第72章 售后服务——客户满意是真谛(1)

本书从突围举措、行业结构、企业后劲等方面详细解读了50位优秀的企业领导人“重装突围”的应对之道，其中有前瞻性的战略规划，更不乏实际应对的改革措施，希望对目前遭遇企业创立以来最大困难的企业和所有有志于做中国最好企业的创业者有所借鉴、有所启发。

在本书中，股票投资实战专家康成福揭示了短线投资的致胜秘诀。内容涉及：短线交易的风险与误区、短线交易的原则和纪律、短线投资者的看盘、盯盘和买卖技巧、短线投资者的资金管理和心态训练。对泛舟在股海中的投资者而言，是一本不可多得的快速淘金指南。

他倡导无为而治，用传统哲学智慧引领海尔；他提出流程再造，让再造后的海尔跻身国际市场；他为客户找产品，让消费者享受到产品外的服务魅力。张瑞敏正是用他的“君子风度”和“儒商哲学”将海尔打造成为世界级的企业。《张瑞敏的儒商智慧》以张瑞敏的企业文化理念为切入点，通过生动的案例与深度的解析，为读者展示了一位具有?商哲学智慧的企业家。《张瑞敏的儒商智慧》由张兴龙编著。

《三步让你赚到翻：亿万级服装代理商炼成秘诀》作者用其多年的管理经验，以专业的视角看服装行业，用浅显的语言、真实的事例，为服装代理商指出了一条业绩翻倍的捷径。他告诉服装代理商，业绩翻倍的核心在于加强渠道、物流和团队等三大方面的管理，并针对这三个方面阐述了代理商如何开展渠道合作、如何打开下线市场、如何让爆款更爆、如何建设优质团队以及如何发挥制度作用等问题，为服装代理商解疑答惑，传授方法。

“史蒂夫·乔布斯，苹果公司创始人，在他的带领下，“苹果”成为IT界首屈一指的公司。并且创造了iphone、ipad等一系列改变世界的科技产品。10月5日“苹果”教父乔布斯去世了，人们开始期盼另一个乔布斯式的人物出现。然而乔布斯是独一无二的，不是谁想学就可以学得会。《乔布斯你学不会》从创业、管理、用人、创新、品牌、挑战这六大方面展示出乔布斯与众不同的思想。《乔布斯你学不会》每一段语录都发人深省，解读部分精彩深入，智慧小语更是画龙点睛。当你认真学习了乔布斯的精神和智慧，就算无法成为另一个乔布斯，也一定会受益良多。”

“你说，什么才叫我们相爱？”“像现在这样，我搂着你，你靠着我，看星辰叹息，看时光巡游，看一辈子，陪一辈子，爱一辈子。”“你觉得我们能走多远，爱多久？”“我不知道，但我能肯定，我们能走到银河尽头，爱到时光老去。”“记住，在你最悲伤失落的时候，有我在。”

靠！老子不就是睡个觉吗?咋个滴就穿越古代了呢？而且还是听都没有听过世界！还穿到了一个不仅住在山洞，还没有家人的野girl身上！！?穿越了没关系，不怕不怕，本人适应力好，能力强！看司酒如何在这陌生的古代直上云霄！！！［作者简介废，请谅解］

她柔弱的双翼，已经无法承载起这样的瑰玮的梦想。这个宏大的江湖中，精灵一般的她，注定了只能隔着遥远的时空，仰望神祇一般出入风云的他。她薄如蝉翼的未来，已经无法负荷尘世的纷扰。江湖风云，孰是孰非，她在这场梦境中，如此寂寞，如此忧伤，挣扎着要醒来。上天应允她最后的愿望，让她回到自己的故乡，让她在山林中自由吟唱。不再仰望。不再为他，费思量。

良性肿瘤及临界性肿瘤以手术切除为主，需要强调的是临界性肿瘤必须彻底切除，以避免复发或恶性变。恶性肿瘤常常累及全身性并伴浸润与转移，必须从整体考虑，拟订综合治疗方案，在控制原发病灶后进行转移灶的治疗，尤其是第一次治疗的正确与否会对预后产生很大影响。

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她，花景蓝齐儿拥有一颗绝顶聪明的脑袋，拥有显赫的家势背景，更是所有人都捧在手心里疼宠溺爱的宝贝儿；优良的基因决定她不是一个平凡的人，她也注定平凡不了，生于军事世家，拥有极高的军事才能，在她的眼中：有亲亲爹地妈咪跟两个哥哥的宠爱，她为啥要表现得自己的很聪明呢?扮猪吃老虎岂不是更有趣，懒是流行，要懒得人见人爱，要懒得人神共愤，更要懒得令人骂不得打不得，只能宠着，哄着，疼着，这就是境界。综上所述：笨一点儿的她可以得到更多的疼爱。当柔弱如风，温柔可人，秀气恬静，性情懦弱，与世无争的蓝齐儿变成因结束特种部队训练准备回家却因帮忙追捕持枪杀人犯时发生意外的花景蓝齐儿，又会发生怎样的“化学效应”呢？历史完全没有记载的朝代，一个以强为尊的朝代，累了十六年，她花景蓝齐儿终于可以将的“米虫”生涯进行到底——他，轩辕陌，一个如神明一般的存在，令世人所迷醉而又心甘情愿承服于他的邪魅男子，他俊美而冷酷，冰冷而无情。他总是抿着性感如蔷薇花瓣色泽的薄唇，紧紧的如一条直线，深邃的黑眸有着魅惑人心的本事，他从不曾笑过，似乎在他的脸上永远只能捕捉到一个表情，淡漠而疏离。相传，若能换他露齿一笑，无数痴情女子甘愿以命相抵、、、、、、直到他遇上她，一个是冰山一样没有任何情绪温度的人，一个是时而聪明伶俐，时而刁钻古怪，却又总是迷迷糊糊嗜睡如命，懒散至极的人；爱上她，内心尘封的千年冰雪似有了裂缝，为她，他亦笑得倾城倾国，潇洒飘逸。他说：“为你，值得，有你，足够，执子之手，与子偕老。”她说：“不许骗人哦，否则、、、呃，小心我咬你、、、、”嘟嘟囔囔说了不知是些什么，迷迷糊糊的好像又睡着了。片段一：“我可以让你做太子妃，而后是母仪天下的皇后。”一身红衣华服的赵天奇一双迷人的桃花眼紧紧的锁在斜倚在秋千上假寐的绝美女子身上，他就是对她势在必得。蓝齐儿微闭的明眸轻颤，白色的裙角随风轻荡，嘴角含笑，她懒洋洋的启口：“我不适合母仪天下，因为我真的很懒。”继而她优雅的睁开迷蒙的双眼，又优雅的打了一个哈欠。“我不介意，我只要你。”哪怕是她很不女人的睡觉模样都是极美的。“我介意。”慵懒的嗓音里有了淡淡的警告，表示出她不愿再继续这个话题。轻狂的男子轻扯嘴角，独有她，是他的结，对她，他总是没有任何办法。片段二：轩辕墨心情愉悦的坐在凉亭里喝着好茶，品着甜点，逗着漂亮的小宫女，一切都是那般美好。

《永居异乡》是一部诗歌精选集，选取了先锋诗人欧阳昱的70首经典之作。本诗集除了收录了欧阳昱《限度》《二度漂流》《诗非诗》等三本诗集里的最优秀的诗歌，还收录他2000年以来的新作，是一部足以反映诗人全部写作风貌的作品集子。

一朝国破，她被迫逃亡，因缘际会，成为敌国女相。帝王愿以天下为聘，娶她为后，她不愿。邻国太子为了她愿终生不娶，亦不能使她动心。外臣妒之，内宫祸之，阴谋陷害，接踵而至。但，几次命悬一线，总有一个男子立于她身前，保她无恙，护她周全，为她出生入死！

前世她是修真界的修士，重生到了一个同名的女孩身上，开始了现代之旅。（松鼠新建了群：462485498，现在里面还没有人，欢迎大家进驻！）

它是深深地影响历代的股神包括格雷厄姆、巴菲特、索罗斯、彼得·林奇等，必将持续影响一小部分独具慧眼的人！在对当代30位最杰出的证券交易员提同样一个问题：哪一本书对证券交易员*有启发？迄今为止，独占这一名单的是伟大著作《大操盘手》！《大操盘手》是美国著名财经记者和作家埃德温·勒费弗（EdwinLefevre）通过采访华尔街传奇的投资大师拉利·李文斯顿而整理撰写的拉利·李文斯顿的回忆录。