以前在底特律的时候,由于杰克·奈特的想像力,我见过卢本人。有一天,杰克打电话要我过去,说:“我刚刚看过泰德·怀特写的一本书,叫《一位总统的成长》。他说,在杰克·肯尼迪赢得西弗吉尼亚州及威斯康星州的关键预选中起了重要作用。如果卢果真那么会搞选票,为什么我们不能找他来帮助我们为《底特律自由新闻报》搞到更多读者?”
哈里斯以前从来都没有搞过报纸与读者方面的研究。但是,他为我们在底特律所做的工作分析出了目标,并且帮助我们在郊区市场增大了发行量。从那时起,卢进行了大量的报纸研究,并放弃了为政治家进行私人民意测验研究方面的工作。他知道,报业客户会给他付款,而政治家有时候并不付款。
哈里斯这个名字和他的名声让我的太空海岸计划有了可信度。但是,我说得很清楚,他的工作是告诉我们“如何”启动新报,而不是“是否”要创办一家新报。我的内心直觉已经回答了后面那个问题。
如何找到哪些东西会飞起来
老板们需要明白如何利用公司外面的咨询人员。有太多老板只是利用他们来确认自己内心的判断。我并不需要某人来告诉我是否要在佛罗里达创办一家新报。我需要有信息来告诉我,哪一类的报纸最容易起飞。
哈里斯最重要的一些发现:
* 太空海岸的居民多半是新来户,他们喜爱新观念、新领域。
* 他们对当地机构并无忠诚心。他们效忠的对象仍然在俄亥俄州、密歇根州或者马萨诸塞州。
* 他们的兴趣在全球,而非某一地域。
加内特公司管钱的人再次来破坏我的新计划时,这些发现成果对我有很大帮助。
比特纳和威廉斯游说米勒,要他放弃创办新报纸的想法。“我们可以把《可可阿论坛报》扩充为1周7期而不必花费那么多的钱。它会慢慢成长,并赚取更多的钱。”威廉斯这么说。
我给了米勒3条理由,说明为什么必须要办新报纸。
1. 太空海岸住户会被新的东西所吸引,而不会对陈腐的东西产生兴趣。
2. 成功的新报纸会使加内特公司在产业内引起注意。
3. 所有参与新企业的人都会产生兴趣。
之后,我又加上了这么一条不行就走人的隐蔽的威胁:
“如果你只想干点小事情,希望在《可可阿论坛报》这么一块又小又老的田地里干下去,那你可以让比特纳来负责。如果你想干件大事,那就让我来负责。”米勒站在了我这一边。几年之后,比特纳早早就退休了。
那些关注这些事的人觉得,我是在冒一辈子职业生涯中最大的风险。在我看来,那并不是什么大买卖。我期望成功,虽然我以前失败过,但挺过来了,因此我并不害怕。
加内特公司的同事们打赌,说我要么是公司下任总裁,要么就会成为一名送稿生,这取决于新报纸的成功与失败。
有个人不喜欢我去那边,是因为他希望有朝一日接替米勒,这个人就是主管《罗切斯特时报联盟》的助理执行编辑约翰·道格迪。
道格迪拿我跟美国早年在太空事业上的失败相比较,他预测:“纽哈斯就跟一枚火箭一样。他会跟火箭一样升天,之后也会跟火箭一样掉下来。”
在接下来的1年,我把时间分在罗切斯特和佛罗里达两边,大部分时间在佛罗里达。
组建班子是第一大难题,班底的要点是年轻气盛,工作热情,而且要多样化,新闻采编室员工的平均年龄为27岁。他们更喜欢冒险,他们愿意拼命工作,愿意为自己挣回名声,他们并不考虑什么退休养老金的事情。
《今日》的第一份报纸
为新报纸取名是一个关键决定。
我拒绝了所有的传统名字,但是,自己又想不出一个好名字来。
报纸的业务经理莫里斯·希基却想出了一个,我从加内特公司设在纽约州艾尔米拉的报纸那边将他带来,他是个昼伏夜出的人,天生的采花浪子。在一个晚上的冒险活动中,他突然想到“今日”这个字眼。
第二天他跟我谈起此事,我立即就觉得不错。我觉得他是从NBC的“今日”晨间电视节目中偷来的,但他说的确是他的原创思想。我们在字母O上加了一些土星环,另外又加上了“佛罗里达的太空时代报纸”这么一句口号。
把鼹鼠丘堆成小山(2)
正好就是我们所需要的那种现代的、走在时代前端的感觉,因此可以吸引太空海岸人群的注意力。
每一项决定都把读者的兴趣放在第一位。我们知道,如果能够抓到读者,广告客户最终就会上门来。如果抓不到读者,他们就是请也请不来。对于任何一个出版物来说,只要有足够的资金支撑到“最终”时刻到来,那这就是最简单的处方。
一共有4个栏目登新闻──一版和最后一版。这些版面不得刊登广告。所有主要的特色文章每天都放在同样位置──国内新闻、当地新闻、体育新闻、电视、专栏和漫画。这些栏目在内容和版式上都有所改变,但在成熟的报纸里面,大部分编辑都不敢做出这样的改进,因为广告客户反对,或者因为传统偏见。
但是,我们在漫画方面有麻烦。王者风范公司的报业辛迪加销售负责人乔治·德里斯科尔解释了这个问题,并且拿出了解决办法:
“没有什么好漫画可以卖给你们了,因为几年以前,在《迈阿密论坛报》有个极贪婪的家伙叫纽哈斯的,他坚持在全州范围内保留他们在所有购买项目上的特权。……剩余的就只有一些狗了。但是,你们可以每天用彩色版印刷这些狗漫画,这样的话,读者就看不出它们的质量有多差了!”
把我涂成红色
当时,全国惟一的每日彩色漫画栏目只有《圣路易邮递快件》上有。我接受了德里斯科尔的建议。有些成年人忽略掉很受人欢迎的漫画,比如“布龙迪”和“花生”。但是,小孩子们觉得,每天能够看到印成红色、蓝色和黄色的“米老鼠”和“老虎”也是很不错的。
我们把那个本来是弱项的东西变成了一个强项,与我们竞争的《奥兰多哨兵报》后来也加以模仿,再有一些报纸在每日彩色漫画栏目中也照着做。
经过8个月的筹划,没有一家竞争对手当真明白我们准备干什么。我假装按比特纳和威廉斯的心愿做,并传出话去,说我们只不过是想扩大《可可阿论坛报》,并加上一个星期天版。这就可以解释我们为什么要扩建楼房,增加新的印刷设备和雇用新的员工。
之后,1月27日,我们正式宣布了消息:《今日》佛罗里达的太空时代报,将于1966年3月21日创刊。
筹备工作的节奏加快了。在创刊日之前的两个星期里,我们生产出了该报每天的试制品──印出来,装上卡车,在指定时间送到分销点,之后再收回来,送到当地垃圾场焚烧掉,以免落入竞争者手中。
“完全是不可原谅的烧钱行为。”比特纳大骂。
“熟能生巧。”我回答。在那个时候,我已经增强了信心,而且也有些过于自信。
到3月21日,我们已经做好了准备。
在30天的时间里,我们赠送免费的《今日》给布雷华德县居民,当时有52000多人。这样做是有效的,新报纸本身就是促销工具。
两个星期后,哈里斯完成了定价调查。经过30日的免费赠送期,我们计划以半价销售报纸,每天为5美分,每周为25美分。印好了上万张半价奖券。
哈里斯的调查发现,读者很快就给勾住了。“如果以半价销售,那你真是疯了。”他建议,我们把折扣奖券扔掉,照原价卖。
吉姆·奈特在迈阿密看着,他听说了我们的定价政策,告诉我说:“那是你犯下的致命错误。”
但是,我们发现人们愿意为他们觉得有价值的报纸付钱。我们对头年年底的出版前付费发行量的估计是20000份。实际结果为:
* 10周后达到33000份;
* 12个月后达到40000份。
同期,太空海岸一带的竞争对手发行量直线下降:
* 《奥兰多哨兵报》从27000份下降至19000份;
* 《迈阿密论坛报》从10000份下降至6000份。
我们的发行量很快成功,但成本极高。因为我们开始的时候是以20000份为基础计算广告费率的,结果每卖一份就亏损一份。以前在《南达体育》的时候也出现过这样的问题,但这次我们有很深的口袋可以掏,完全可以消化这样的亏损。
比特纳和威廉斯利用这些亏损向米勒施压,并想借此拔掉我身上的塞子。
“《今日》发生的每一件事情都超出我们的预期。”比特纳对所有人都这么说,“发行量!广告!还有他妈的亏损!”
我顶住他们的压力,没有把广告费率大幅提升,因为广告客户会觉得自己被人欺骗了。任何一家新店一开始总是很脆弱的。因此,尽管每6个月的调整幅度很高,但我们是慢慢调整费用的。15年之后,我们利用同样的方法经营《今日美国》。
到1968年8月,出版29个月后,我们终于摆脱赤字,账本变成了黑字,比计划提前了很多时间。从那以后,《今日》一直都在盈利。
不到1000万美元的一项投资,在20年的时间内,每年创利平均数为百万美元。如果把这份报纸出售掉,它的市场价值将达2亿多美元。
月球上的送报员
尼尔·阿姆斯特朗于1969年成为在月球上行走的第一个人,我决定全国第一张太空时代的报纸也应该送达那里。因此,我问加内特当时的董事和美国航空航天局的负责人詹姆斯·韦勃:“如果想把《今日》送上月球,我应该跟谁谈?”
把鼹鼠丘堆成小山(3)
韦勃是位好朋友,但他对此想法抱以大笑:“他们不能这么做。不准有任何商业产品。”
我决定去找更高层的人。林顿·约翰逊总统是太空计划的热烈支持者。他到这边访问的时候,我们为他安排了一次社团早餐。
“《今日》报道太空计划,别的任何报纸都没有这么做。我们想送一份到月球上去。我应该找谁谈论此事?”我问总统。
“这你办不到。他们不带商业产品。”约翰逊总统说。
我并不准备拿“不行”当作一个答复。我从来都不是这么做的,一定会有什么办法能够做到。
我转向布迪·贝克,当时是《今日》的执行编辑和以前的推销经理:“布迪,你得想出一个办法来,好让哪位宇航员把《今日》带上月球。”
在那些日子,宇航员是可可阿海滩居民相当重要的一部分生活话题。并不是汤姆·沃尔夫在他半事实、半虚构的著作《合适话题》中所说的那个样子,但是,宇航员跟当地的居民生活息息相关。
当天晚上,贝克去可可阿海滩的李卡伦狂欢酒吧找到酒友宇航员阿兰·B·谢帕德。他告诉谢帕德说,我曾跟约翰逊总统和韦勃谈过话。
“帮我一个忙,让我在老板面前成为红人。”贝克这么请谢帕德帮忙。谢帕德真去帮了。在他下一次的登月飞行中,除开高尔夫球棒和高尔夫球以外,他还带上了《今日》的缩微胶卷。谢帕德经常拿这事开玩笑,说他是月球上的第一个报童。贝克经常吹牛,说完成了一件老板也办不到的事情。
通过此事我也明白了,有时候解决问题就应该直接去找能够办到此事的人。例如,如果在拥挤的希尔顿酒店需要一个套间,我不必直接打电话给朋友巴伦·希尔顿。我可以跟办公文员说几句好话,或者找助理经理就行。
我对美国总统寄予的期望过高,也对美国航空航天局前任负责人期望过高。但是,我们想要把报纸送上月球的目标却直接地实现了。
《今日》是一个决胜者,是二战以后创办的任何规模的新报纸当中第一个成功儿。已经有数十家报纸先后死亡,而现在却出现了一个货真价实的新生儿。
《南达体育》那只猴子终于从我背上跳走了。
有话直说:高山与鼹鼠丘之间真正的差别,就在于你观察事物时的不同角度。