第22章 好的制度在于执行(4)

为什么哪里有市场，哪里就有浙江人？为什么全国500强企业中，浙江企业总是位居前列？为什么每年的福布斯富豪榜上，浙商总是占据绝大多数？浙江商人作为商人的一个群体，不仅创造了许多财富，而且为全国商人提供了一套可学可操作的经商哲学。经商要学浙商，浙江商人最大的优势在于精神优势……

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书以培训管理实战为导向，分为三个部分，即企业培训的理念导向，构建培训体系的7大方面，优秀企业的培训管理的案例，对企业的培训体系构建和培训管理有很好的借鉴作用。

它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。

资源的整合到底有多重要？古人带兵打仗，讲究的是天时、地利、人和，三者缺一不可，这就是资源有效整合的一个典范。我们熟知的古代以少胜多的战事，大多数都可从中分析出之所以如此结局最深刻的原因。现在的商场就如战场。我们周围可以看到这样一些事情：有些老板很忙，忙到坐下来抽根烟喝口水的时间都快没了，对于这样的人我们总是很敬佩，亲力亲为嘛，可是公司的效益却没有上去，反而有所下降；有些老板却很闲，经?常约朋友去打打高尔夫啊、骑骑马啊什么的，公司的效益却很让人眼红。为什么呢？我觉得很重要的一个原?因，就在于其是否重视并进行了有效的资源整合。

游戏中的美少女突然降临到现实世界，冒险搞笑独居的二十二岁龙霸天，因在超市购买一包卫生纸，意外收获万元大奖·即由全球最大跨国财团天成国际开发的次世代网游《神欲》的游戏头盔及五星幸运帐号卡，隐藏种族，隐藏职业，竟然还送号称能实现任何愿望的【梦幻之球】以及超级美少女守护者·小白……

整个天地分为四类，仙界，魔界，妖族，人族，传说中，妖王娶后三万年无儿无女，却在一个雪天捡到一名女童，取名“郁雯汐”，此女单纯可爱，聪明机智，深受妖王和妖后的喜爱，因疼爱她，妖王把她禁锢在一个地方，不许她出去。若不是一次意外碰到了恰巧下界的他，怕是她永远也只会是那个什么都不懂，集宠爱于一身单纯的“妖族公主”吧。待身份一点点被解开，身边的人一个一个离她而去，她堕落了，入了魔道，杀红了眼，却突然被某个曾疼她入骨的人抱住“我不管你是谁，都是吾的至爱，永远都是！”

入宫的第一个年头，她是才人。入宫的第五个年头，她是婕妤。入宫的第十个年头，她想成为皇后。因为成为皇后，能握住珍视的一切不会被夺走，能保护自己，能保护孩子，能够陪伴他。这是一条只能前行的路，退一步就是万劫不复。明黄的罗伞前移，天子仪仗缓缓步入城门。遮天蔽日黄罗伞、日月扇，紫旌旗……那一刻日光耀花了眼，谢皇后的鸾驾踏着御道，向前迎上去。

与众不同的才女，与众不同的解读。《才下眉头·却上心头》精选李清照39首经典词作，每一首词作都反映着李清照的一段人生经历。全书以李清照的爱情为主线，贯穿其不同时期的心路历程，分为“情窦初开”、“厮守白头”、“相濡以沫”和“物是人非”四个部分。作者在品读李清照诗词时，并不拘泥于传统中的“寂寞愁苦”，而是看到了李清照的大丈夫气质和独立的女性人格，视角独特，文笔浪漫，细腻优美地记录李清照的生命历程，精雕细琢地诠释李清照的内心世界。

“中国现代文学名家作品集”丛书实质是中国现代文学肇基和发展阶段的创作总集，收录了几乎当时所有知名作家，知名作品的全部。

东土之上，繁荣大国名唤大唐。偶然回到东唐，竟然醒来就被祭天，大难不死得元灵，从此开启了开挂的人生。皇帝要和我结拜？我考虑考虑吧！什么竟然让我娶公主？我才不要娶公主呢！东唐我罩着，谁敢不服？我有特种兵，有飞机分分钟炸了你。蛮族之人也敢跟我叫嚣？让你尝尝炮弹子弹的味道！！让你知道什么叫血色浪漫！！神挡杀神，佛挡杀佛。动了我的人就让你痛不欲生。别跟我扯什么梦回东唐，就要听话上朝。这地方我说的算，让我上朝，我看是你不想当皇帝了吧！

学校的公寓，午夜十二点已经熄灯了，然而我们宿舍的几个哥们儿还坐在电脑跟前，聚精会神的等着看直播。就在这时候，惊悚的一幕出现了……

现实融入梦境，梦境入侵现实，你的现实是我的梦境，我的现实亦是你的梦境，究竟孰真孰假，主角团通过层层错综复杂的梦境终于揭开最后面纱。

一次见义勇为，让他来到了明末成了福王世子。人地两生，骤居高位，本想着腐化堕落，混吃等死，逍遥一生；不料乐极生悲，波折频生，竟是他乡遇故知，自此不得歇。收编阉党，重整吏治，朝堂风云被迫掺上一脚；内平叛匪，外御建奴，军国天下也要跑上一遭。固本兴农，鼓励工商，弘扬文教，开疆殖民，冲冠一怒，风流韵事……本想在史书上留下贤王美誉，难料御史言官口诛笔伐，朝中重臣心生猜忌，竟得了一个爱管闲事的“闲王”诨号。朱由崧拍了拍身旁的歪脖树语气凝重道:“你可知道我这么卖力的帮你，只是不想见到你将来挂在这上面么？”崇祯帝切了一声，不屑道:“走错山头了，对面山头那棵树才是。”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。