第42章 掌控客户——弄清客户的底牌(2)

什么是落实？用两句话说明：布置任务没有落实等于零；追查不落实的事，追究不落实的人，就是落实。任何企业或组织都有一定的规章制度，其实光有制度是不够的，还要看落实的结果。本书从目标落实、方法落实、制度落实、人员落实、考核落实五个方面谈了大家们关注的“落实”话题，值得企事业单位研究学习。

做自己喜欢做的事情；做自己擅长做的事情！百度的LOGO是熊猫爪，那是我们独一无二的。虽然我只拥有百度20％的股权.但是可以肯定地告诉大家，百度在中国人的控制中：人生是可以走直线的，这条“直线”在自己心中。但我们的妥协分心和屈从让我们往往偏离了原来的轨道，浪费了很多时间：百度致力于拉近人和信息之间的距离：不管你是高端人才还是大学教授，不管你是小镇的农民还是残障人士，每个人通过百度，离信息的距离都是一样的：百度永远离破产只有30天，让我们更坚强，更勇敢地共同战斗。让那一天永远不要来，这样才能让我们老去的时候仍能对孩子们说：“有问题，百度一下”。

每天漫无目的地上班、下班，过着相同步调的生活，当然赚不了大钱！光想不做，整天幻想着钱从天上掉下来，赚到大钱才是件怪事！

本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现。内容涉及开始打电话的准备工作、应对拒绝、开发新客户等细节，旨在为读者提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户成交的实战宝典。

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书介绍了战略执行中的目标、文化、制度、流程、资源、控制等内容，以实战案例为辅，将提炼出的方法、步骤、技巧清晰呈现在读者面前，让读者能够运用所学，迅速提升执行力。

（正文已完结，番外更精彩）她去参加舞会，被神秘人百般疼爱，转个身闪婚帝国大总裁。婚后，她才知道大总裁就是神秘人，并对她一宠成瘾。【1V1双C宠文，读者VIP群：688920976】

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古代有“一言以兴邦，一言以丧邦”“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。现在有“一句话可以让人笑，一句话也可让人跳”。由此可见，口才的重要性。卡耐基说：“好口才是社交的需要，是事业的需要，是生存的需要。”只有掌握了说话的技巧和原则，才能够达到“一语惊起千层浪”的效果,才能够掌握开启成功之门的钥匙！

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襁褓丧母、少年丧父，继母与妾室为了资源奋力争夺。林贞冷眼旁观，却暗自发誓不让自己的将来陷入无休止的斗争。幸好能遇到正直端方的孟豫章，让她在男权至上的古代有了真正的家。夫妻携手，道路坎坷也不过一笑了之。

官场太太的结局总跟主旋律契合。出轨普遍、官商勾结、欲望无限。扣人心弦的故事，跌宕起伏的情节，活灵活现的人物，行云流水的叙述，让你在阅读的过程中感悟到夫人们早已成为当今缤纷生活的变奏：有钱的夫人想感情，有感情的夫人想钱，又有钱又有感情的夫人想什么呢？三个女人，三个层面，呈现了三种婚姻的格局，三种截然不同的结果。还是那句话，出来混，迟早都是要还的。有节制的生活，生活总坏不到哪去；有节制的人生，在平淡中会有精彩。

本书是卡耐基关于人际交往的精辟论述。在书中，大师从人性的根本需要出发，深度剖析了在人际交往中人的内心对交往、交流的期许和渴求，同时在此基础上，对交流双方提出一定要遵守的基本要求和可以运用的一些技巧，引导人们如何去和谐交往、高效交往、长久交往，最终获得成功圆满的交际。

人类自有私欲以来，便有了战争，或同宗或异族，刀枪相向，杀戮成山。于是富饶的迦太基在罗马大军洗劫下满目疮痍，滑铁卢小镇上6万多具尸体永远留在了大雨后的沼泽里，莫斯科城飘舞的雪花见证了上百万人的惨死。正义与邪恶，顽强与懦弱，尽在刀光剑影下显现。唯有历史老人用他那睿智且一丝不苟的头脑，记下了许多的坚贞、许多的英勇、许多的同情、许多的丑陋与不平。以及，那一件件或许不为许多人所知的往事……那是一个寒风刺骨的日子，苏联西部战场一辆颠簸的战车上，苏联《红星报》战地记者西蒙诺夫写下了一首诗。

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林宕，本名徐斌。上世纪80年代末90年代初曾在《上海文学》《小说界》《花城》等刊发表诗歌及小说，小说曾被《作品与争鸣》《小说月报》转载，后停止创作十多年。2007年起重新开始小说创作，作品多次被《中篇小说选刊》选载，并于2010年荣获第九届上海文学奖。上海市作家协会会员。现供职于上海某报社。许红弟说：“我现在是白天没鸟事，晚上鸟没事。”一旁的胖子发出了几声嘎嘎嘎的笑，雄鹅样的。“找点鸟事还不容易？”胖子收住笑，说。他还把目光移到正静坐在他身体左侧的的脸上，好像要作出肯定的回答。