第28章 消费者就是一切(2)

销售经理，作为销售团队的管理者和带队者，工作涉及到两个方面：如何领导和激励销售团队；如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格，良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧，正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”，而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。

“一头狮子带领一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。”在一个企业里，总经理是企业的主心骨和带头人。在企业的发展过程中，总经理所表现出的能力或毅力，常常左右着整个局势的成败。本书总结了当今世界最新、最典型的管理经验，详细介绍了总经理要抓好的八件大事：识人与用人、规章与制度、社交与沟通、质量与创新、诚信与服务、渠道与营销、资本与利润、防腐与防危。

本书由以下四位作者合著：Л·Н·波诺马廖夫（历史学博士、本书责任编辑）、В·П·奇奇卡诺夫（经济学博士，苏联科学院通讯院士）、Г·А·科瓦廖夫（经济学副博士），В·П·马泽林（经济学副博士）。本书综合分析了现代化生产管理体系中领导者工作的各种问题。研究了领导者与劳动集体的相互作用，创造高效率工作的条件及领导方法等问题。在对许多企业的经验进行具体调查研究和综合概括的基础上，作者提出了完善经济领导者工作组织和提高其工作效率的建议。

对于巨人的失败，史玉柱总结的教训是：“以前很少想输赢，经历了一次挫折，现在会知道做任何事不能太浪漫，成功、不成不败和失败三种情况都要想到。成功了，接下来要做什么；失败了，我应该用什么方法去应对。比如巨人那一次，我应该预计到有没有钱去填窟窿。现在我做一件事，三种情况都会想到。这是摔一跤摔出来的。史玉柱的商场博弈，是智慧的博弈，是勇气的博弈，更是精神的博弈。史玉柱的历程告诉我们，只要精神在，是什么都无法把我们打倒的。史玉柱似乎没有失败过，因为他的精神没有被击倒过。史玉柱是永远的巨人。

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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钟吴霜从来没想过绿灯下走斑马线会丧命，重生成智慧丧尸才知道自己死于偷听八卦？还有死的比她更不明不白的吗？变成丧尸不够还要肩负改造地球开创新世纪的重担，幸好她有个上可入天，下可入地的好上司；幸好她有四个不同种族不同国界的小伙伴并肩作战，还有她家威武强壮的战斗型夫婿和夫婿家极品亲戚相助。打造地球新纪元，和小伙伴们共同开辟新世界，更有随身空间做后盾。面对步步逼近的敌人，面对害死她的仇人，无双尸王表示：来战！

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小说《告密者》是“福建小说新干将”鸿琳继《梨城叛徒》《寻找慈恩塔》之后，为他的“梨城系列”新添的第三朵“梨花”——梨城盛产梨花吗？三部小说均以抗战为背景，以一个知识分子——地方志编纂者——的眼光重新审视那段历史中的人和事儿：《梨城叛徒》企图为“叛徒”正名；《寻找慈恩塔》探寻地下工作者保守秘密的原因；最新的《告密者》呢？

一片荒芜的土地上，竖立着一面为一个以一只怪物为主的旗帜，这只怪物竟然与喜羊羊一样，唯一不同的是变成一个面露凶恶的样子，并且手里拿着一把剑，剑柄刻着+21，据说这把剑名字叫做x暗剑

“啊。。”一声惨叫划破夏日的长空，TNND，这都什么时代了，哪个不上道的混蛋还偷窨井盖啊，真没追求。于是。。。之后。。。咱maybe穿了。这貌似是地府，咋穿到这来了？难道是看我找工作太难，要我在地府做个小小公务员？老阎，我要诅咒你家祖宗十八代都从坟墓里跳出来，你不让我当美女，行，我忍；你不让我当有钱人，行，我再忍；但是你不让我做人，我忍无可忍。我怎么碰上你们这对无良的父子啊，竟然让我穿越到一个长的像猫的狐狸身上，想叫我来拯救武林，免谈。我不把武林搅得天翻地覆就不叫斐姚川。花少点：小花你是我碰到的史上最小气的男人。夏出云：小云你是我碰到的史上最无聊的男人。阎小皇：小皇你是我碰到的史上最最最。。。坏的男人。陆判：姓陆的你是我碰到的史上最阴险的男人

别人家的老婆不是都是应该天天守着自己的老公生怕自己一不看住，就会给别的狐狸精接近的机会。但是什么的有特别的那一个，刚刚好，时大少就是倒霉的那一个，时大少爷表示好悲催。娶了个媳妇，不顾家也就算了，还天天想着怎么样爬墙，搞事情，心还特别大……终于，时大少爷忍不住，想赶着叶姑娘走上淑女的风格。但怎么也没想到淑女的风格没有成功，而自己掉入的叶姑娘的“陷阱”想爬的爬不上来。

“空手套白狼”，一个原本下海的“小官员”，如何能在20年间打造出中国最大房企帝国…… “做空卖空”，一个本是作坊式的贸易公司，如何能在30年间成长为全球最大住宅企业…… “资本滚雪球”，一个曾经在菜市场兜售股票的企业，如何能在18年间滚出超过美国前四大房产公司之和的市值……

★白尔尔，身为女警，却被一老头拐卖到一个离奇的世界。一不小心拔出手枪，毙了一头怪，就被当做天山派的弟子。灵力值为零？是因为灵力太过旺盛？被看成一无是处的弟子，却是最危险的人物！师傅不喜欢她？不要紧，谁叫她能拿走祖师爷的拐杖！坑蒙拐骗虽然不是她的风范，但却是她白尔尔混社会的必要手段。◆◆◆◆◆片段一◆◆◆◆◆★花冥：有着冷漠高傲的姿态，天下，唯他独尊，嗜血成性、谜一般的男人，是众多男人的模范，无数女人的假想床伴。某女挂在他的身上，一个不小心吻上了他的唇。“吻你我不是故意的。”“我可以杀你。”不热不冷，却充满霸气。★阴谋诡计，江湖中看似风平浪静，实则暗藏杀机，那是一个怎样的目的，叫人欲罢不能？不黒腹却强大，她，白尔尔，小手一挥，正色道：我的人都敢动，不想‘HE’了！————亲爱们，收藏+礼物+投票，大大魔给大家一鞠躬！