，以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系，指导企业在创意投入上，用有限的资源获得最大化的商业价值回报。

本书主要介绍总经理应该如何管控财务，作为一个总经理要学会管控财务，这包括两方面：其一是管好财务的人，其二是管好财务的事。只有做到这两方面，才能控制好企业的财务风险。总经理要了解财务人员的职能，做好企业整体的规划和统筹。制定符合企业的财务战略，控制好作为源头的市场和经营环节，从而让企业发展没有后顾之忧。

这是一本关于马云马化腾两人的书。随着互联网的发展，从原来的PC电脑端到现在的手机支付端，我们的生活正因为互联网在渐渐发生变化，而马云马化腾作为互联网两大巨头，他们的一个决定或许就会改变我们的生活方式。在马年开年之际，“二马”在发红包，打车软件领域如火如荼的开展争夺，随后在互联网区域各种“圈地，强强联合”，比如腾讯牵手京东，阿里牵手360等等一系列事件，因此我们相信马云马化腾他们一定是在“谋划”着做大事，了解他们的思想，了解他们的作为，我们才能深入的获悉身边的世界在如何改变。

本书主要探讨决策制定管理规范化的实施思路，内容涉及企业如何积聚现自有、可借用、可发展三种资源，如何积累交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉等四大价值，如何明确其要达成的标准、保证决策制定零失误，如何构建决策问题、责任岗位和决策时间这一企业三维决策框架体系，以及如何强化对应于特定决策问题确定分析方法，从而保证决策质量，实现持续快速发展，将企业做大做强。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

二货徐果果穿越成了蜀曦国下堂妇落云端。不得不说，她与巫夜珣真是缘分不浅。后来，他们成亲了…传言他宠妻无上限，纵妻无法无天…传言他是皇帝私生子，更是号令四国君王的逍遥岛岛主…后来的后来，她才坚信那句话是对的，一个成功女人的背后必然有一个总是会默默付出的宠妻好男人。~~吃果果的宠文，溺文，二货文，不进来会后悔的哦，不收藏会做噩梦的哦，光的长发已经齐腰了的说…嘿嘿~~

转轮回，定生死，逆转乾坤，善恶仅在一念之间，且看一个小小废柴，如何一步步走上巅峰。

本书主要讲述了作为平凡的人，在人生旅途中，如何面对心性修养、为人之本、立身处事、事业起伏、人生选择、人际交往、恋爱婚姻、挣钱用钱、读书与生活等现实问题。

“叮~恭喜主人打摆子，解锁寒冰掌、烈火掌~”“叮~恭喜主人摔断腿，解锁天残脚~”“叮~主人闲得蛋疼，这是自找的，活该……”杜雷，世所罕见的病变体，经历一次蛋疼而觉醒，从此走上了超神之路……

光盘，广西第四、六、七届签约作家，中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部，在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干，迄今共发表各类作品150余万字。

【火爆都市】一个默默无闻的穷屌丝，幸运的得到一个银行卡，从而卡通神识，走向人生巅峰！没有想到这个银行卡还有一个超级系统！一切都是开始也是结束。

戈登的门口突然出现一个阴森恐怖的黑衣人。他用一种毫无语调、阴沉得令人毛骨悚然的声音说：“我要杀死你，戈登！我要杀死你！”戈登被这突如其来、阴森森的恐怖吓得浑身颤抖，原本健康红润的脸顿时煞白；他僵硬地倒在桌旁大椅子里，肥硕的大手紧紧抓住桌子角，惊叫道：“杰克森！”身着黑色葬服的凶手一脸杀气，两眼直视前方，双手鹰爪般伸向戈登，越来越近。戈登再次尖叫道：“站住！杰克森，我什么地方惹了你？”回答依然是单调、刺耳的那句话：“我要杀死你，戈登！”

从24层顶楼下坠的唐娆，在生命中的最后一刻激活了不知道有什么用的系统，从此…“任务失败，随机扣除宿主5属性点。”“任务失败，宿主获得“霉运连连”体验七小时。”“任务失败，宿主获得‘不定时敏捷减半’体验，时限至下一任务完成。”唐娆：我觉得有压迫的地方就该有反抗。系统：系统权限不足，无法为您解答，请宿主量力而行。

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